Fiecare proprietar de mașină care dorește să cumpere o poliță asigurare obligatorie are dreptul să facă acest lucru de la distanță. Dar uneori apar probleme cu această procedură, iar asigurații nu înțeleg de ce RSA redirecționează către o altă companie de asigurări pentru a achiziționa o poliță, când cererea a fost inițial destinată unei alte organizații.

Dreptul de a emite certificate de asigurare auto de la distanță a apărut încă din 2015, dar abia anul trecut rezidenții ruși au primit dreptul deplin de a cumpăra, iar asigurătorii obligația de a vinde polițe de asigurare obligatorie la cerere.

Asiguratul are dreptul de a cumpara online toate contractele RCA fara exceptie, insa uneori atunci cand incearca sa obtina protectie, asiguratii intampina dificultati si de multe ori acest lucru presupune redirectionarea clientului catre o societate de asigurari de inlocuire diferita de cea la care a aplicat proprietarul autoturismului.

Această companie ocupă o poziție de lider în strângerea și distribuția de fonduri în țară și mai departe piata asigurarilor. Adesea, companiile de asigurări își redirecționează asigurații către Rosgosstrakh, deoarece ei înșiși nu pot oferi asigurări cetățenilor.

Dacă această situație este destul de de înțeles, atunci nu este clar de ce asigurarea electronică obligatorie de răspundere civilă auto este adesea imposibil de cumpărat de la o organizație mare, iar după transferul pe site-ul web al asigurătorilor auto, compania atribuită clientului devine o companie complet necunoscută.

Redirecționarea către site-ul RCA este un fenomen cu totul normal care apare în rândul asigurătorilor auto care doresc să încheie o poliță de asigurare auto. Toate acestea se explică prin faptul că, atunci când solicitați online asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto, sistemul automat citește informații despre asiguratul și pur și simplu îl elimină.

Contactând Rosgosstrakh, veți fi notificat cu privire la o anumită eroare sau amenințare, în urma căreia vi se va propune să încheiați o poliță cu un alt asigurător. Un astfel de transfer este complet legal, deoarece încă din 2016 a intrat în vigoare acordul privind asigurătorul înlocuitor.

Ce este un singur agent PCA

Când a apărut asigurarea electronică auto, aceasta nu era suficient de răspândită în rândul populației care operează vehicule. Acest lucru s-a datorat faptului că nu toată lumea a avut posibilitatea de a achiziționa o poliță de la compania de asigurări aleasă, deoarece nu orice organizație are birouri în toate regiunile Rusiei, cum ar fi Rosgosstrakh, AlfaStrakhovanie sau Ingosstrakh.

Pentru a corecta această situație s-a propus un sistem de agent unic, prin care să fie asigurate asigurări în cele mai îndepărtate colțuri ale țării noastre. Dacă ai ales companie de asigurări vă redirecționează către site-ul web al Uniunii Asigurătorilor Auto din Rusia, apoi nu are reprezentanțe în regiunea dvs.

Un agent unic este o companie care se află lângă tine și acționează în numele companiei de asigurări selectate inițial. De exemplu, la înregistrarea pentru asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto, VSK vă transferă la RESO, deoarece primul asigurător nu vă poate furniza serviciul necesar.

Ce este un asigurător furnizor RSA

Sunteți de acord că atunci când depuneți cererea pentru răspunderea auto, fiecare asigurat își selectează mai întâi o companie și nu merge la primul asigurător pe care îl întâlnește. Firește, din această cauză, indignarea față de faptul că ți se impune un alt asigurător sub OSAGO este destul de justificată. Asigurătorul înlocuitor de pe site-ul web RSA este același „Agent unic” menționat anterior.

Când încercați să cumpărați o „licență auto” de la distanță de la o companie care vă place, nu este întotdeauna posibil și acest lucru se întâmplă din mai multe motive:

• Sunteți obișnuit debitor al asigurărilor care este inclus pe lista neagră;
• Experiența ta este minimă și ești tânăr;
• Sunt cazuri de accidente rutiere raportate, din cauza cărora ai un BMV scăzut;
• În plus față de dumneavoastră, vehiculele vor fi conduse de persoane cu puțină experiență de conducere;
• Compania nu oferă asigurări în regiunea dumneavoastră;
• Refuzați servicii suplimentare;
• Compania de asigurări consideră regiunea dumneavoastră neprofitabilă;
• Alte probleme tehnice.

