Kako postaviti prava pitanja voditelju prodaje. Pitanja prilikom prijave za posao – kako proći intervju

Ispravan rad odjela aktivne vanjske prodaje u tiskarskoj industriji počinje činjenicom da morate pronaći ljude koji su prikladni za ovaj posao. Jedna od najvažnijih faza u odabiru kandidata je prvi razgovor. Nudimo vam plan za takav intervju.

1. Kako zamišljate svoj tipičan radni dan?

Da bi postigao rezultat, prodajni djelatnik mora znati mnogo. Mora poznavati tiskarske tehnologije, mora imati informacije o svom tržištu, mora biti vješt u tehnikama prodaje i razumjeti posebnosti poslovanja u svojoj tvrtki. Međutim, važno je shvatiti da nikakvo znanje neće dovesti do uspjeha ako zaposlenik nema želju za napornim radom. Odgovor koji želim čuti postavljajući ovo pitanje uključuje rani početak i kasni završetak radnog dana, te veliki niz aktivnosti tijekom tog dana. Ako ne dobijem taj odgovor, ostavljam pitanja po strani i objašnjavam kandidatu što točno očekujem od njih tijekom uobičajenog radnog dana. I završavam svoja objašnjenja rečenicom: "Ako ovo nije ono što ste očekivali, ili vam se ne sviđa ovaj raspored, učinimo jedno drugom uslugu i odmah prekinimo naš razgovor."

2. Kako biste ocijenili svoje tiskarsko znanje na ljestvici od 1 do 10 bodova?

Nakon što se uvjerite da imate ispravan odnos prema radu kandidata, prijeđite na procjenu njegovih znanja potrebnih za ovaj posao. Očito, ako znanje nije dovoljno, onda će osobu trebati podučavati. Zapamtite da životopis govori o praktičnom iskustvu, ali ne io razini znanja. Također, ne zaboravite da podnositelj zahtjeva, želeći dobiti posao, može preuveličati razinu svog znanja i iskustva. Jednom sam razgovarao s čovjekom koji je svoju razinu tiskarskog znanja ocijenio s 9 bodova, na što nisam kasnio postaviti sljedeće pitanje: “Možete li mi reći kako tinta dospijeva na papir?” I sasvim podnošljivo je opisao proces, počevši od povlačenja filmova i izlaganja formi, prijenosa tinte s forme na ofsetni arak i s njega na papir. Bio sam prilično zadovoljan njegovim tehnološkim znanjem u ovoj fazi.

3. Kako biste ocijenili svoje poznavanje teorije i prakse prodaje na ljestvici od 1 do 10 bodova?

U ovom pitanju koristite isti pristup u procjeni sljedećeg dijela potrebnog znanja. Niska ocjena na ovo pitanje nije nužno diskvalificirajući čimbenik. Naravno, svi bismo željeli zaposliti stručnjake s ocjenom od 9 i 10 bodova. No, mnoge male tiskare prisiljene su, iz ekonomskih razloga, prodajnim djelatnicima ponuditi ne najviše plaće, što znači ne najvišu razinu znanja i iskustva. Osim toga, razumijem da ako ste u malom gradu, možda jednostavno nećete imati kandidate s ocjenom iznad pet na ovom (i prethodnom) pitanju. Zapamtite da se nedostatak znanja mora popuniti odgovarajućom obukom. Vaš je cilj tijekom intervjua shvatiti koliko će truda (novca, vremena, - podcrtati prema potrebi) trebati uložiti u obuku svakog od kandidata.

4. Koliko trebate zaraditi od prvog dana rada?

Većina kandidata koji odgovaraju na ovo pitanje govorit će o tome koliko bi željeli dobiti, ali to nije odgovor koji vam treba. U ovoj fazi, odlučujući podatak za vas bit će količina koja je toj osobi potrebna za hranu, odjeću, stanovanje itd. Na samom početku rada zaposlenika ne morate pružiti ono što bi on želio, samo mu trebate dati realnu priliku da ostvari ovu razinu plaćanja. Ali morate mu osigurati potrebnu zaradu – ono što mu je potrebno za lagodan život dok razvija svoju bazu klijenata i gradi odnose s kupcima. Stoga morate odmah saznati veličinu ove potrebne količine. A ako ne želite platiti ono što ovaj kandidat traži, nemojte ga zaposliti! O plaćama prodajnih djelatnika detaljnije ćemo govoriti u jednom od sljedećih brojeva časopisa.

5. Koliko novca želite zaraditi do kraja svoje prve godine kod nas? U trećoj godini rada?

Ovim pitanjem doznajete koja je “željena” razina plaćanja za tu osobu. Ako vam se njegove želje i za prvu i za treću godinu rada čine razumnim, možete nastaviti razgovor. Ali ako to nije slučaj, onda trebate prestati i odmah, odmah, objasniti kandidatu da možda neće moći toliko zaraditi od vas u ovim uvjetima. Uostalom, ako se ne slažete oko novca, onda se ne biste trebali slagati ni oko svega ostalog. A osim toga, prvi intervju je "dvosmjerni promet". Vi pokušavate donijeti ispravnu odluku o zapošljavanju, a kandidat pokušava donijeti ispravnu odluku o poslu. Obje strane moraju znati istinu kako bi se mogao postići pošten sporazum.

6. Navedite svoje najjače osobne kvalitete.

Ovim pitanjem prelazite na onaj dio intervjua, tijekom kojeg biste osobu trebali bolje upoznati. Ne zaboravite da ćete samo kao odgovor na ovo pitanje dobiti mišljenje – mišljenje prodajnog djelatnika. Ovo mišljenje će (barem) malo uljepšati svog vlasnika. Vaš je zadatak pažljivo saslušati ovo mišljenje, a zatim ga usporediti sa svime što kandidat kaže i čini na intervjuu. Na primjer, ako kaže da je njegova snaga sposobnost napornog rada, potražite primjere napornog rada u njegovim odgovorima na sljedeća pitanja.

7. Koje su vaše prednosti kao prodavača?

Ovo pitanje daje vam priliku da procijenite koliko kandidat zna o prodaji. Pozitivne osobne kvalitete u velikoj mjeri odgovaraju kvalitetama dobrog prodavača, no postoje neke karakteristike koje su posebno važne za uspjeh u prodaji. To su organiziranost, sposobnost i želja za slušanjem, samodisciplina, ustrajnost.

