Kas olete kunagi märganud, et me oleme erinevad? Mõnel inimesel on lihtsam ühe ülesande kallal kirglikult töötada ja nad lähevad sellest nii kirglikuks. protsessi et ei mõtle üldse tulemusele, sihtkohale. Teised püüavad täita rohkem erinevaid ülesandeid ja unistavad nende võimalikult kiirest täitmisest, et saada tulemus, ja ei saa nende rakendamise protsessist palju rahulolu. Ja juhtub ka seda, et inimene naudib seda olek, milles ta on, täiesti ükskõik kuhu ja kuidas edasi liikuda. Tööandjatele meeldib intervjuude käigus inimese mõtteviisi testida, et näha, kas inimene sobib hästi protsessikesksele tööle (näiteks tugitöötaja) või tulemusele orienteeritud töökohale (1. kategooria tarkvarainsener). Oletan, et tööandjad ei võta üldse rikkusele orienteeritud inimesi tööle (ainult siis, kui firma presidendina las naudib, peaasi, et tööd ei sega J). Need kolm kategooriat on äärmuslikud. Kuigi iga kategooria inimesed teavad, kuidas rõõmustada ja nautida omal moel - olekust, protsessist või tulemusest -, ei tohiks te oma ülejäänud 2/3 oma elust naudingust ilma jätta.
Millal te esimest korda QA spetsialistina tööle sattusite? tarkvara, olin rohkem protsessile orienteeritud. See oli tavaline, et jäin öösiti üleval ja kodeerisin, niisama lõbu pärast. Mul oli palju ideid ja ma tormasin neid sageli ellu viima, mõtlemata, kuhu need välja viivad. Ei olnud aega peatuda ja mõelda, kes ma olen, mida ma juba saavutanud olen? Protsessi külgetõmbe tõttu tekkis soov saada korraga kaks täiskohaga tööd (8 tundi ühel, 8 tundi teisel, 1,5 tundi teel, 1 tund hommiku-, lõuna- ja õhtusöögiks, 5,5 tundi jäänud sõpradele , isiklik elu, hobid, uni jne. J). Pole raske ette kujutada, milline oleks sellise ajakava tulemus ja kui kiiresti see saabub. Aitäh osakonnajuhatajale (teine "potentsiaalne" tööandja), kes mind sellest mõttest eemale peletas.
Kuus kuud hiljem kohtasin oma tulevast naist. Peaaegu igal õhtul veetsime koos suurema osa suvest. Nautisin meie kohtumise iga hetke, samal ajal kui tööl läksid asjad inertsist. Mul ei olnud nii palju uusi ideid, kui varem, ja ühtegi olemasolevat ei rakendatud ellu. Ühesõnaga, olin oma seisundist segaduses, ei mõelnud tulevikule, tulemustele ega nautinud protsessi väga, kuna edasiminekut ei toimunud. See kestis 3-4 kuud.
Hilisõhtusel vestlusel pärast minu poissmeesteõhtut märkis üks mu sõber, et olen pärast meie viimast kohtumist palju muutunud. Fakt on see, et tol ajal olin eesmärkide seadmise ja saavutamise ideest väga süvenenud, protsessi peeti teisejärguliseks teeks, ükskõik millise me valime, peamine on eesmärk võimalikult kiiresti saavutada. ja seadsime endale kohe järgmise. Võib-olla polnud kõik nii patoloogiline, kuid fakt jääb faktiks, et tol hetkel olin väga tulemusele orienteeritud.
Usun, et igaüks meist saab erinevatel hetkedel nautida nii olekut ja protsessi kui ka tulemust. Tõde on see, et need kolmeharulised kaalud ei ole alati tasakaalus – mingi osa kaalub kogu aeg üles. Alati on hea peatuda ja nautida seda, mis sul praegu on. Seejärel mõelge, kuidas seda seisundit saaks parandada, mida ma tahaksin oma elus saavutada? Olles otsustanud, valige eesmärgi saavutamiseks kõige meeldivam viis - see võib olla raske, uus, kuid siiski nauditav. Arengu, liigu oma eesmärgi poole, naudi igat liikumishetke, naudi seda. Pärast tulemuse saamist nautige seda hetke - tegite seda, mida tõeliselt tahtsite. Sinu seisund on muutunud, naudi seda, mida oled saanud.
