Jeste li ikada primijetili da smo različiti? Nekim ljudima je lakše strastveno raditi na jednom zadatku, a to ih toliko zanese. postupak koji uopće ne razmišljaju o rezultatu, destinaciji. Drugi pokušavaju izvršiti više različitih zadataka i sanjaju da ih završe što je prije moguće kako bi dobili proizlaziti, a ne dobivaju puno zadovoljstva od procesa njihove implementacije. A događa se i da čovjek u tome uživa država, u kojem se nalazi, potpuno ne mareći kamo i kako dalje. Poslodavci vole testirati nečiji način razmišljanja tijekom intervjua kako bi vidjeli je li osoba prikladna za posao orijentiran na proces (kao što je pomoćni radnik) ili posao orijentiran na rezultate (programski inženjer 1. kategorije). Pretpostavljam da poslodavci uopće ne zapošljavaju ljude koji su orijentirani na bogatstvo (samo ako kao predsjednik tvrtke, neka uživa, glavno je da se ne miješa u posao J). Ove tri kategorije su ekstremne. Iako se ljudi iz svake kategorije znaju radovati i uživati na svoj način – od stanja, procesa ili rezultata – ne biste si trebali uskratiti užitak u ostatku 2/3 svog života.
Kada ste se prvi put zaposlili kao QA stručnjak? softver, bio sam više orijentiran na proces. Bilo mi je uobičajeno ostati budan i kodirati, samo iz zabave. Imao sam mnogo ideja i često sam žurio da ih realizujem ne razmišljajući o tome kamo će odvesti. Nije bilo vremena za zaustavljanje i razmišljanje, tko sam ja, što sam već postigao? Privlačnost procesu rezultirala je željom za dobivanjem dva puna posla odjednom (8 sati na jednom, 8 sati na drugom, 1,5 sati na putu, 1 sat za doručak, ručak i večeru, 5,5 sati ostalo za prijatelje , osobni život, hobiji, spavanje itd. J). Nije teško zamisliti kakav bi bio ishod takvog rasporeda i koliko će brzo doći. Hvala šefu odjela (drugom "potencijalnom" poslodavcu), koji me je odvratio od ove ideje.
Šest mjeseci kasnije upoznao sam svoju buduću suprugu. Gotovo svake večeri provodili smo većinu ljeta zajedno. Uživao sam u svakom trenutku našeg susreta, dok su na poslu stvari išle po inerciji. Nisam imao ono obilje novih ideja koje sam imao, a niti jedna od postojećih nije provedena u praksi. Jednom riječju, bila sam zbunjena svojim stanjem, nisam razmišljala o budućnosti, o rezultatima i nisam baš uživala u procesu, jer nije bilo pomaka. To je trajalo 3-4 mjeseca.
Tijekom kasnonoćnog razgovora nakon momačke večeri, jedan moj prijatelj je primijetio da sam se jako promijenio od našeg posljednjeg susreta. Činjenica je da sam u to vrijeme bio jako zaokupljen idejom postavljanja i postizanja ciljeva, proces se smatrao sporednim putem, bez obzira koji se odlučimo, glavna stvar je postići cilj što je prije moguće i odmah si odredili sljedeću. Možda sve nije bilo tako patološko, ali ostaje činjenica da sam u tom trenutku bio vrlo rezultatski orijentiran.
Vjerujem da svatko od nas u različitim trenucima može uživati i u stanju i procesu, ali i rezultatu. Istina je da ove tave vage s tri kraka nisu uvijek u ravnoteži – neki dio uvijek nadmašuje. Uvijek je dobro stati i uživati u onome što sada imaš. Zatim razmislite kako bi se ovo stanje moglo poboljšati, što bih želio postići u svom životu? Nakon što ste se odlučili, odaberite najugodniji način za postizanje cilja - može biti težak, nov, ali ipak ugodan. Razvijajte se, idite prema svom cilju, uživajte u svakom trenutku pokreta, uživajte. Nakon što ste dobili rezultat, uživajte u ovom trenutku - učinili ste ono što ste uistinu željeli. Vaše stanje se promijenilo, uživajte u onome što ste dobili.
Zanimljivo je da su sve ove vrste stavova prema životu vrlo međusobno povezane. Ako se zanesemo procesom, onda ćemo nehotice dobiti neke rezultate, međutim, nesvjesno. Uživajući u rezultatu, nehotice uživamo u stanju u kojem se nalazimo. Dok uživamo u stanju, mi smo, na ovaj ili onaj način, uključeni u neki proces, ali opet, nesvjesno.