Din 2016, asigurătorii au împărțit potențialii proprietari de mașini „răi” și „bune” între ei, distribuind întreaga gamă în funcție de numerele de titlu ale vehiculelor o dată pe săptămână. Astfel, fiecare companie poate obține atât clienți neprofitabili, cât și invers. În esență, acesta este un fel de filtru sub care se încadrează asigurații.

De ce și cum se întâmplă acest lucru

În ciuda faptului că procedura prin care asigurătorul selectat te-a redirecționat către RSA este destul de legală, motivul pentru aceasta este adesea neîntemeiat. Deci, dacă, să zicem, portalul Rosgosstrakh se transferă pe site-ul asigurătorilor auto pentru a vă oferi o altă companie de asigurări, atunci cel mai probabil ați căzut sub așa-numitul filtru.

Dacă RSA v-a trimis un motiv pentru care nu aveți voie să încheiați un acord de protecție cu organizația aleasă, atunci nu îndepliniți condițiile acestora.

De regulă, se filtrează acei asigurați care, în opinia asigurătorului, sunt clienți neprofitabili. Prin urmare, dacă aveți un istoric de asigurări prost, este posibil să nu înțelegeți de ce RSA v-a redirecționat către o altă companie de asigurări.

Dar uneori proprietarii de mașini conștiincioși devin „victime”. În astfel de cazuri, doar anumite manipulări efectuate pe site-ul oficial al companiei care a decis să nu vă ofere servicii de asigurare auto vor ajuta.

Ce să faci în acest caz

Deoarece asigurații au dreptul de a refuza polița RCA transmisă, aceștia au posibilitatea de a încerca să ocolească filtrul și să încerce din nou de la distanță. Deoarece principalul motiv pentru care se produce abandonul este BMR scăzut, încercați să cumpărați o asigurare multiplă, una care să nu limiteze numărul șoferilor și, prin urmare, să nu ia în considerare clasa de accident.

Această metodă vă va ajuta să evitați accesul pe site-ul unui asigurător înlocuitor pentru asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto, dar este benefică doar dacă, pe lângă dvs., sunt incluși în poliță și alți șoferi cu mai puțină experiență. Astfel, sistemul automatizat nu vă va verifica „neprofitabilitatea” pentru companie și o poate sări peste el pentru procesare ulterioară.

Dacă acest lucru nu ajută și după introducerea repetată a datelor, încă accesați site-ul web al asigurătorilor auto, atunci aveți dreptul fie de a fi de acord, fie de a alege să achiziționați o poliță la birou.

Răspunderea pentru refuzul emiterii E RCA

Conform legii, asigurătorii nu au dreptul de a refuza șoferii care solicită protecție prin urmare, dacă vizitați personal biroul companiei de asigurări, cu siguranță nu veți fi trimis la alt birou sau altă companie; Pe de o parte, prima companie care v-a trimis la un alt asigurător ar trebui să fie pedepsită, deoarece a refuzat să vă elibereze asigurarea.

Dar conform legii, această responsabilitate este asumată de asigurătorul înlocuitor. Adică dacă atunci când încerci să cumperi politica electronica OSAGO vă redirecționează către o altă companie de asigurări folosind numărul de pașaport PTS, apoi aceasta din urmă este obligată să vă elibereze un formular de „cetățean auto”.

Dacă societatea de înlocuire refuză în mod nejustificat să furnizeze servicii pentru protecția răspunderii autovehiculelor, atunci organizația va suporta o sancțiune administrativă sub formă de percepere. numerarîn valoare de 50.000 de ruble.

25 / 09 / 2017 4 999

Ce să faci când eveniment asigurat, daca, din cauza RSA, polita e-MTPL a fost emisa de o societate de asigurari din alta regiune?

OSAGO

Cumpărarea unei polițe și alegerea unei companii

Bună ziua Vă rugăm să clarificați următoarea situație: Am încercat să asigur o mașină sub OSAGO pe site-ul Rosgosstrakh. Nu este prima dată când fac asta. În ultima etapă, am fost redirecționat către site-ul web RSA. Am intrat cu calm pe site-ul RSA, crezând că acestea sunt doar reguli noi de asigurare.
Drept urmare, am cumpărat o poliță electronică (suma a fost aceeași cu cea calculată de Rosgosstrakh) și abia după ce am primit-o prin poștă (mail.ru) mi-am dat seama că compania de asigurări nu era deloc Rosgosstrakh, iar în procesul de cumpărare acolo nu a fost un cuvânt despre asigurător, ci niște „Dalakfes” situate pe Orientul Îndepărtat! Nu au reprezentanți în regiunea mea.
Am urmatoarele intrebari. Ce înseamnă asta pentru mine în cazul unui eveniment asigurat? Cum apare acest tip de redirecționare? De ce, în acest caz, RSA nu selectează o companie de asigurări din această regiune? Am inteles acum ca dupa ce am achizitionat polita RCA, adica am platit-o, nu mai am de ales!