8. Koje nedostatke znate o sebi?

Svatko ima mane. Za menadžera koji zapošljava osobu, oni su važni u tri aspekta: 1) identificirati ove nedostatke u ranoj fazi i odlučiti koliko su važni za ovaj posao; 2) pokrenuti postupak otklanjanja nedostataka; 3) odlučiti da neće zaposliti ovog kandidata. Otklanjanje nedostataka prvenstveno se odnosi na učenje – kao i na nedostatke u potrebnim znanjima ili vještinama. Imajte na umu da se neke ljudske slabosti mogu pretvoriti u prednosti kod prodavača. Prije nekog vremena intervjuirao sam čovjeka koji je rekao da mu je najveća mana nestrpljivost. Odgovorio sam da je vrlo tanka granica između nestrpljivosti kao mane i nestrpljivosti kao snažnog motivacijskog faktora. “Ako želite raditi na pronalaženju prave ravnoteže”, rekao sam, “možemo to iskoristiti da vas učinimo boljim profesionalcem. Ali ako očekujete da će vam u prodaji odmah doći uspjeh i veliki novac, onda bi vaše zapošljavanje bila greška za oboje.”

9. Što misliš, što će biti moje sljedeće pitanje?

Odgovor – i nadam se da vam je očit! glasi: "Koje su vaše slabosti kao prodavača?" Pa zašto ne postaviti ovo pitanje izravno? Jer ovo je dobra prilika za procjenu kako sposobnosti slušanja sugovornika, tako i domišljatosti kandidata. Čini mi se da svatko tko nije shvatio slijed prethodna tri pitanja ili nije dobar u slušanju - što je vrlo ozbiljan hendikep za posao prodaje - ili nije dovoljno pametan za posao koji nudite. S kandidatima koji su uhvatili dosljednost, njihove nedostatke gledate na tri načina o kojima smo govorili u prethodnom pitanju. I usput, u sva četiri pitanja o prednostima i slabostima tražite odgovore koji daju osjećaj iskrenog, objektivnog razgovora, a ne prodajne prezentacije kandidata “voljenog”!

10. Koji je najvažniji razlog vaše trenutne želje za promjenom?

Zainteresiranost kandidata za vaš posao znači želju da se nešto promijeni, osim ako osobu ne intervjuirate za njezin prvi posao u životu. Razlozi koji tjeraju osobu na te promjene vrlo su važni kada je spremna napustiti drugi posao kako bi došla k vama. Vjerujem da ga do ovoga mogu dovesti samo dvije situacije: ili nešto nije u redu s njegovim trenutnim poslom, ili nešto nije u redu s tom osobom! Uskoro će jedna moja klijentica razgovarati s djelatnicom koja traži posao jer joj se suprug seli raditi u ovaj grad, a jedina mana njenog sadašnjeg posla je što je taj posao 1000 kilometara udaljen od njenog novog mjesta stanovanja. Drugi intervju je mladić koji se također tek preselio, ali njegov životopis pokazuje dosljednu želju za promjenom. Ne samo od posla do posla, nego i od grada do grada. Vidite na što ciljam?

Neki će vam kandidati dati cijeli popis najvažnijih razloga. Preporučujem da se razgovor usredotočite na onu najvažniju kako biste vidjeli može li vaš kandidat izdvojiti glavne točke.

11. Kad bih nazvala vašeg posljednjeg supervizora, što bi mi rekao o vama?

U ovoj fazi intervjua kandidatu dajemo priliku da ispriča priču o svom odlasku sa svoje strane. Ovo ga pitanje stavlja u pomalo kontradiktornu poziciju – uostalom, mora sam sebi dati preporuku. Biste li prihvatili ovu preporuku? Ni u kom slučaju! Nakon razgovora (ako ste još zainteresirani za ovog kandidata) nazovite njegovog bivšeg šefa i zatražite preporuku. Naravno, nećete se uvijek naći s druge strane linije i želite puno pričati o svom bivšem zaposleniku, ali čak i to će vam dati neku ideju o njihovoj vezi, zar ne? Važno je da date sve od sebe da saznate više o kandidatu za posao za vas i pažljivo procijenite njegovu podobnost za posao. Inače, prvi put kad sam čuo ovo pitanje, sudjelovao sam na razgovoru "s druge strane" - bio sam na razgovoru za posao koji sam jako želio dobiti. Moj budući šef pažljivo je saslušao moj odgovor, a onda je uzeo slušalicu i nazvao bivšeg poslodavca dok sam sjedila preko puta njega. Bivši šef nije bio tu, ali ovaj trik mi je dao na razmišljanje hoću li uljepšati preostale odgovore na intervjuu!

12. Kad bih nazvao nekoliko vaših kolega koji su s vama radili posljednjih godina, što bi mi rekli o vama?

Ovo pitanje vam omogućuje da sagledate kandidata s drugačijeg stajališta, različitog od menadžerovog. Unutar tvrtki se vrlo često događaju osobni sukobi između menadžera i podređenih. Vjerojatno ste i vi ikada radili pod osobom koju ste smatrali menadžerom gorim od sebe. No, i ovdje valja provjeriti pravo mišljenje bivših kolega – uzeti nekoliko imena i brojeva telefona, pa ih nazvati. Vjerujte ali provjerite!

13. Kako ćete tražiti nove klijente?

Sljedećih nekoliko pitanja imaju za cilj razviti "razgovor" o suštini samog djela. Navodnici su ovdje jer želim naglasiti promjenu u tijeku intervjua na ovom mjestu. Do sada ste postavljali pitanja i kandidat je na njih odgovarao, a vi ste nastojali dobiti detaljne odgovore. Počevši od ovog pitanja, trebali biste aktivnije sudjelovati u razgovoru. Recimo da kandidat odgovara da će (a) kupiti poslovne imenike i (b) iskoristiti svoje veze u lokalnom "udruženju industrijalaca i trgovaca". Ali više se oslanjate na strategiju "posjeti s ulice": posjete s ulice kako biste identificirali ključne osobe, nakon čega slijedi uvodno pismo, nakon čega slijedi poziv i zahtjev za sastanak. “Razmišljam o malo drugačijem pristupu”, kažete svom kandidatu i govorite o svom putu do pronalaženja klijenata. "Što mislite o tome da to učinite na ovaj način?" Zapamtite da smo rekli malo ranije: Vi pokušavate donijeti ispravnu odluku o zapošljavanju, a kandidat pokušava donijeti ispravnu odluku o poslu. Rasprava o mogućim neslaganjima u prvoj fazi intervjua povećat će vjerojatnost pozitivnog ishoda.

14. Što mislite da je najvažnija stvar koju ćete trebati da uvjerite osobu da postane klijent?

Opet, poslušajte što kažu kao odgovor, a zatim objasnite svoje stajalište. Inspirira me kada kandidat kaže nešto poput: „Moram se prodati“ ili „Moram uliti povjerenje u sebe i povjerenje u sebe“.

15. Kako, po Vašem mišljenju, u to uvjeriti potencijalne kupce?

Vi ćete, naravno, nešto reći o svom pristupu, ali prvo imate priliku procijeniti dosadašnje iskustvo i/ili intuiciju kandidata. Imajte na umu da bi "nemam pojma i nadam se da me možete naučiti" mogao biti prihvatljiv odgovor prodajnog novaka. Ako ste dobili takav odgovor, onda znate da će sva znanja koja nedostaju zahtijevati obuku. A ako niste spremni obučavati novoprimljene ljude, nemojte prihvatiti takvog kandidata!