Pun i sretan život može se živjeti zahvaljujući usklađenosti između tri komponente: stanja, procesa i rezultata. Odredite koji dio vas nadmašuje i pokušajte dobiti više zadovoljstva od drugih dijelova vaše osobnosti.
Tko ste vi sada, državna osoba, procesna osoba ili osoba rezultat?
Volite li djecu?
Ne baš. Ali proces...
Kako više uživati u životuMetaprogram "orijentiran na proces i orijentiran na rezultate"
Što je to i kako nam može pomoći?
Na primjer, postoje ljudi koji su u seksu poput procesa- dodirivanje, ljubljenje, dugi seks. A ima i onih koji bitan je samo rezultat- radije bi doživjela orgazam i prešla na druge stvari (jesti, pušiti, spavati, na primjer). Pogodite o čemu pričamo, zar ne?! Možda se i sjetiš nekoga...
Drugi primjer: postoje ljudi koji jedu polako, režući svaki komadić hrane, a onda jednako polako hranu stavljaju u usta i dugo žvaću, uživajući u okusu. mislite li ovo orijentiran na proces ili rezultat?!
A ima i onih koji jedu brzo, u velikim komadima, prazne tanjur za nekoliko minuta. Kakva je orijentacija ovih ljudi?
Dakle, što je NLP metaprogram "orijentiran na proces i orijentiran na rezultat", mislim da je postalo jasno. Sad da vidimo kako će nam ovo pomoći u životu?
Ponekad shvaćamo da nešto radimo ne baš učinkovito, ali ne razumijemo baš kako to promijeniti.
Jeste li ikada vidjeli kako jedna osoba nešto polako i detaljno priča, a druga ga požuruje, iskače iz hlača i moli: "Baci se već na posao!"?
Dvije različite orijentacije. Jedan na procesna orijentacija- voli pričati orijentacija na rezultat- želi se brže informirati i ravnodušan je prema svim popratnim tekstovima. Ima li zbog toga sukoba i izljeva negativnih emocija?! I kako! Želite li to nekako izbjeći? To je također moguće!
Na početku veze često vidimo neslaganje: djevojka često ima procesna orijentacija, muškarci su više orijentiran prema rezultatu. Naravno, to se događa na različite načine, ali, u pravilu, djevojka želi sastanke, poglede, zagrljaje, razgovore i šetnje, a muškarac ne razumije zašto je sve to uopće potrebno. Volimo li jedno drugo?! Pa je počelo!! Kakve šetnje, ajmo se poseksati što prije.
Prepoznatljiva slika?
Tako ponekad počinju sukobi. Pa čak i prekidi. Ljudi se vole, ali ako netko ima jaku orijentacija na rezultat(da se spolni što prije), dok drugi ima jaku procesna orijentacija i želja da se razdoblje bombona-buketa razvuče u beskonačnost, zatim optužbe da “Ti me ne voliš” vrlo su izgledne. I to s obje strane.
Što uraditi?
Pa, za početak odredite kakvu ste orijentaciju u tome metaprogram?!
U današnjem svijetu koji se brzo mijenja, vjerojatnije je da ćemo iskusiti jaka orijentacija na rezultat, - što prije završiti institut, napisati knjigu, dobiti svjedodžbu, brže odgajati djecu, što prije doći do cilja u bilo kojem poslu.
Hoćemo li postati sretniji ako na putu do rezultata razmišljamo ne samo o njemu, već i o tome što možemo učiniti? uživati u procesu? Možeš otići negdje i misliti "Pa kad ću stići", ili ipak možeš pogledati okolo i uživati u pogledima, komunikaciji, dobri ljudi da se sretnemo.
Da, ponekad možete vidjeti osobu koja fokusiran na proces i malo razmišlja o rezultatu. Ovo je malo rjeđe, ali se ipak događa. Vjerojatno su to ljudi koji će gledati što se događa okolo i uvijek kasniti na odredište.
Ne razgovaramo o tome što je dobro, a što nije. Sve je individualno. Dobar model je onaj koji vam pomaže da budete što učinkovitiji i sretniji.
Ako osjećate da niste sretni koliko biste željeli, zbog činjenice da zauvijek misliti samo na rezultat, ili ako ste potpuno uronjen u proces i iz toga ne dobivate dobre rezultate koliko biste mogli, odnosno, ima smisla samo nešto prilagoditi.