Răspuns de Alexander Zagorodsky expert

Să începem cu modul în care s-a dovedit că ați achiziționat o poliță de la compania de asigurări greșită în care intenționați să o faceți. Mulți proprietari de mașini se plâng de imposibilitatea aplicării pentru asigurarea electronică obligatorie de răspundere civilă auto din cauza perturbărilor constante în funcționarea site-urilor celor mai populare companii de asigurări în rândul populației. Din acest motiv, Uniunea Rusă a Asigurătorilor de Automobile a introdus un sistem de înlocuire a asigurătorilor pentru cazurile în care emiterea e-OSAGO este imposibilă din cauza unei defecțiuni a site-ului web al unei anumite companii.
Sistemul a fost introdus recent, funcționarea lui nu este complet depanată, așa că din când în când apar situații similare cu a dumneavoastră. Pentru a ajuta la depanarea funcționării acestui sistem cât mai repede posibil, puteți lăsa o solicitare care descrie situația actuală pe site-ul oficial RSA .
Nu este nimic deosebit de înfricoșător în achiziționarea unei polițe RCA de la compania de asigurări Dalakfes. Această organizație are reprezentanți în toate regiunile Rusiei. CU lista completa Puteți găsi reprezentanți ai asigurătorului pe site-ul oficial al companiei de asigurări Dalakfes, în secțiunea „Lista reprezentanților pentru asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto” " Acești reprezentanți trebuie să fie contactați în cazul unui eveniment asigurat, dacă pierderea urmează să fie decontată în cadrul compensației directe pentru pierderi (DLP).
Dacă doriți să raportați un eveniment de asigurare direct către Dalakfes, aveți dreptul de a depune o cerere de despăgubire și toate documentele aferente prin scrisoare recomandată. În acest caz, merită să trimiteți o astfel de scrisoare cu o listă obligatorie de atașamente, astfel încât compania de asigurări să nu poată face referire la absența vreunuia dintre documentele pe care le-ați trimis.
Dacă trebuie să modificați termenii contractului, puteți rezolva din nou problema de la distanță, prin intermediul site-ului oficial al IC „Dalakfes”, unde modificările sunt furnizate prin contul dvs. personal urmatoarele conditii de asigurare.
– Informații despre șoferii autorizați să conducă vehiculul.
– Datele asiguratului si proprietarului vehicul.
– Perioada de utilizare a vehiculului.
– Informații despre vehicul.

Șoferii care încearcă să aplice pentru asigurarea electronică obligatorie de răspundere civilă auto (fie că este vorba de Rosgosstrakh sau de orice altă companie), adesea, după ce completează și verifică toate câmpurile, primesc această eroare și oferta „Mergi pe site-ul asigurătorului înlocuitor”: Din cauza amenințării riscurilor de încălcare... Formularea poate fi diferită, dar esența este aceeași - sunteți informat despre prezența unei anumite „amenințări de riscuri pentru funcționarea neîntreruptă a site-ului” și vi se oferă să mergeți la site-ul „asigurătorului de înlocuire”.

Când solicită online asigurarea auto obligatorie, Rosgosstrakh se transferă pe site-ul web RSA

Dacă aveți noroc, veți trece verificarea în baza de date RSA, dar aceasta este pentru „selectați”, majoritatea va vedea

Ei chiar au cont personal destul de problema, am terminat-o o zi mai tarziu.

As vrea sa spun in concluzie.

Buna, draga Irina!

Eu, jumătate dintre înșelatorii din Rusia mă țin și mă îmbogățesc (deocamdată, sper).

Mi-au luat 2000 de ruble și mi-am mulțumit și eu pentru ajutor.

Tinkov - eroare de plată.

RESO - captcha imposibil de citit.

INGOS și RGS redirecționează asigurarea către Krasnoyarsk.

Renaștere și VSK în teritoriul Altai.

Bună ziua, dragă Ivan!

Dacă nu doriți să încheiați un contract cu un asigurător înlocuitor, vă rugăm să încercați din nou mai târziu sau să utilizați un alt browser.