16. Što mislite o učenju onoga što trebate znati za ovaj posao?

Ovim pitanjem postupno vraćate razgovor u način "pitanje-odgovor". Saznat ćete mišljenja kandidata o ovom pitanju, te iznijeti svoje stavove o programu obuke. Mislim da biste trebali unaprijed objasniti da ćete se morati nositi s ograničenim vremenom i resursima za obuku. I jasno dajte do znanja kandidatu da će od njega, između ostalog, biti potrebno i samostalno učenje. Možete završiti ovaj dio razgovora govoreći kako bi se to trebalo dogoditi.

17. Kako planiraš postati dio našeg tima?

Ovo je vrlo važna tema. Za mali tim posebno je osjetljiv dolazak novog djelatnika prodaje. Veći dio dana radi "negdje" (barem se tako nadate!), ali i dalje služi kao stalni izvor pitanja, problema i pogrešaka s kojima se svi drugi moraju nositi. Mišljenje kandidata je, naravno, zanimljivo, ali, iskreno, za sada je važnije samo pokrenuti ovaj problem i dati povod kandidatu da unaprijed razmisli o odnosu u tvrtki.

18. Što će te natjerati da napustiš ured i da naporno radiš svaki dan?

Možete planirati svoju plaću i provizije kako želite, ali na kraju, novac će za većinu ljudi ostati samo jedan od mnogih motivirajućih čimbenika. I, možda, novac će biti najmanje učinkovita motivacija u ranim fazama, kada svakodnevni napori zaposlenika - pronalaženje novih kupaca i pokušaj uspostavljanja odnosa - neće dovesti do trenutnih materijalnih nagrada. Da biste uspjeli u vanjskoj prodaji, morate razumjeti cijeli niz motivacija. Nemojte pogađati što je ispravno za tu osobu... pitajte je!

19. U redu, došli smo do točke kada trebate dovršiti prodaju. Zašto bi vas trebao zaposliti?

Sada samo slušaj. Ovo će vam pitanje dati izvrsnu priliku da ocijenite njegovu sposobnost prodaje. Najvažnija prodaja koju kandidat mora napraviti je da vam "proda" ideju da je on prava osoba za posao.

20. Da si na mom mjestu, što bi te najviše brinulo da ulažem svoje vrijeme i novac u tebe?

Ovim pitanjem tražite od kandidata da bude zagovornik đavola (što je, inače, važno da budete dobri u prodaji). Jako me uznemiri osoba koja je odgovorila da nema razloga za brigu. Isto će se dogoditi i s kandidatom koji iskreno odgovori i tu stane. Najbolja opcija bi bio odgovor koji definira problem, a zatim nudi rješenje. “Mislim da bih se na vašem mjestu zabrinuo da sam prilično mlad i ne baš iskusan”, možete čuti u odgovoru, “ali druga strana ove medalje je ta što sam energičan, jako me privlači mogućnost radim za vas, a moje prethodno iskustvo potvrđuje da se ulaganje u mene isplati. I, opet, ovo je pitanje još jedan način za procjenu prodajnih vještina (ili instinkta za to ako ste početnik).

21. Koja bih vam još pitanja trebala postaviti?

Na taj način dajete kandidatu priliku da iznese teme koje smatra važnima. Ovo pitanje također služi kao dobar prijelaz za vašeg kandidata da vam postavi neka pitanja. Uvijek sam impresioniran ljudima koji iskoriste priliku da postavljaju pitanja bez čekanja da budu postavljena. Sposobnost postavljanja pitanja, uostalom, još je jedna komponenta prodajnog umijeća. Kako ja vidim, glavna svrha prvog osobnog intervjua je detaljno upoznati osobu. Životopis ili prijava će vam reći nešto - ili čak puno - onoga što trebate znati o prethodnom iskustvu i stažu. Ali ne zapošljavate samo prethodno iskustvo i radni staž. Zapošljavate nekoga tko će, nadamo se, pošteno odražavati svoje iskustvo i radni staž i koji će moći ponijeti nešto od toga na putu da radi s vama.

Ako tako pogledate intervju, shvatit ćete koliko malo možete naučiti ograničavajući prvi sastanak na brzu raspravu o životopisu. Mogućnost identificiranja uspjeha i neuspjeha povezanih sa svakim poslom i sa svakim kandidatom pružit će najbolji početak vašeg zajedničkog rada. Nadam se da će vam 21 pitanje pomoći u tome.

Alexey Biork, David Fellman. unitcon.ru

Sve počinje životopisom. Životopis je posjetnica podnositelja zahtjeva, koja će omogućiti poslodavcu da stvori prvo mišljenje o njemu.

Dobro napisan životopis garancija je da će vas poslodavac nazvati i pozvati.

Opća pravila za dobar životopis ili ono što poslodavac traži:

1. Ima li grešaka? Njihova prisutnost je dokaz nepažnje, žurbe i, u konačnici, nemara.
2. Ima li fotografija u životopisu? Njezin izostanak je sumnjiv i može sugerirati da kandidat za radno mjesto nije osoba samouvjerena.
3. Mjesto stanovanja, godine, znanje stranih jezika, vlastiti automobil i spremnost za službena putovanja.
4. Ima li mnogo prijašnjih poslova, koliko često su se mijenjali?
5. Poklapa li se obrazovanje s radnim iskustvom? Udovoljava li radno iskustvo kandidata zahtjevima poslodavca?

Značajke životopisa voditelja prodaje:

1. Pravilno postavljeni naglasci su vrlo važni. U životopisu voditelja prodaje naglasak treba staviti na kvalitete voditelja, na komunikacijske vještine. Uostalom, ovo je rad s ljudima, koji zahtijeva sposobnost pronalaženja zajedničkog jezika s predstavnicima različite dobi, različitih društvenih skupina.
2. Mora pokazati spremnost za putovanje. Time će se pokazati ozbiljnost odnosa prema budućem radu i spremnost da se za njega učini mnogo.
3. Usredotočite se na rezultate. Poslodavac cijeni takve menadžere prodaje koji žele i nastoje zaraditi novac, odnosno sposobni su donijeti prihod tvrtki.

U stupcu "Funkcionalne odgovornosti" voditelja prodaje obratite pozornost na:

• registracija obračuna i vođenje gotovinske dokumentacije;
• širenje baze kupaca;
• upravljanje dokumentima;
• traženje novih dobavljača.

Pitanja prilikom prijave za posao

A sad malo o tome koja su pitanja za intervju za posao voditelja prodaje, kao i za razgovor voditelja prodaje?
Životopis je zapažen - njegov vlasnik je pozvan i pozvan na razgovor s voditeljem prodaje ili voditeljem prodaje.

Intervju je sljedeća i vrlo važna faza za obje strane.