Identificirajte u sebi one situacije kada vaša usredotočenost na rezultat ili na proces ne pomaže, već upravo suprotno. I promijenite postavke u pravom smjeru.
Ako muškarac ima seks 30 sekundi ili minutu, mislim da će mu partnerica biti duplo sretnija ako je sada malo veći razmislite o procesu a seks će se povući barem par minuta A ako duže?! A ako partner radi nešto drugo prije i nešto poslije... Život će se općenito početi poboljšavati
Sada znate za metaprogram "Procesna orijentacija i orijentacija na rezultat". Vidi kako ti ide s ovim metaprogram. Želite li nešto promijeniti na bolje? Zatim se malo pomaknite fokus pažnje u suprotnom smjeru. Koliko se kretati? Ti znaš bolje. Dok ne dobijete željeni učinak, vjerojatno. Zadovoljiti i procesom i rezultatima.
Čovjek je najvećim dijelom sastavljen od imaginarnih proturječnosti koje diktira ukus. Sve što ne odgovara sadašnjim ukusima proglašava se heretičnim.“Heretik je, inače, onaj koji može birati, od grčkog αἵρεσις – “izbor” i “smjer, sustav učenja”.
Samo "birač" a ne ono što ste mislili!
Imaginarna polemika dotiče se bilo kojeg pitanja, pa su svi psihološki memovi uglavnom beskorisni, jer govore o okusu kamenica u korist siromašnih. Na primjer, ako se osobi kaže da treba “prihvatiti sebe”, onda će prigovoriti kako se može promijeniti kad je zadovoljan svime.
Slična situacija s "orijentacijom na proces, a ne rezultat" - kako onda biti s rezultatom? Kao da samo “uživate u procesu” i živite u “trenutnom trenutku”, sutra se neće imati što jesti. Ili, još gore, ako uživate u procesu, onda će "rezultat doći sam od sebe".
Zapravo, nema proturječnosti između rezultata i procesa.
Najbolje je živjeti u stvarnom svijetu, a ne u svijetu mašte. Neću definirati sumnjivu riječ "stvarno", ali svoju povezanost sa stvarnošću možete povećati kroz dijalog s vanjskim svijetom: učinili ste nešto - pogledali reakciju - učinili ste to dalje.
Što se tiče “planova” i “rezultata”, to znači da do ljeta možete planirati napumpati 5 kg mišića, a ljeti se probuditi i razočarati, ili želite dobiti mišićna masa, idite redovito u teretanu i vidite što izlazi: koliko brzo što raste, kako tijelo reagira na trening, što se istovremeno osjeća. Tada se, nažalost, može pokazati da nema načina da dobijete 5 kg.
Rezultat je igra mašte (dok ne postane stvarna).
Kada “život prilagođava planove” nije samo “normalno”, to je općenito jedini način da ne padnete u neutemeljene fantazije. Ako se život ne prilagođava, tko onda? Vas? Što mislite o sebi? Ne, ozbiljno, "Čovjek predlaže, a Bog raspolaže" je samo stanje stvari.
(Pa, "samoprihvaćanje" je prihvaćanje stanja stvari, naravno, a ne dopuštanje uopće).
Ista mudra izreka - razumljivija na engleskom, budući da je bliža izvornom latinskom: Man predlaže, ali Bog raspolaže ("čovjek predlaže, Bog izbacuje višak") - objašnjava što je potrebno učiniti da bi se nešto postiglo. Moramo ponuditi više!
Smijat ćete se, ali rezultat je nemoguć bez procesa. Prije ili kasnije morat će se nešto poduzeti, a što je proces bolji, veća je šansa za rezultat.
Ovo “uživati u procesu” uopće ne znači da se možete “jebati u proizvodnji”. To je, naravno, možete - pod uvjetom da vi takav uživati!
Primjerice, uredan i uredan čovjek će uživati u urednom i urednom procesu i na kraju će (ako bude imao sreće) postići uredan i uredan rezultat (minus utjecaja nesavršenog svijeta), u kojem će također uživati! Ako osoba organizira proces na svoj način, tada će dobiti rezultat na svoj način. Svi pokušaji da se varate (promijenite sebe) i dobijete neki drugi rezultat ne vode ničemu stvarnom.
S tim u vezi, dobivanje upravo “zadovoljstva” iz procesa ne razlikuje se od dobivanja zadovoljstva rezultatom: “I Bog je kopno nazvao zemljom, a zbir voda je nazvao morima. I vidje Bog da je dobro.”