Eu: — Încerc să aplic pentru E-OSAGO, sunt redirecționat către site-ul RSA, cât timp va dura? Call center: — În general, acest lucru a fost stabilit prin lege din iulie de către banca centrală, toate companiile de asigurări trebuie să vândă în mod egal polițele electronic dacă sunteți redirecționat de către Uniunea Asigurătorilor Auto din Rusia.

Eu: - Nu, nu RSA mă redirecționează, dar site-ul tău mă redirecționează către RSA și abia atunci ei.

T-verba › Blog › 7 cercuri ale iadului, sau cum să aplici pentru E-Osago fără suplimentar... 10 asigurări RSA

t-verba › Blog › 7 cercuri ale iadului, sau cum să aplici pentru E-OSAGO fără asigurare suplimentară... 10 asigurări + RSA Nu am mai scris nimic de mult, dar azi doar s-a fiert - pot' nu mă ajut decât să vorbesc☺ Peste câteva săptămâni, rămân fără OSAGO și m-am hotărât anul acesta să o fac în avans și, dacă se poate, fără suplimente suplimentare.

Mașina a trecut fără probleme de diagnosticare - cardul de diagnosticare este în mână. Încercarea nr. 1 (sau mai precis 1-11, au fost multe) Am vrut să-mi reînnoiesc politica VSK existentă, înregistrată pe site, am completat cu grijă toate punctele - nume complet, detalii pașaport, înregistrare, număr PTS , VIN al mașinii, date despre toți șoferii înmatriculați etc., am atașat toate documentele - toate verificările au fost trecute, mi-au calculat suma de asigurare 2 899,07.

Accesați site-ul asigurătorului înlocuitor: ce este și ce trebuie făcut? Șoferii care încearcă să aplice pentru asigurarea electronică obligatorie de răspundere civilă auto (fie că este vorba de Rosgosstrakh sau de orice altă companie), adesea, după ce completează și verifică toate câmpurile, primesc această eroare și oferta „Mergi pe site-ul asigurătorului înlocuitor”: Din cauza amenințării riscurilor de încălcare... Formularea poate fi diferită, dar esența este aceeași - sunteți informat despre prezența unei anumite „amenințări de riscuri pentru funcționarea neîntreruptă a site-ului” și vi se oferă să mergeți la site-ul „asigurătorului de înlocuire”.

Ce este un asigurător substitut și de ce Rosgosstrakh redirecționează către acesta Toate companiile care au drepturi la distribuirea oficială a asigurării obligatorii de răspundere civilă auto sunt unite într-un grup comun al Uniunii Asigurătorilor Auto din Rusia. La rândul lor, au împărțit mașinile, al căror număr de stat face posibil să se distingă cărei organizații îi aparține.

Rosgosstrakh - recenzie

A sosit momentul ca soțul meu să încheie o poliță de asigurare obligatorie de răspundere civilă auto și a început durerea de cap. Am citit recenziile, mi-am dat seama că nu va funcționa ușor și rapid și am decis că voi fi persistent.

„Asigurarea electronică obligatorie de răspundere civilă auto este un serviciu nou pentru majoritatea consumatorilor, proprietarii de mașini tocmai se obișnuiesc cu oportunitatea de a comunica cu un asigurător prin internet.

De aceea, unele dintre reclamațiile primite de Banca Rusiei se referă la probleme de comunicare cu compania de asigurări, dificultăți în completarea electronică a unei cereri de asigurare”, a declarat pentru RBC un angajat al serviciului de presă al Băncii Centrale.

Șoferii care încearcă să aplice pentru asigurarea electronică obligatorie de răspundere civilă auto (fie că este vorba de Rosgosstrakh sau de orice altă companie), adesea, după ce completează și verifică toate câmpurile, primesc această eroare și oferta „Mergi pe site-ul asigurătorului înlocuitor”:

Datorită amenințării riscurilor de încălcare...

Formularea poate fi diferită, dar esența este aceeași - sunteți informat despre prezența unei anumite „amenințări de riscuri pentru funcționarea neîntreruptă a site-ului” și vi se oferă să mergeți pe site-ul „asigurătorului de înlocuire”. Ce este? De ce? Deci ce ar trebui să fac?

Ce este un asigurător substitut?

Toți membrii Uniunii Ruse a Asigurătorilor Auto (RAA, această organizație include toate companiile autorizate pentru asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto în Rusia) au împărțit mașinile între ei. Pur și simplu prin numărul PTS, adică fiecărei mașini, în funcție de ultimele cifre ale PTS, i se atribuie o anumită companie.