Na razgovoru se poslodavac i njegov potencijalni zaposlenik susreću licem u lice. Gledaju i slušaju jedni druge. Postavljaju jedni drugima pitanja. Koja pitanja postaviti na razgovoru s voditeljem prodaje? A što pitaju na razgovoru s voditeljem prodaje? Postoji li scenarij za razgovor s voditeljem prodaje?

Top 5 pitanja za menadžere prodaje:

Gdje se vidiš za 5 godina?

To je pitanje svrhe i težnji. Stručnjaci savjetuju: nema potrebe za neobuzdanim fantazijama! Gledajte realno na stvari i formulirajte pristupačne planove za sljedećih pet godina.

Važno je da meta odleti od zuba, kako podnositelj zahtjeva ne bi razmišljao i ne mrmljao kada odgovara na ovo pitanje.

Koje su vaše najbolje i najgore osobine?

Oni ne savjetuju podnositelju zahtjeva da se okrene naopačke kada odgovara na ovo pitanje, pokazujući kristalnu iskrenost.

Obično su pozitivne osobine voditelja prodaje odgovornost, organiziranost i komunikacijske vještine. Negativne su: arogancija i poštenje, te sklonost dubinskoj analizi. Stručnjaci smatraju da sve to kvari dobrog menadžera prodaje.

Dobro je ako, odgovarajući na ovo pitanje, kandidat argumentira, navodeći što je točno izraženo, na primjer, njegova organizacija i odgovornost.

Pametni kandidati, kada odgovaraju na ovo pitanje, uspijevaju prezentirati negativne kvalitete na način da u očima poslodavca izgledaju kao pozitivne. Na primjer, nabrajajući svoje nedostatke, mogu reći: „Uopće se ne znam opustiti. Užasan radoholičar, ljubitelj posla. Vrlo sam zahtjevan prema sebi i drugima.”

Možeš li varati?

Trik pitanje. Što god na to nije dao odgovor - sve je loše.

Podnositelj zahtjeva priznaje da može prevariti, smatrat će se lažljivcem. Reći će da je uvijek pošten i istinoljubiv, osumnjičeni će za laž.

Kako biti? Savjetuje se da se nasmijete i izbjegavate odgovor na ovo pitanje.

Koji je tvoj najbolji dogovor?

Ako se najbolji posao u profesionalnom životu menadžera prodaje još nije dogodio, vrijedi ga izmisliti. Radi pouzdanosti može se uljepšati detaljima o poteškoćama u pregovorima i drugim poslovnim trenucima.

Ako savjest ne dopušta podnositelju zahtjeva da "uljepšava", onda zanimanje menadžera prodaje nije za njega.

Jeste li otporni na stres?

Voditelj prodaje mora biti otporan na stres. Mora biti prijateljski nastrojen i nasmijan i ne izgubiti te kvalitete čak ni kada se na njega “naleti” baš tijekom intervjua. Ovo je poslodavcev test otpornosti na stres i potrebno je pokazati razigranu reakciju.

Postoji niz drugih pitanja koja su popularna kod poslodavca:

1. Što vas točno privlači u ovom poslu?

   Odgovor “izgledi za rast” i “čvrsta tvrtka” je formula. Bilo bi bolje da zvuči nešto individualnije. Na primjer, "želja za stjecanjem novih vještina u timu profesionalaca."

2. Zašto mislite da je ova pozicija vaša?

   Ovo pitanje je dobra prilika da kandidat navede najbolje što ima. Važno je kako on to radi. Emocionalno, nasilno? Dobro. Ne uvjerljivo, općenito? Loše.

3. Zašto ste promijenili prethodni posao?

   Loše je ako se sukob s vodstvom nazove razlogom odlaska. Pa, ako - želja za ići dalje, otvoriti nove profesionalne horizonte, dobiti veliku plaću.

5 pravih pitanja za buduće menadžere prodaje

1. Koje su odgovornosti voditelja prodaje?
2. Koja izvješća treba ispuniti voditelj prodaje?
3. Koja je objektivna kvaliteta samog proizvoda tvrtke?
4. Kako se klijenti dodjeljuju menadžerima?
5. Što je sustav motivacije?

Mogu se postaviti i pitanja poput: „Postoji li podjela upravitelja na poljoprivrednike i lovce? Tko ću ja biti? Poslodavac mora biti spreman za ovu vrstu kompetencije kandidata.

Pogledajte video: Pitanja za intervju s voditeljem prodaje.

O tome koja se opća pitanja mogu postaviti na bilo kojem intervjuu, kako se pravilno pripremiti za njih i kako na njih odgovoriti, detaljno ćemo reći.

Pravila za uspješan intervju

Dakle, kako uspješno proći razgovor s voditeljem prodaje? Poznato je da su obje strane fokusirane na rezultat. Poslodavac - dobiti ono što traži. Kandidat treba postati ono što poslodavac traži. Stoga mora pokazati svoju najbolju stranu.

To znači:

• budi točan. Nemojte kasniti na termin;
• izgledati dobro. To je isti slučaj kada ih dočeka odjeća;
• osmijeh. Osmijeh i ljubaznost ljudima su jako dragi;
• samouvjerenost. Ne bahatost, nego smireno samopouzdanje. Potrebno je da voditelj prodaje izgleda uvjerljivo;
• aktivnost. Skromnost ukrašava, ali ne u ovom slučaju. Od voditelja prodaje se očekuje da bude proaktivan;

Da bolje razumijem tko sjedi ispred njega, Poslodavci će se također morati potruditi:

• stvoriti prijateljsko okruženje; To će pomoći kandidatu da se opusti i bolje otvori. Možete, naravno, odmah dogovoriti intervju za stres, ali ova metoda ne radi u prvim minutama razgovora. Takav "adut" bolje je spremiti "za kasnije".
• izračunati vrijeme sastanka; 30 minuta po kandidatu je dovoljno. Kratki intervjui nerviraju ljude jednako kao i dugi.

Čak i ako ste već formirali svoje mišljenje o kandidatu, ali vrijeme još nije došlo, postavite planirana pitanja.

U ovom slučaju to već činite ne da biste razumjeli podnositelja zahtjeva, već kako bi podnositelj zahtjeva stvorio pozitivno mišljenje o tvrtki. Uostalom, važno vam je da, nakon izlaska iz ureda, širi pozitivne informacije o tvrtki. Usmena predaja moćan je resurs za oglašavanje i protiv oglašavanja.

Postavljajte pitanja, pripremajte se unaprijed, testove, slučajeve s određenim tijekovima rada, situacije. Sve bi trebalo biti usmjereno na procjenu iskustva, osobnih kvaliteta i profesionalnih vještina kandidata. Vodite bilješke tijekom intervjua. Sustav plusa i minusa dobro funkcionira. Vrlo je vizualna.

Sastavljanje slučaja

Kako obaviti razgovor za posao voditelja prodaje? A kakvi su slučajevi na razgovoru s voditeljem prodaje? Pokušajmo to shvatiti.
Zadaci i testovi za intervju su važni i korisni.