Uzmimo isti razumljiv primjer treninga: postoji rezultat "svjetski prvak u tenisu", a postoji i specifičan današnji trening, a za isti rezultat bit će korisnije ako ga provodite s osjećajem pune uključenosti u specifičan trening, a ne u snovima o prvenstvu.
Procesna orijentacija ne jamči ništa – čak i ako ste dugo godina dobro trenirali, možda nećete postati prvak. Odjednom si pokvarena nakaza. Ako nastavite sanjati, bit ćete pokvarena nakaza s bogatom maštom (vidi "samoprihvaćanje"). Ali hej, barem si uživao u tenisu!
Sumirajmo što smo naučili u današnjoj lekciji:
Ne postoji kontradikcija između rezultata i procesa.
Rezultat je zamišljen – dok se ne primi.
Proces je stvaran jer se odvija u živom svijetu, a ne u snovima.
U procesu (dijalogu) sa svijetom, ograničenja vas i svijeta postaju jasna.
Postupak može biti dovesti do rezultata, a rezultat nikada nije doveo do procesa!
Morate imati na umu željeni rezultat kako proces ne bi bio besciljan.
Ako želite rezultate, organizirajte proces.
Često se muškarci i žene iznad trideset iznenada uhvate kako misle: “Postavljaš ciljeve, penješ se, težiš, postižeš, a sada imaš gotovo sve što si mogao smisliti... Ali iz nekog razloga je prazno. I nesretna."
Često se misli da su postignuća na području društvenog (karijernog, financijskog) često u suprotnosti s postignućima na području osobnog, obiteljskog. Možda je tako, posebno za žene, ali bilo bi najzanimljivije razmotriti opciju u kojoj, na prvi pogled, postoji sve - i karijera, i muž, i djeca, i prosperitet. Ali još uvijek prazan i nesiguran u duši.
Kada sam takve ljude pitao što misle o proteklom razdoblju u kojem su ostvarili svoje ciljeve, rijetko se ičega sjećaju. Točnije, sjećanje čuva formalni lanac događaja, čovjek se tješi da je mnogo učinjeno, mentalno si čestita na postignutom, ali sama sjećanja “ne griju”. I to je bit problema – život se nije proživio, nego proživio, doživio u žurbi i žurbi, mnogo toga je sebi uskraćeno, mnogo čega se odreklo. I nema zadovoljstva od postignuća. Pa čak se i djeca i obitelj brzo pretvaraju u rutinu - ipak, osoba je "stigla" na vjenčanje, rodila dijete, ali daljnji život sastoji se od procesa! I on već dosadan život“, trebaju mu novi ciljevi, nova “osvajanja”.
Jednu kategoriju ljudi uvjetno nazovimo proceduralnom, a drugu - rezultantnom. Nastaju na različite načine. Psihologija izvođača rađa se u stalnim zahtjevima društva, rodbine: moraš postići to i to, inače ćeš se smatrati gubitnikom. Rezultant ne zna biti zadovoljan onim što ima, uvijek je nezadovoljan sobom, svojim životnim standardom, stalno se uspoređuje s drugima (kao što su, najvjerojatnije, uspoređivali njegovi roditelji). I stoga, uvijek se nađe netko ili nešto što mu ne dopušta da živi u miru, tjerajući ga da postavlja sve više ciljeve i svom snagom juri ka njima.
Ranjivost ove pozicije je u tome što takva osoba nema uvijek dovoljno vremena i želje za razmišljanje: jesu li to njegovi ciljevi? I treba li doista imati ono čemu tako tvrdoglavo teži? Uostalom, svi su stvarno različiti.
I bez vremena za razmišljanje o tome treba li mu konkretno naznačeno bogatstvo ili status, pa čak i obitelj, izvođač postaje talac ideja koje zapravo mogu biti u suprotnosti s njegovim podsvjesnim težnjama. Uostalom, svaka osoba u podsvijesti ima neki kutak istinskih želja, ako hoćete - svoju misiju na ovom svijetu. Ali nema ni vremena za razmišljanje.