Huvitaval kombel on kõik seda tüüpi ellusuhtumised omavahel väga seotud. Kui me protsessist kaasa haarame, siis tahes-tahtmata saame mõningaid tulemusi, aga alateadlikult. Tulemust nautides naudime tahes-tahtmata olekut, milles oleme. Olukorda nautides oleme nii või teisiti mingisse protsessi kaasatud, aga jällegi alateadlikult.
Täielik ja õnnelik elu saab elada tänu kolme komponendi – oleku, protsessi ja tulemuse – harmoneerimisele. Tehke kindlaks, milline osa teist kaalub üles, ja proovige saada rohkem naudingut oma isiksuse teistest osadest.
Kes sa praegu oled, riigiinimene, protsessiinimene või tulemuseinimene?
Kas sa armastad lapsi?
Mitte päris. Kuid protsess...
Kuidas elust rohkem rõõmu tundaMetaprogramm "protsessile ja tulemusele orienteeritud"
Mis see on ja kuidas see meid aidata saab?
Näiteks on inimesi, kes seksivad nagu protsess- puudutamine, suudlemine, pikad seksiseansid. Ja on neid, kes ainult tulemus loeb- eelistaks saada orgasmi ja liikuda muude asjade juurde (näiteks süüa, suitsetada, magada). Arva ära, millest me räägime, eks?! Võib-olla isegi mäletab kedagi ...
Teine näide: on inimesi, kes söövad aeglaselt, lõigates iga toidutüki ära ja siis sama aeglaselt toidu suhu pistavad ja närivad seda maitset nautides kaua. Kas sa arvad seda protsessile või tulemusele orienteeritud?!
Ja on neid, kes söövad kiiresti, suurte tükkidena, tühjendades taldriku mõne minutiga. Mis on nende inimeste orientatsioon?
Mis siis on NLP metaprogramm "protsessile ja tulemusele orienteeritud", arvan, et see sai selgeks. Nüüd vaatame, kuidas see meid elus aitab?
Mõnikord mõistame, et teeme midagi mitte eriti tõhusalt, kuid ei mõista täpselt, kuidas seda muuta.
Kas olete kunagi näinud, kuidas üks inimene räägib midagi aeglaselt ja üksikasjalikult, teine aga kiirustab, hüppab püksist välja ja anub: "Astuge juba asja kallale!"?
Kaks erinevat suunda. Üks peal protsessi orientatsioon- talle meeldib rääkida tulemustele orienteeritus- ta tahab kiiremini infot saada ja on ükskõikne kõigi kaasnevate laulusõnade suhtes. Kas seetõttu tekivad konfliktid ja negatiivsete emotsioonide pursked?! Ja kuidas! Kas soovite seda kuidagi vältida? See on ka võimalik!
Suhte alguses näeme sageli mõningaid lahknevusi: tüdrukul on seda sageli protsessi orientatsioon, mehi on rohkem tulemusele orienteeritud. Muidugi juhtub seda erinevalt, kuid reeglina tahab tüdruk kohtumisi, pilke, kallistusi, vestlusi ja jalutuskäike ning mees ei saa aru, milleks seda kõike üldse vaja on. Me meeldime üksteisele?! No nii see algas!! Mis kõnnib, seksime esimesel võimalusel.
Äratuntav pilt?
Nii saavad mõnikord alguse konfliktid. Ja isegi lahkuminekud. Inimesed meeldivad üksteisele, aga kui ühel on tugev tulemustele orienteeritus(seksima võimalikult kiiresti), samal ajal kui teisel on tugev protsessi orientatsioon ja soov venitada kommibuketi periood lõpmatuseni, siis on väga tõenäolised süüdistused, et "Sa ei armasta mind". Ja mõlemalt poolt.
Mida teha?
Alustuseks määrake kindlaks, milline orientatsioon teil selles on metaprogramm?!