Oni će pomoći u otkrivanju osobnih kvaliteta, profesionalnih vještina i iskustva kandidata. Vrlo su učinkovite jer vrlo otkrivaju.

Postoji mnogo opcija testiranja. Odaberite odgovarajući ovisno o vrsti slobodnog mjesta.

Za poziciju voditelja prodaje važne su komunikacijske vještine, logično razmišljanje, timski rad i otpornost na stres.

Kako bi se uvjerio da ih kandidat ima ili nema, kao i dostupnost praktičnih vještina, odabire se tip situacijskog intervjua.

Za to je potrebno unaprijed pripremiti slučajeve - razne radne situacije - i pozvati kandidata da pronađe njihovo rješenje. Možete staviti ispred njega, na primjer: "Je li moguće prepoloviti debelu knjižicu rukama?"

Ovisno o odgovoru bit će jasno je li pristupnik sposoban analizirati, ima li razvijeno kreativno razmišljanje, ima li komunikacijskih vještina, je li svjestan snage timskog duha.

Opcije slučaja:

1. Dobili ste nekoliko unosnih ponuda za posao. Kako ćeš to učiniti?
2. Što ćete učiniti ako vam se ponudi posao koji nije obuhvaćen ugovorom?
3. Što ćete učiniti ako saznate da vam se kolege žale?

Vrlo je popularno da se dogovaraju kandidati za voditelje prodaje. Cilj poslodavca je razbjesniti podnositelja zahtjeva. Postoji mnogo načina i ponekad su vrlo teški.

Primjerice, vrlo brzo postavljaju pitanja, ne dajući kandidatu priliku da se oporavi i usredotoči na odgovor. I onda ga terete da je pasivan u razgovoru i da ne zna komunicirati.

U prisutnosti kandidata, anketar može vikati na nekog od svojih zaposlenika da vidi kako će reagirati budući menadžer prodaje. Uostalom, u njegovom radu s tim se morate često nositi.

Postoji mogućnost provjere brzine donošenja odluke - ponuditi podnositelju da nazove klijenta u vezi kupnje izravno na razgovoru. Za proučavanje cjenika tvrtke ne daje se više od 10-15 minuta. Također je vrlo popularna tehnika pod nazivom: "".

Kako doći?

Postoji nekoliko obveznih pravila za uspješan intervju.

No, od voditelja prodaje, osim nasmijanog, urednog izgleda i točnosti, očekuju se i brojne druge osobine i kvalitete.

Kompetencija. Prije nego što se prijavite za ovu poziciju, morate pročitati barem nekoliko stručnih knjiga o prodaji.

U njima, inače, mogu biti odgovori na ona pitanja koja će vam biti postavljena na razgovoru.

Aktivnost. Morate sami postavljati pitanja. Pitanja i odgovori dat će ideju o tvrtki. Pitanja na razgovoru pri zapošljavanju voditelja prodaje pomoći će razjasniti uvjete rada, pokazati vaš interes. I još nešto – što više tražite, manje vas traže i manja je vjerojatnost da ćete zeznuti.

Vjeruj u sebe. Dat će pozitivan stav - prodati sebe, svoje znanje i vještine, što isplativije. Neka vam ovo bude najbolja prodaja u životu!

Kada je riječ o plaći, nemojte odmah izjaviti želju za primanjem velike plaće. Usredotočite se na postotak prodaje. Tako će poslodavac cijeniti vašu želju za zaradom aktivnim traženjem kupaca. Štoviše, kupci su novi, i to ne samo iz gotove baze klijenata tvrtke.

Kada se donese odluka o kandidaturi, potrebno je priopćiti podnositelju zahtjeva, kakva god bila – pozitivna ili negativna.

Ne možete predugo odgovoriti. Izgledat će kao nepoštovanje, što nije respektabilno i nije pristojno za pristojnu tvrtku.

Također ne treba žuriti s odlukom. Ovo je sumnjivo.

Uobičajeno vrijeme za donošenje odluke je 1-2 dana.

Ako ste sve učinili kako treba, onda ste na kraju osuđeni na uspjeh, a zvučat će tako dobrodošla fraza: „Mi vas vodimo. Odgovaraš nam."

Nadamo se da sada znate kako uspješno obaviti razgovor za voditelja prodaje ili voditelja odjela prodaje, a uzimajući u obzir sve dobivene informacije, sigurno ćete dobiti željenu poziciju.

Pogledajte u nastavku: video intervju s voditeljem prodaje

Niste pronašli odgovor na svoje pitanje? Saznati, kako riješiti svoj problem - nazovite odmah:

Preagresivan ili obrnuto nepostojan. Bolje je izbaciti takve ljude u fazi intervjua. Pripremili smo popis od 25 pitanja koja će vam pomoći da provjerite da li podnositelja zahtjeva ima "uši".

1. Kako ocjenjujete ulogu treninga u procesu prodaje?

Ako je podnositelj zahtjeva zbunjen ili zamišljen, tada prije nego što odgovori na pitanje, tada, najvjerojatnije, nije spreman za stalni samorazvoj.

2. Kako pratite promjene u svom prodajnom segmentu?

Čak i ako se ciljani segment kandidatovog dosadašnjeg posla ne podudara s vašim, i dalje ćete moći procijeniti sposobnost kandidata za pretraživanje i analizu informacija. U idealnom slučaju, on će vam reći da prati promjene u zakonodavstvu, posjećuje web-stranice u industriji, pretplaćuje se na specijalizirane blogove, mailing liste i tako dalje.

3. Objasni mi…

Takav zahtjev pomoći će vam u procjeni. Pitanje je najbolje postaviti ležerno kako ne bi izgledalo kao dio intervjua.

4. Što je gore: neispunjeni plan ili nezadovoljni kupci?

Ovisno o ciljevima vaše tvrtke, oba odgovora mogu biti točna. Međutim, trebali biste biti oprezni s kandidatima koji daju prioritet ispunjavanju plana nad potrebama svojih kupaca.

5. Recite nam nešto o svom pristupu kratkoj i dugoj prodaji? Koje razlike možete identificirati među njima?

Kratka prodaja zahtijeva od prodavatelja brzo "zatvaranje" poslova, dok duga prodaja, naprotiv, zahtijeva temeljitiji i razrađeniji pristup. Kandidat mora jasno razumjeti bitnu razliku između njih. Potražite to u njegovim odgovorima.

6. Kada se trebate povući?

Točan odgovor na ovo pitanje ovisi o procesu prodaje u vašoj tvrtki, ali općenito, što je prodavač uporniji i uporniji, to bolje. Trish Bertuzzi, osnivačica The Bridge Group smatra pogrešnim odustati prije šest ili osam pokušaja.

7. S kojim klijentima voliš raditi i zašto?

Kandidat može jasno opisati ili generalizirati demografske podatke koji nisu povezani s procesom prodaje. Ovisno o odgovoru koji dobijete, moći ćete procijeniti koliko dobro poznaje svog klijenta. Što je opis jasniji i detaljniji, to bolje.