Liliana, uspješna poslovna žena. Suprug joj je solidan poslovni čovjek, vlasnica je mreže kozmetičkih salona. Obojica su težili blagostanju, žurili da "uzmu svoje", što je uključivalo i novac, i stvaranje obitelji, i rođenje djeteta. I odjednom, u svojim tridesetima, Liliana shvaća da uopće ne poznaje svoju kćer tinejdžericu, koja se "iz nekog razloga" počela drogirati! I "iz nekog razloga" uopće ne razumije zašto je njezin muž postao ravnodušan prema njoj. Lako može nabrojati sve što je postigla, ali zapravo ne može odgovoriti na pitanje kakvi su ukusi njezina muža, što je on zapravo, o čemu sanja, kao što je ona za njega pomalo apstraktna žena. A za rođendan joj poklanja sve iste ruže, iako ih ona ne voli. Njihov album prepun je fotografija iz egzotičnih zemalja, ali kad ih zamolim da opišu neki romantični trenutak, trenutak pravog zajedništva, ona odjednom počne plakati. Jer sjećanje šuti. A ni dvoetažni stan u Sokolnikiju, ni tri kaputa od nerca, pa čak ni vlastiti posao ne mogu spasiti - uostalom, nije odabran po nečijem ukusu. Ali zato što je "prestižan, profitabilan, stabilan".
Nevolja svih strijelaca je dosada, umoran od togašto ih okružuje stalni potisak mijenjati partnere (uostalom, on/ona je već osvojen, treba više!) i stav da im vanjski svijet stalno treba davati poticaje - nove "mamce", zabavu, shake-up.
Jednom je Milan Kundera napisao da je brzina izravno proporcionalna snazi zaborava. To znači da što brže prolazimo kroz život, manje pamtimo i siromašniji je naš unutarnji svijet, dok osoba koja ga želi istinski ispuniti nehotice usporava, uživajući u svakom koraku, svakom sjećanju ili duhovnom pokretu, svakom vašem dahu.
Postupak
Proceduralno, pak, izrasta iz interesa za vlastito "ja". Za njega načelo “spoznaj samog sebe” nije prazna fraza. Osim interesa za sebe, nema manje interesa za svijet. Ne žuri, pa stoga zna sve mnogo dublje od svog protivnika. To je onaj proceduralni koji može godinama uživati u jednom partneru i ne zna za riječ dosada, on je taj koji nakon par sati sjedenja na kauču smisli genijalno poslovno rješenje i sljedećeg se probudi bogat dan. On je taj koji je "miljenik sudbine", kojemu je, iako je tajna zapravo jednostavna: "Onaj kome se nigdje ne žuri, svugdje uspijeva", odgovara profesor Preobrazhensky na Bormentalovo pitanje. I ne možete reći da Bulgakovljev junak nije postigao ništa u životu! Upravo zbog nedostatka žurbe, proceduralni ima vremena istaknuti glavnu stvar i ispravno iskoristiti i svoje sposobnosti i mogućnosti svijeta. Filozofija procesa je usredotočena na činjenicu da je svaki trenutak života vrijedan uživanja, jer sljedeći možda neće biti.
Maxim je trenutno traženi dizajner. U početku njegov put nije bio lak: dugo je tražio sebe, odbijao je raditi tamo gdje mu se nije sviđalo, zadovoljavao se malim. Međutim, s dušom koja je radila posao u koji je zapravo bio zaljubljen, nakon nekog vremena uspio se i izjasniti. I počeo je ulagati u oglašavanje svojih ideja i rješenja. Par godina kasnije pronađen je partner koji je bio spreman uložiti u zajednički posao. Stvari su išle dobro, stvorilo se bogatstvo. Uspio sam kupiti kuću, nabaviti auto. I nakon nekog vremena upoznala se i "žena iz snova". Zanimljivo je da Maxim vodi prilično povučen život, satima sjedi na crtežima, gradi računalna rješenja za njih. Puno kućanskih poslova, nedavno rođeno dijete. I ne žuri. Lijepo ga je gledati – sretan je.
Potraga za rezultatom koji nije pravilno shvaćen može se usporediti s neurotičnom reakcijom: ljudi kao da bježe od sebe, skrivaju se iza postignuća, kao da žele reći „pogledaj me, ne možeš imati nikakvih potraživanja prema meni , sve sam vas pobijedio, imam sve, poštujte me!” I zvuči kao vapaj za pomoć.
Jer iza toga često stoji strah od unutarnje praznine, strah od podcjenjivanja drugih, a ispada da je takva osoba rijetko sigurna u sebe – inače bi živjela kako želi. I nije ga bilo briga što drugi misle. Ali ako nema unutarnjeg znanja o sebi, nema osjećaja unutarnje ispravnosti, onda se čovjek može zaštititi od istine samo jureći za rezultatima. Gdje je glavna stvar ne biti sam sa sobom.