Tänapäeva kiiresti muutuvas maailmas kogeme tõenäolisemalt tugev tulemustele orienteeritus, - lõpetada instituut võimalikult kiiresti, kirjutada raamat, saada tunnistus, kasvatada lapsi kiiremini, jõuda mis tahes äris võimalikult kiiresti finišisse.
Kas saame õnnelikumaks, kui teel tulemuseni mõtleme mitte ainult sellele, vaid ka sellele, mida saame teha? nautida protsessi? Võid minna kuhugi ja mõelda "noh, millal ma sinna jõuan", või siis ikkagi vaadata ringi ja nautida vaateid, suhtlemist, head inimesed et me kohtume.
Jah, vahel võib näha inimest, kes keskendunud protsessile ja mõtleb tulemusele vähe. See on veidi harvem, kuid siiski juhtub. Tõenäoliselt on need inimesed, kes vaatavad ümberringi toimuvat ja jäävad alati sihtkohta hiljaks.
Me ei räägi sellest, mis on hea ja mis mitte. Kõik on individuaalne. Hea mudel on see, mis aitab sul olla võimalikult tõhus ja õnnelik.
Kui tunned, et sa ei ole nii õnnelik, kui tahaksid, tänu sellele, et igavesti mõtle ainult tulemusele, või kui olete täielikult protsessi sukeldunud ja sellest ei saa nii häid tulemusi kui saaks ehk siis on mõtet lihtsalt midagi kohendada.
Tuvastage endas need olukorrad, kus teie keskendumine tulemusele või protsessile ei aita, vaid vastupidi. Ja muutke seadeid õiges suunas.
Kui mees seksib 30 sekundit või minut, siis ma arvan, et tema partner on kaks korda õnnelikum, kui ta on nüüd veidi suurem mõtle protsessile ja seks venib vähemalt paar minutit Ja kui kauemgi?! Ja kui partner teeb midagi muud enne ja midagi pärast ... Elu hakkab üldiselt paranema
Nüüd teate umbes metaprogramm "Protsessi orientatsioon ja tulemustele orienteeritus". Vaadake, kuidas teil sellega läheb metaprogramm. Kas soovite midagi paremaks muuta? Seejärel liigutage veidi tähelepanu fookus vastupidises suunas. Kui palju liikuda? Sa tead paremini. Tõenäoliselt kuni soovitud efekti saavutamiseni. Et meeldida nii protsessile kui ka tulemustele.
Inimene koosneb suures osas väljamõeldud vastuoludest, mille määrab maitse. Kõik, mis ei sobi praegusele maitsele, kuulutatakse ketserlikuks."Ketser, muide, on see, kes saab valida kreeka αἵρεσις - "valik" ja "suund, õppesüsteem".
Lihtsalt "valija" ja mitte see, mida sa arvasid!
Väljamõeldud vaidlus puudutab mis tahes teemat, nii et kõik psühholoogilised meemid on enamasti kasutud, kuna räägitakse austrite maitsest vaeste kasuks. Näiteks kui inimesele öeldakse, et ta peab "iseennast aktsepteerima", siis ta vaidleb vastu, et kuidas ta saab muutuda, kui ta on kõigega rahul.
Sarnane olukord "protsessile, mitte tulemusele orienteerumisega" - kuidas siis olla tulemusega? Justkui “naudid vaid protsessi” ja elad “praeguses hetkes”, siis homme pole enam midagi süüa. Või mis veelgi hullem, kui naudid protsessi, siis "tulemus tuleb iseenesest".
Tegelikult pole tulemuse ja protsessi vahel vastuolusid.
Parim on elada pärismaailmas, mitte kujutlusmaailmas. Ma ei hakka defineerima kahtlast sõna "päris", kuid te saate oma sidet reaalsusega suurendada dialoogi kaudu välismaailmaga: tegite midagi - vaatasite reaktsiooni - tegite seda edasi.
Mis puudutab "plaane" ja "tulemusi", siis see tähendab, et võite plaanida suveks 5 kg lihaseid üles pumbata ja suvel ärgates pettuda või soovid juurde võtta. lihasmassi, käi regulaarselt jõusaalis ja vaata, mis välja tuleb: kui kiiresti mis kasvab, kuidas keha treeningule reageerib, mida samal ajal tunda on. Siis võib kahjuks selguda, et 5 kg juurde ei saa kuidagi.