8. Koji vam je najmanje omiljeni dio prodajnog procesa?

Ako je najavljena faza od temeljne važnosti za vaš prodajni proces, onda je to najvjerojatnije crveni karton za prijavitelja. Ovo pitanje pomaže identificirati slabosti podnositelja zahtjeva.

9. Što vas motivira?

Novac, visoki rezultati, pomoć klijentima, želja da se u svemu bude prvi – odgovori su raznoliki. Koji će se od njih smatrati uspješnim ili neuspješnim ovisi o kulturi tvrtke. Primjerice, ako vam je timski rad najvažniji, onda kandidat koji sigurno želi biti prvi u svemu nije najbolji izbor.

10. Koja su vaša očekivanja u karijeri?

Prema studiji američke tvrtke Glassdoor, nedostatak izgleda za rast jedan je od tri razloga zašto menadžeri prodaje traže novi posao. Ako su kandidatove težnje u karijeri u suprotnosti sa mogućnostima vaše tvrtke, vjerojatno ste izvan kruga.

11. S koja tri pridjeva bi vas prošli klijenti opisali?

Pokušajte u odgovoru prepoznati sinonime riječi "odgovarajući" i "korisno", jer danas postaje aktualna savjetodavna prodaja.

12. Zašto želite raditi u prodaji?

Financijska motivacija je sasvim prihvatljiv odgovor, ali ipak nije najbolji.

13. Možete li zadržati pozitivan stav unatoč teškom danu na poslu?

Ovo pitanje pomaže procijeniti stavove prema odbijanju. Više proučavajte odgovor na pitanje nego odgovor. Treba li kandidatu dugo vremena da se oporavi od neugodnog razgovora ili je odmah spreman krenuti dalje?

14. Recite nam o crnim prugama u svom radu? Kako ste se nosili s poteškoćama?

Svi prolaze kroz razdoblja recesije, stoga budite oprezni s onima koji kažu da je nikada nisu doživjeli. Nema ništa loše u privremenoj krizi ako se iz nje izvuku prave lekcije.

15. Kako biste poboljšali učinkovitost prodaje u našoj tvrtki?

Ovo pitanje otkriva nekoliko važnih aspekata odjednom.

• Prvo, postaje jasno koliko se kandidat dobro pripremio za intervju.
• Drugo, možete procijeniti razinu teorijske obuke u pitanjima prodaje.
• Treće, u kompetentnim odgovorima očituje se sustavno razmišljanje, kreativne i poduzetničke sposobnosti.

16. Koliko vremena trošite na izgradnju odnosa s klijentima i pronalaženje novih? Zašto točno?

U pravilu svaka tvrtka traži djelatnika s određenim pristupom. To može biti prodavač lovac (učinkovit u pronalaženju novih kupaca i interakciji s njima) ili prodavač farmera (učinkovit u izgradnji odnosa s postojećim kupcima). Dobro je ako podnositelj zahtjeva posjeduje vještine dva pristupa odjednom. Ovo je vrijedna kombinacija za učinkovit rad. Izbjegavajte one za koje se međusobno isključuju.

Tajna uspješnog intervjua za voditelja prodaje leži u sposobnosti prodaje :). Cijela stvar je u tome da osoba na intervjuu i dalje pokušava izgledati bolje. Poslodavac to zna i daje popust. A poslodavac koji odabere voditelja prodaje pravi dupli popust :). Stoga, ako voditelj prodaje koristi najčešće savjete stručnjaka za ljudske resurse (“samo budi svoj”), odmah se nalazi u namjerno nepovoljnom položaju. Ali ima i dobrih vijesti. Voditelj prodaje jedina je profesija na svijetu u kojoj su profesionalne vještine 80% ekvivalentne vještinama samoprodaje.

Da biste uspješno prošli intervju, morate imati sposobnosti prodavača. Najlakše ih je odrediti pomoću mog testa.

Ako ste prošli neki od ovih testova ili ako je vaše samopouzdanje da se okušate u prodaji toliko snažno da ne želite slušati zdrav razum, čitajte dalje.

Kako uspješno proći razgovor s voditeljem prodaje?

Dakle, čvrsto ste odlučili postati prodavač, trgovac, trgovac, prodavač ili, znanstveno, kako se kaže u opisima poslova, menadžer prodaje.

Nije važno imate li ideju o tome kako izgleda i kako se ponaša uspješan menadžer prodaje u stvarnom životu. Kada idete na intervju, morate odgovarati slici ovog prodavača koja se stvara u glavama ljudi. Realnost je stvarnost, a poslodavac u svojoj službi želi vidjeti najboljeg menadžera prodaje. Jer u stvarnom životu ljudi ne hodaju okolo sa značkama "Ja sam najprodavaniji". Pitajte me kako?", Ljudi podsvjesno traže živopisne slike stvorene, na primjer, u kinu. Ponekad se ideje HR stručnjaka o biti prodavača temelje samo na filmovima. Stoga pogledajte nekoliko najpopularnijih filmova o prodavačima. Preporučam: "Wall Street", "Smoking Here", "Boiler Room", "Americans". Prvo, bit ćete nabijeni prodajnom atmosferom, a drugo, razumjet ćete što od vas očekuju. Možete napraviti isječak najpotresnijih trenutaka i pogledati ovaj video prije intervjua;).

Prvo morate pročitati nekoliko najpopularnijih knjiga o prodaji. Nije bitno jesu li knjige dobre ili ne. Mnogi rukovoditelji ili HR djelatnici, razmišljajući o vašem intervjuu, učinili su istu stvar – pročitali nekoliko najpopularnijih knjiga o prodaji. Zaključak je da iz ovih knjiga možete odgovoriti na pitanja napisana posebno za ovaj intervju.

O izgledu neću ni govoriti. Ovo je administrator sustava koji može doći na razgovor s neopranom glavom, a vi morate uskladiti sliku, sjećate se? :). Vi i ja razumijemo da se često odnos povjerenja s klijentom postiže upravo onda kada ne izgledate previše pretenciozno (sve, naravno, ovisi o proizvodu i vašem stilu prodaje). Ali čak i ako ste angažirani da prodajete orahe za vodoinstalatere, poslodavac želi vidjeti voditelja prodaje u uredu odjevenog do točke. Potrudite se barem odjenuti najbolje i, naravno, ispeglano odijelo za intervju.

Ponašanje mora biti aktivno. Započnite intervju pitanjima za pohvalu. Ako postoji stanka, nemojte se sramiti, ispunite je pitanjima, divljenjem, pričama.

Osmijeh. Bez obzira na to što mislite o “američkom osmijehu”, preporučljivo je isprobati ga za intervju, ili još bolje, vježbati prije njega. Najjednostavnije je prisjetiti se ugodnih trenutaka, na primjer, najboljeg seksa ili odmora;).

Pitanja. Prvo dajte inicijativu poslodavcu, a zatim je možete tiho presresti i postaviti svoja pitanja. Kao prodavač, morate znati moć pitanja. Oni su neprocjenjivi u intervjuu.