Caracteristica geografică nu este luată în considerare, adică. Numărul dvs. poate fi atribuit unui asigurător din altă regiune, cu toate acestea, toate companiile de asigurări trebuie să aibă un reprezentant în fiecare regiune a Federației Ruse - propria sucursală sau un partener dintre alte companii de asigurări. Distribuția ia în considerare cota de piață - asta înseamnă că majoritatea mașinilor sunt alocate lui Rosgosstrakh (), iar companiile mici primesc mai puține mașini.

Acest sistem a fost inventat pentru a fi utilizat în vânzările „agent unic” în regiuni toxice în 2016, dar până în 2017 a migrat în domeniul asigurării electronice obligatorii de răspundere civilă auto.

De ce și cum se întâmplă asta?

Pentru că companiile de asigurări nu vor să asigure unele regiuni, niște șoferi, niște mașini. Prin urmare, a fost introdus principiul solidarității - toată lumea primește clienți puțin „răi”.

În domeniul e-OSAGO acest lucru se întâmplă după cum urmează. Conform legii, dacă societatea de asigurări nu dorește, nu poate asigura clientul din cauza probleme tehnice(dar cine va verifica - acestea sunt probleme tehnice, sau site-ul a stabilit automat ca esti un client nedorit), atunci ea este obligata sa redirectioneze clientul catre o societate de asigurari inlocuitoare identificata prin numarul PTS. De aici formularea ciudată despre „riscul de întrerupere a serviciului neîntrerupt”, acesta este un citat din lege.

Și acum această companie de asigurări înlocuitoare trebuie să vă asigure. Există sancțiuni pentru ea dacă nu face asta.

Ce să fac?

În primul rând, Dacă încă mai aveți o dorință arzătoare de a vă asigura cu compania al cărei site l-ați vizitat inițial, atunci trebuie să încercați să schimbați unele date. De exemplu, eliminați driverele cu KBM prost, instalați „număr nelimitat de drivere” (multidrive). Poate că în acest fel veți scăpa de filtru și sistemul vă va permite să cumpărați.

Dar este mai bine să încercați în continuare să emiteți o poliță electronică pentru asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto prin intermediul site-ului web al asigurătorului înlocuitor. Repet, acolo șansele sunt mai mari, întrucât deja sunt aplicate amenzi de la Banca Centrală pentru asta. Dar nimeni nu va da garanții, desigur. Cu toate acestea, asigurătorul înlocuitor nu vă va mai putea da drumul pe baza unor probleme tehnice, așa că are sens să încercați. Mai mult, în multe companii de asigurări puteți încărca scanări ale documentelor dacă unele date nu se potrivesc cu baza de date AIS RSA, aceste scanări vor fi verificate manual de un angajat al asigurărilor și se vor face modificări în baza de date;

Multe persoane se tem să se asigure pentru că li se atribuie o firmă puțin cunoscută din altă regiune, fără birouri în orașul lor, ca asigurător înlocuitor. Acest lucru nu este plăcut, dar legea privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto prevede acest lucru. Repet, fiecare companie de asigurări este obligată să aibă un reprezentant pentru asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto în toate subiectele federației. În cazul companiilor regionale mici, acest rol este jucat în principal de asigurători mari precum Rosgosstrakh, Ingosstrakh, AlfaStrakhovanie etc. Adică, în cazul unui eveniment asigurat, va trebui să contactați sucursala lor.

Puteți afla mai multe despre cine este reprezentantul în orașul dvs. sunând la linia telefonică telefonică a asigurătorului înlocuitor sau pe site-ul web. De exemplu, iată o listă a reprezentanților companiei de asigurări Moskovia în fiecare regiune: http://www.skmoskovia.ru/files/images/Representative_on_01.07.2016.pdf Deși Moskovia în sine are birouri doar în partea centrală a Rusiei.

P.S. Asigurător înlocuitor pe site-ul RSA

Pentru a garanta achiziționarea e-OSAGO de la o companie înlocuitoare, s-a planificat din iulie 2017 redirecționarea clientului nu către site-ul său web, ci pe site-ul RSA. Și acolo clientul ar fi încheiat deja o poliță emisă în numele companiei înlocuitoare. Cu toate acestea, în practică, în iulie 2017, acest lucru nu funcționează încă.

De asemenea, în majoritatea cazurilor (există excepții), funcția „Mergi cu transferul de date” nu funcționează. Aceasta înseamnă că cel mai probabil va trebui să reintroduceți toate numerele de pașapoarte, PTS, licențe etc. pe noul site.