Tulemuseks on kujutlusvõime mäng (kuni see muutub tõeliseks).
Kui "elu muudab plaane" ei ole ainult "normaalne", on see üldiselt ainus viis mitte langeda alusetutesse fantaasiatesse. Kui mitte elu ei tee korrektiive, siis kes? Sina? Mida sa endast arvad? Ei, tõsiselt, "Inimene teeb ettepaneku ja jumal käsutab" on lihtsalt asjade seis.
(Noh, "enese aktsepteerimine" on loomulikult asjade seisuga nõustumine ja mitte üldse leppimine).
Sama tark ütlus - inglise keeles arusaadavam, kuna see on lähedasem algupärasele ladina keelele: inimene teeb ettepaneku, aga jumal käsutab (“inimene teeb ettepaneku, jumal viskab üleliigse välja”) – selgitab, mida on vaja millegi saavutamiseks teha. Peame rohkem pakkuma!
Sa naerad, kuid tulemus on ilma protsessita võimatu. Varem või hiljem tuleb midagi ette võtta ja mida parem on protsess, seda suurem on tulemuse võimalus.
See "protsessi nautima" ei tähenda sugugi seda, et saate "tootmises persse". Seda muidugi saate – eeldusel, et saate selline naudi!
Näiteks korras ja korras inimene naudib korrastatud ja korrastatud protsessi ning lõpuks (kui veab) saavutab korraliku ja korraliku tulemuse (miinus ebatäiusliku maailma mõju), mida ta ka naudib! Kui inimene korraldab protsessi omal moel, siis ta saab ka tulemuse omal moel. Kõik katsed petta (ennast muuta) ja saada mingi muu tulemus ei vii millegi tõeliseni.
Sellega seoses ei erine protsessist täpselt “naudingu” saamine tulemusest naudingu saamisest: “Ja Jumal nimetas kuiva maad maaks ja vete kogumit nimetas mereks. Ja Jumal nägi, et see oli hea."
Võtame sama arusaadava näite treeningust: on "tennise maailmameistri" tulemus ja on konkreetne tänane treening ja sama tulemuse jaoks on kasulikum, kui viite selle läbi tundega, et olete täielikult kaasatud. spetsiifilist treeningut ja mitte unistustes meistrivõistlustest.
Protsessile orienteeritus ei garanteeri midagi – isegi kui oled aastaid hästi treeninud, ei pruugi meistriks tulla. Korraga oled sa vildakas veidrik. Kui sa jätkad und, oled sa vildakas veidrik, kellel on rikkalik kujutlusvõime (vt "enese aktsepteerimine"). Aga hei, sulle vähemalt meeldis tennist mängida!
Teeme kokkuvõtte, mida me tänases tunnis õppisime:
Tulemuse ja protsessi vahel pole vastuolu.
Tulemus on kujuteldav – kuni selle kättesaamiseni.
Protsess on tõeline, sest see toimub elavas maailmas, mitte unenägudes.
Protsessis (dialoogis) maailmaga saavad selgeks sinu ja maailma piirangud.
Protsess võib olla viivad tulemuseni ja tulemus pole kunagi viinud protsessini!
Peate meeles pidama soovitud tulemust, et protsess ei oleks sihitu.
Kui soovite tulemusi, korraldage protsess.
Sageli tabavad üle kolmekümnesed mehed ja naised end ootamatult mõttelt: "Seadistad eesmärke, ronid, pingutad, saavutad ja nüüd on sul peaaegu kõik, mis sa mõelda oskad... Aga millegipärast on see tühi. Ja õnnetu."
Tihti arvatakse, et saavutused sotsiaalses (karjääri, rahalises) valdkonnas on sageli vastuolus saavutustega isiklikus, perekondlikus valdkonnas. Võib-olla jah, eriti naiste puhul, kuid kõige huvitavam oleks kaaluda varianti, kus esmapilgul on kõik olemas - karjäär ja mees ja lapsed ja jõukus. Aga hinges ikkagi tühi ja ebakindel.