• Prvo, pokazuju da razumijete kako raditi i da želite razjasniti uvjete.
• Drugo, daju vam ideju o tvrtki. Ne samo da ste odabrani, morate također razumjeti hoće li vam tvrtka dopustiti da ispunite svoj potencijal.
• Treće, dopuštaju vam da odgodite intervju. Iznenađujuće, dug intervju čini poslodavca spremnijim da vas zaposli kako bi opravdao vrijeme utrošeno na vas.
• Četvrto, što više pitaš, manje će te pitati, a lakše je zeznuti odgovor nego pitanje.

Koja pitanja postaviti da biste uspješno prošli intervju za poziciju voditelja prodaje?

• Koje su odgovornosti voditelja prodaje?
• Gdje je granica odgovornosti? U kojem trenutku klijent prelazi u drugi odjel i menadžer je obavio svoj posao?
• Gdje menadžeri koji već rade u tvrtki dobivaju klijente?
• Koliki je prosječni ciklus prodaje?
• Kako izgleda prodajni lijevak? Koliko na ulazu, koliko na izlazu u prosjeku za tvrtku.
• Koja je objektivna kvaliteta samog proizvoda tvrtke?
• Što je sustav motivacije?
• Koji bonus dobiva najbolji menadžer? Što je najgore?
• Postoji li back office? Drugim riječima, voditelj prodaje sam ispunjava papire ili ima posebno educirane ljude.
• Postoji li CRM sustav? Ako ne, kako menadžeri upravljaju svojom bazom?
• Kako se klijenti dodjeljuju menadžerima?
• Postoji li podjela upravitelja na poljoprivrednike i lovce*? Tko ću ja biti?
• Ako je klijent nekada bio naš, a sada ne surađuje s tvrtkom, mogu li ga preuzeti?
• Kakav je profil kupaca tvrtke?
• Kako se razvija proizvod tvrtke?
• Postoji li odjel marketinga i kakva je interakcija između prodavača i ovog odjela?
• Jesu li pripremljene usporedbe konkurenata i njihovih proizvoda s našom ponudom?
• Koja izvješća treba ispuniti voditelj prodaje?
• Ima li tvrtka materijale za prezentaciju?
• Postoji li knjiga uspješne prodaje za početnike?
• Tko će mi biti mentor za vrijeme ulaska u poslovanje?

Ako ste postavili sva ova pitanja i dobili ste detaljan odgovor, vjerujte mi, vjerojatnost vašeg prihvaćanja je blizu 100%. Jer odgovori na ova pitanja uglavnom neće biti baš pozitivni, a poslodavac će vas htjeti zaposliti da dobijete odgovore na ta pitanja. Možete ih pitati i kod stručnjaka za ljudske resurse i kod svog šefa. HR neće moći odgovoriti, ali će se procijeniti vaša razina. Da sam ja gazda, uzeo bih te rukama. Naravno, pod uvjetom da ste uspješno položili moj test i zaista ste buduća prodajna zvijezda.

Kako voditelj prodaje ispravno odgovara na pitanja kako bi uspješno prošao intervju?

Budite spremni odgovoriti na sljedeća pitanja. Preklinjem vas, nemojte otpisivati ​​ove odgovore s interneta, sami smislite odgovore. Objasnit ću što poslodavac želi postavljanjem ovog ili onog pitanja, a vi već dolazite do SVOG odgovora. Ako upisujete odgovore s interneta, to može učiniti i poslodavac, a vi ćete izgledati blijedo.

Dakle pitanja.

Gdje se vidiš za 5 godina? Poslodavac želi u voditelju prodaje vidjeti svrsishodnu, ali prizemnu osobu. Stoga nema potrebe za maštanjem o generalu u Gazpromu. Razmislite o tome kako želite rasti, čemu težiti. Meta bi trebala odletjeti od zuba.

Vaše najbolje i najgore osobine. Nitko ne odgovara iskreno na ova pitanja, ali se stalno postavljaju. Odaberite svoje najbolje značajke i podijelite ih u dva stupca. Osobine koje većina smatra najboljima (odgovornost, organiziranost, društvenost), te osobine po kojima se mišljenja razlikuju: jesu li dobre za prodaju ili ne (drskost, poštenje, sklonost dubokoj analizi). Prvi stupac su vaše najbolje osobine, drugi su vaše najgore.

Jeste li sposobni prevariti? Pitanje za šalu, pogotovo za voditelja prodaje. Svatko je sposoban. Ako kažete ne, onda lažete. Ako kažete da, onda ste lažov. Poslodavac to vrlo vjerojatno zna, ali možda i strastveni idealist, pa je bolje odgovoriti apstraktnim obrazloženjem o stupnju poštenja: što se smatra istinitim itd. Ako poslodavac ponovi izravno pitanje, možete pogledati dolje i sa smiješkom mu odgovoriti: “Imam li pravo ne odgovoriti na ovo pitanje?”.

Koja je vaša najbolja prodaja? Niste imali najbolju prodaju? Nema problema, smislite savršenu prodaju. Razmislite o nijansama, detaljima, smislite iznos, smislite poteškoće u pregovorima. Možete čak vjerovati da je bila. Možete uzeti, na primjer, undersale i pretvoriti ga u uspješnu. Ako poslodavac ne postavlja pojašnjavajuća pitanja, detalji će vam dati sjaj. Ako vam se malo uljepšavanja gadi, IZLAZITE IZ PRODAJE!!!

Možete li sami upravljati svojim vremenom? Važno pitanje od pametnog poslodavca, jer mladim, energičnim prodavačima problem je usmjeriti napore u pravom smjeru. Ako se slažete s tim, slobodno odgovorite. Ako, kao i većina mladih prodavača, kipite od energije, a još uvijek ne znate kako je usmjeriti, priznajte to svom šefu, ali ni u kom slučaju nemojte to reći HR stručnjaku. Šef poznaje ove poteškoće prodavača i spreman je raditi s njima. Bit će mu drago što se želite razvijati. Kadrovski službenik može birati na temelju formalnih razloga i faktora koji su mu važni.

Jeste li otporni na stres? Za voditelja prodaje odgovor na ovo pitanje vrlo je važan. Poslodavac ne može samo postaviti izravno pitanje, već "naletjeti" na vaše kvalitete, životopis, izgled. Na izravno pitanje možete sa smiješkom reći: "Da, probaj, viči na mene." Na sve vapaje i tvrdnje reagirajte blagim osmijehom i blago podignutim obrvama. Vjerujte mi, ako vas poslodavac ne voli, neće vam reći za to. Pozvat će drugog i to je to, a ako grdi ili viče, znači da provjerava. Pretvorite sve u šalu.

Zaključno, intervju tretirajte kao prodaju, s osmijehom i pozitivnim stavom. Voditelj prodaje je najtraženija pozicija. Naći ćete svog poslodavca ako ste prava prodajna zvijezda. Toplo preporučam polaganje testa, koji će vam dodati samopouzdanje na razgovoru.

* - u nekim se tvrtkama voditelji prodaje dijele na poljoprivrednike i lovce. Obično lovci prodaju novim klijentima, zatim nakon određenog vremena klijent odlazi poljoprivrednicima i oni se već bave razvojem postojećih klijenata (upsells).

Da biste dobili posao, morate uspješno proći intervju, a ta činjenica mnoge ljude zbunjuje. Brige i strahovi koje proživljavamo dan prije mogu negativno utjecati na rezultat. Nitko od poslodavaca neće htjeti zaposliti neurotičara koji ne zna formulirati i izraziti svoje misli. U ovom slučaju, čak ni diploma i radno iskustvo vjerojatno neće pomoći.

Tražena specijalnost voditelja prodaje nije iznimka. Za dobivanje posla, kandidat se poziva na razgovor.

Zašto vam treba intervju

Voditelj prodaje mora biti sposoban prezentirati proizvod na način da klijent ima želju kupiti ga. Intervju u ovom slučaju pomaže poslodavcu da uvidi potrebno znanje i iskustvo.

Također, u osobnoj komunikaciji možete saznati ne samo profesionalnu podobnost, već i osobne kvalitete osobe. To se mora uzeti u obzir ako morate raditi u timu.

Što trebate znati o intervjuu

Razgovor za HR menadžera može obaviti sam voditelj ili predstavnik HR odjela. Sve ovisi o pravilima tvrtke. Bez obzira tko će voditi sastanak, morate biti 100% spremni za njega.

Trening

Svaka pobjeda voli pripreme, a dobivanje posla nije iznimka. Morate temeljito razraditi svoj imidž, životopis i stil ponašanja.

Važnu ulogu igra kako se podnositelj zahtjeva ponaša tijekom dijaloga, kako se njegov govor drži, sugovornik također obraća pažnju na neverbalne znakove. Prekrštena noga preko noge govori o nepovjerenju i pokušaju skrivanja od znatiželjnih očiju. Dodirivanje vrha nosa, ušnih resica i zapešća odaje lažljivca.

Svoj izgled morate shvatiti ozbiljno. Ako tvrtka pozdravlja uredski stil, onda biste trebali odabrati odjeću prema ovom zahtjevu. Čak i ako ne postoji određeni stil, onda će biti neprikladno intervjuirati se u trapericama ili topiću.

Dnevna šminka i skupljena kosa - pravi izgled za intervju

Prije događaja morate se dobro naspavati kako biste bili budni i svježi. Ako vam živčana napetost ne dopušta da se opustite, tada možete uzeti lagane hipnotike ili sedative.

Šefovi vole ljude koji su točni i obavezni. Ne možete zakasniti na intervju, pa se isplati ustati sat vremena ranije nego inače. Potrebno je uzeti u obzir vjerojatnost više sile u obliku prometnih gužvi ili pokvarenog dizala. Preporuča se doći 20-30 minuta prije predviđenog vremena.

Važno je zapamtiti sljedeća pravila:

1. Životopis se priprema unaprijed. Najbolje je uzeti nekoliko primjeraka za svaki slučaj.
2. Bez obzira na situaciju, morate se kontrolirati. Možda je to stres test.
3. Kod kuće morate unaprijed razmisliti o priči o sebi.

Psiholozi su razvili mnoge testove i pitanja kako bi utvrdili profesionalnu podobnost. Najčešće je to ponuda da se nešto proda. Zvuči prilično čudno: "Prodaj mi ovaj laptop / olovku / vazu." Posebnost ove profesije leži upravo u toj sposobnosti.

Ponekad se daju vrlo čudni testovi. Samo na prvi pogled izgledaju nerazumljivi. Uobičajena metoda je određivanje sposobnosti osobe da radi u timu. Podnositelju zahtjeva se nudi da nacrta kaktus na komadu papira, uvijek iglama. Ako su potezi (iglice) smješteni duž vanjskog ruba slike, onda je podnositelj postavljen da radi zajedno, ali igle na unutarnjem rubu ukazuju na suprotno.

Što se može pitati u intervjuu

Ono što me najviše plaši je nepoznato. Stres utječe ne samo na emocionalno stanje, već i na fizičko.

Postoje neka osnovna pitanja koja bi šef mogao postaviti kandidatu za poziciju upravitelja računa:

• odgovornosti rukovoditelja i zahtjevi za njegov rad;
• znanje o proizvodu koji tvrtka prodaje;
• iskustvo.

Ova pitanja mogu biti mnogo više. Također možete postavljati pitanja koja vas zanimaju. Ako njezin predstavnik pokušava sakriti neke točke, onda je bolje odbiti ponudu.

Većina ljudi se izgubi kada se pitaju "Gdje se vidiš za 5 godina?" Vrlo je teško procijeniti budućnost. Ne izgovarajte neostvarive snove iz djetinjstva. Neka to bude prava želja.

Još jedno lukavo pitanje na intervjuu koje vole postavljati je može li osoba varati. Pozitivan ili negativan odgovor bit će netočan. Bolje je izbjegavati ovaj odgovor.

Često ih zanima koliko učinkovito zaposlenik može organizirati svoje vrijeme. To je važno jer utječe na performanse i sposobnost pravilnog određivanja prioriteta. Ako prijavitelj ne može prilagoditi svoju dnevnu rutinu, tada će važni projekti najvjerojatnije biti odrađeni u posljednjem trenutku.

Upravljajte svojim vremenom za učinkovitost

Kako napisati životopis

Životopis za posao voditelja prodaje važan je dio pronalaska posla. Ovo nije samo priča o vama samima i vašim zaslugama, to će biti odlučujući faktor za poslodavca.

Prilikom sastavljanja životopisa, morate obratiti posebnu pozornost na prisutnost pravopisnih i interpunkcijskih pogrešaka.

Poslodavac se također može usredotočiti na ove točke:

• prisutnost putovnice i osobnog prijevoza (spremnost za odlazak na poslovni put u bilo koje vrijeme);
• česte promjene posla (nesposobnost, sukobi ili drugi problemi);
• radno iskustvo (ovisno o zahtjevima određene tvrtke, to može biti i plus i minus);
• prisutnost obitelji, djece (često bolovanje ili odgovornost, zrelost);
• poznavanje stranih jezika (sposobnost povećanja ciljane publike kupaca među stranim klijentima);
• dob (subjektivni kriterij);
• dostupnost fotografija.

Svoj životopis možete poslati elektroničkim putem ili poslati papirnatu verziju poštom. Ne čekajte poziv isti dan.

Pokažite svoje iskustvo i rezultate rada

Zaključak

Ako intervju ne prođe dobro, nemojte odustati. Voditelj prodaje vrlo je tražena pozicija na tržištu rada.

Ne biste trebali pristati raditi ako vam mnogo toga u njegovim uvjetima ne odgovara.