Kui küsisin sellistelt inimestelt, mida nad arvavad möödunud ajaperioodist, mille jooksul nad oma eesmärgid saavutasid, mäletavad nad harva midagi. Täpsemalt hoiab mälu formaalset sündmusteahelat, inimene lohutab end, et palju on tehtud, õnnitleb end mõttes saavutatu puhul, aga mälestused ise “ei soojenda”. Ja see on probleemi olemus - elu ei elatud, vaid aeti läbi, kogeti kiirustamist ja sagimist, palju asju keelati endale, paljudest loobuti. Ja saavutustest pole rõõmu. Ja isegi lapsed ja pere muutuvad kiiresti rutiiniks - ikkagi "jõudis" inimene pulma, sünnitas lapse, kuid edasine elu koosneb protsessist! Ja ta juba igav elu”, vajab ta uusi eesmärke, uusi “vallutusi”.
Nimetagem tinglikult ühte inimeste kategooriat protseduurilisteks ja teist resultantideks. Neid moodustatakse erineval viisil. Esineja psühholoogia sünnib ühiskonna, lähedaste pidevates nõudmistes: sa pead saavutama seda ja seda, muidu peetakse sind luuseriks. Resultant ei tea, kuidas olla rahul sellega, mis tal on, ta on alati rahulolematu iseendaga, oma elatustasemega, võrdleb end pidevalt teistega (nagu võrdlesid suure tõenäosusega ka tema vanemad). Ja seetõttu on alati keegi või miski, mis ei lase tal rahus elada, sundides teda seadma üha kõrgemaid eesmärke ja tormama nende poole kõigest jõust.
Selle positsiooni haavatavus seisneb selles, et sellisel inimesel ei ole alati piisavalt aega ja tahtmist mõelda: kas need on tema eesmärgid? Ja kas tal on tõesti vaja seda, mille poole ta nii kangekaelselt püüdleb? Lõppude lõpuks on kõik tõesti erinevad.
Ja ilma, et tal oleks aega mõelda, kas ta vajab konkreetselt märgitud rikkust või staatust või isegi perekonda, muutub esineja ideede pantvangiks, mis võib tegelikult olla vastuolus tema alateadlike püüdlustega. Lõppude lõpuks on igal inimesel alateadvuses mõni tõeliste soovide nurk, kui soovite - tema missioon siin maailmas. Aga ka sellele pole aega mõelda.
Liliana, edukas ärinaine. Tema abikaasa on soliidne ärimees, ta on ilusalongide võrgustiku omanik. Mõlemad püüdlesid jõukuse poole, kiirustades "oma ära võtma", mis sisaldas raha ja pere loomist ja lapse sündi. Ja äkki, kolmekümnendates eluaastates, mõistab Liliana, et ta ei tunne üldse oma teismelist tütart, kes “millegipärast” narkootikume tarvitama hakkas! Ja "millegipärast" ei saa üldse aru, miks abikaasa tema suhtes ükskõikseks muutus. Ta oskab kergesti loetleda kõike, mida ta on saavutanud, kuid ta ei suuda vastata küsimusele, milline on tema mehe maitse, milline ta tegelikult on, millest ta unistab, nagu ta on mehe jaoks veidi abstraktne naine. Ja sünnipäevaks kingib ta talle kõik samad roosid, kuigi need talle ei meeldi. Nende album on täis fotosid eksootilistest riikidest, aga kui ma palun neil kirjeldada mõnda romantilist hetke, hetke tõelisest ühtsusest, hakkab ta järsku nutma. Sest mälu vaikib. Ja ei päästa ei kahekorruseline korter Sokolnikis, kolm naaritsakasukat ega isegi oma äri - ju ei valitud see oma maitse järgi. Aga sellepärast, et "prestiižne, kasumlik, stabiilne".
Kõigi skooritegijate häda on igavus, väsinud sellest mis neid ümbritseb pidev tõukejõud vahetada partnereid (tema on ju juba vallutatud, rohkem on vaja!) ja suhtumist, et välismaailm peaks neile pidevalt stiimuleid andma - uusi "söötasid", meelelahutust, raputusi.
Kunagi kirjutas Milan Kundera, et kiirus on otseselt võrdeline unustuse jõuga. See tähendab, et mida kiiremini me elus läbi läheme, seda vähem mäletame ja seda vaesem on meie sisemaailm, samas kui inimene, kes tahab seda tõeliselt täita, aeglustab tahtmatult tempot, nautides iga sammu, iga mälestust või vaimset liigutust, iga hingetõmmet.
Protsess
Protseduuriline seevastu kasvab huvist omaenda "mina" vastu. Tema jaoks ei ole põhimõte "tunne iseennast" tühi sõnakõlks. Lisaks huvile enda vastu pole tal vähem huvi ka maailma vastu. Ta ei kiirusta ja teab seetõttu kõike palju sügavamalt kui tema vastane. See on protseduur, mis võib ühte partnerit aastaid nautida ega tunne sõna "igavus", just tema tuleb pärast paaritunnist diivanil istumist geniaalse ärilahenduse peale ja ärkab järgmisena rikkana. päeval. Just tema on "saatuse käsilane", kellele, kuigi tegelikult on saladus lihtne: "See, kes kuhugi ei kiirusta, õnnestub igal pool," vastab professor Preobraženski Bormentali küsimusele. Ja te ei saa öelda, et Bulgakovi kangelane poleks elus midagi saavutanud! Ainult et kiirustamise puudumise tõttu on protseduurilisel aega põhiline esile tõsta ja õigesti kasutada nii oma võimeid kui ka maailma võimalusi. Protsessi filosoofia on keskendunud sellele, et iga eluhetk on nautimist väärt, sest järgmist ei pruugi enam olla.
Maxim on praegu nõutud disainer. Algul polnud tema tee kerge: ta otsis ennast kaua, keeldus töötamast seal, kus talle ei meeldinud, oli rahul vähesega. Kuna hing tegi aga tööd, millesse ta tegelikult armunud oli, sai ta mõne aja pärast end deklareerida. Ja ta hakkas investeerima oma ideede ja lahenduste reklaamimisse. Paar aastat hiljem leiti partner, kes oli valmis investeerima ühisesse ärisse. Asi läks hästi, rikkus tekkis. Mul õnnestus maja osta, auto hankida. Ja mõne aja pärast kohtus ka “unistuste naine”. Huvitaval kombel elab Maxim üsna eraldatud elu, istub tundide kaupa jooniste kallal, ehitab neile arvutilahendusi. Palju kodutöid, hiljuti sündinud laps. Ja mitte kiirustades. Teda on tore vaadata – ta on õnnelik.
Päris arusaamatu tulemuse poole püüdlemist võib võrrelda neurootilise reaktsiooniga: inimesed justkui põgenevad iseenda eest, peidavad end saavutuste taha, justkui tahaksid öelda „vaata mind, sul ei saa minu vastu mingeid pretensioone esitada. , ma võitsin teid kõiki, mul on kõik, austa mind! Ja see kõlab nagu appihüüd.
Sest selle taga on sageli hirm sisemise tühjuse ees, hirm teisi alahinnata ja selgub, et selline inimene on harva endas kindel – muidu elaks ta nii, nagu tahab. Ja teda ei huvitaks, mida teised arvavad. Aga kui puudub sisemine teadmine iseendast, puudub sisemise õigsuse tunne, siis saab end tõe eest kaitsta vaid tulemusi jahtides. Kus peamine on mitte olla iseendaga üksi.
Küsimusele: "Mis on ettevõtte jaoks oluline?" Arvatakse, et ennekõike on vaja tulemust ja protsess on teisejärguline. Kui saavutate lõpuks eesmärgi, siis pole nende sõnul vahet, mis vahenditega see tehti, kui palju see teile maksma läks. See tähendab, et protsess ise EI ole oluline, vaid eesmärk on oluline.
Aga kas on? Kui edu hinnaks on näiteks purunenud perekond, purunenud suhted, kas sel juhul saab üldse edust rääkida? Ebatõenäoline.
Vaatame seda küsimust veidi sügavamalt ja veendume selles
protsessile vastu seista ja tulemus on vale. Mis tahes eesmärgi saavutamisel on mõlemad olulised.
Kui võrrelda ettevõtlust spordiga ja selline võrdlus on üsna asjakohane, sest siin on konkurentsi ja konkurentsi element, siis võib öelda, et võistluse tulemus sõltub alati sellest, kuidas protsess oli üles ehitatud, see tähendab koolitust. Sportlane, trenn, unistab olümpiapreemiast. Kuid kui teda ei huvita treeningud, kui ta ei naudi võitu enda üle, siis tõenäoliselt ei "jookse" ta oma unistuse poole, kuna piltlikult öeldes ei jätku tal "hingamist".
Kui võtta arvesse tõsiasja, et paljud kaasaegsed ärimehed on õpetatud võtma oma äritegevuse aluseks hobi, lemmikasja, siis on ilmne, et nad pööravad protsessile märkimisväärset tähelepanu.
Kui teile meeldib see, mida teete, olete probleemide lahendamisel loovam. Juhtub, et tulemuse nimel töötades ei näe inimene ikkagi oma töö vilju, vaid huvi on see, mis teda toidab, protsessi vaimustus aitab raskustest üle saada.
Juhid, kelle jaoks eesmärk on kõige olulisem, võivad suhtuda oma töötajatesse põlgusega. Jah, mõnikord on ettevõtluses vaja sitkust ja lõppkokkuvõttes selle tulemusel iga töö mõtet, kuid see on väga oluline, kui protsess ise pakub inimesele või meeskonnale naudingut. Muidu, mis mõtet sellel on? Aukrooni saamise hetk on lühiajaline, kuid tee selle auhinnani võib olla eluaegne. Ja kui protsess ise, viis eesmärgi saavutamiseks oli ebahuvitav, siis mis on tasu mõte?
Protsess, tulemus ja tippmudel
On olemas äri tippmudelid (tipptaseme mudelid, lühendatult), mille alusel ettevõtted saavad end hinnata. Neid mudeleid kasutatakse ka mainekate konkursside, näiteks Euroopa Kvaliteedijuhtimise Fondi auhinna korraldamiseks ja läbiviimiseks. Sarnased auhinnad on olemas SRÜ-s ja Vene Föderatsioonis (seda ei tohiks segi ajada paljude auhindadega, mis töötavad põhimõttel "maksa - lenda").
Seega on tipptaseme mudel üles ehitatud nii, et protsessid ja tulemused oleksid selles proportsioonis 50:50. See tähendab, et täiuslik äri on täiuslik, kui sellel on võrdselt hästi arenenud protsessid ja stabiilsed positiivsed tulemused.
Millest nad lähtuvad selliste mudelite loomisel proportsioonis 50:50? Alates sellest, et kui on väärt tulemus, aga ettevõtte (äri) protsessid pole ideaalselt üles ehitatud, siis on tulemuste korratavus väga kaheldav. Selgub, et ettevõte (äri), mis näitab suurepäraseid tulemusi (sh pikema aja jooksul), kuid ei suuda ka oma protsesse stiilselt demonstreerida, ei pruugi tulevikus eduka ettevõtte kaubamärki kinnitada. Nagu nii.
Samas käib see ka vastupidi: protsessid on üles ehitatud, isegi kui näitusel saavutusi demonstreerida, aga paraku pole nende protsesside väärilist tulemust. See võib tähendada, et need protsessid on just üles ehitatud ja tulemused peavad veidi ootama. Või tähendab see protsessis olevaid ettevõtteid (ettevõtteid).
Olukord, mida nimetatakse "protsessiks protsessi huvides", on viis kulude suurendamiseks, personali demotiveerimiseks, kontseptsioonide muutmiseks ning lõppkokkuvõttes on see tee ettevõtte bürokratiseerumisele ja konkurentsieeliste kaotamisele.
See tähendab, et kui nii tulemuse ülekaal protsessi üle kui ka keskendumine tulemuste kahjuks protsessidele on halb, siis on vaja saavutada “kuldne keskmine”, proportsioon 50 kuni 50.
Jääb üle aru saada, kuidas protsesse ja tulemusi digitaliseerida, kuidas määrata need proportsioonid protsesside ja tulemuste vahel, tuginedes näiteks juba mainitud tipptaseme mudelitele. Aga see, nagu öeldakse, on hoopis teine lugu ....