Na pitanje: "Što je važno za posao?" Postoji mišljenje da je prije svega potreban rezultat, a proces je sporedna stvar. Ako na kraju postignete cilj, onda, kažu, nije važno na koji način je to učinjeno, koliko vas je koštalo. Odnosno, sam proces NIJE bitan, ali je bitan cilj.
Ali je li? Ako je cijena uspjeha, primjerice, razorena obitelj, narušeni odnosi, možemo li uopće govoriti o uspjehu u ovom slučaju? malo vjerojatno.
Pogledajmo ovo pitanje malo dublje i uvjerimo se u to
suprotstaviti se procesu i rezultat je pogrešan. U postizanju bilo kojeg cilja važno je i jedno i drugo.
Usporedimo li poslovanje sa sportom, a takva je usporedba sasvim primjerena, jer ovdje ima elementa natjecanja i natjecanja, onda možemo reći da rezultat utrke uvijek ovisi o tome kako je proces postavljen, tj. trening. Sportaš, trening, sanja o olimpijskoj nagradi. Ali ako ga treninzi ne zanimaju, ako ne uživa u pobjedama nad sobom, malo je vjerojatno da će "trčati" svom snu, jer, slikovito rečeno, neće imati dovoljno "daha".
Ako uzmemo u obzir činjenicu da su mnogi moderni gospodarstvenici naučeni uzimati hobi, omiljenu stvar kao osnovu svog posla, onda je očito da će tom procesu posvetiti značajnu pozornost.
Ako volite ono što radite, tada ćete biti kreativniji u rješavanju problema. Događa se da, radeći za rezultat, čovjek još uvijek ne vidi plodove svog rada, ali ga hrani interes, fascinacija procesa pomaže da prevlada poteškoće.
Menadžeri, kojima je cilj najvažniji, mogu se prema svojim zaposlenicima odnositi s prezirom. Da, ponekad je potrebna čvrstina u poslu, a na kraju i smisao svakog posla kao rezultat, ali vrlo je važno kada sam proces pruža zadovoljstvo osobi ili timu. Inače, koja je svrha toga? Trenutak dobivanja krune slave je kratkotrajan, ali put do ove nagrade može biti doživotan. A ako je sam proces, sam način postizanja cilja bio nezanimljiv, u čemu je onda smisao nagrade?
Proces, rezultat i model izvrsnosti
Postoje savršeni poslovni modeli (modeli izvrsnosti, skraćeno) prema kojima se tvrtke mogu samovrednovati. Ovi modeli se također koriste za organiziranje i održavanje prestižnih natjecanja kao što je nagrada Europske zaklade za upravljanje kvalitetom. Slične nagrade postoje u ZND-u i u Ruskoj Federaciji (ovo se ne smije miješati s brojnim nagradama koje rade po principu "plati - leti").
Dakle, model izvrsnosti izgrađen je na način da su u njemu procesi i rezultati prisutni u omjeru 50 prema 50. Odnosno, savršeno poslovanje je savršeno kada ima jednako dobro razvijene procese i stabilne pozitivne rezultate.
Od čega polaze pri stvaranju takvih modela u omjeru 50 prema 50? Iz činjenice da ako postoji dostojan rezultat, ali procesi poduzeća (poslovanja) nisu izgrađeni na savršen način, onda je ponovljivost rezultata vrlo upitna. Pokazalo se da poduzeće (poduzeće) koje pokazuje izvrsne rezultate (uključujući i kroz dulje vrijeme), ali također nije u stanju demonstrirati svoje procese na klasičan način, možda neće potvrditi brend uspješnog poduzeća u budućnosti. Kao ovo.
Istodobno, događa se i obrnuto: procesi se izgrađuju, čak i ako na izložbi pokažete postignuća, ali, nažalost, nema rezultata dostojnog tih procesa. To može značiti da su ti procesi tek izgrađeni, a rezultati će morati malo pričekati. Ili to znači poduzeća (poduzeća) u procesu.
Situacija koja se zove “proces radi procesa” način je povećanja troškova, demotivacije osoblja, promjene koncepata i, u konačnici, to je put do poslovne birokratizacije i gubitka konkurentskih prednosti.
To znači da ako su i prevalenca rezultata nad procesom i usmjerenost na procese na štetu rezultata loši, onda je potrebno postići „zlatnu sredinu“, omjer 50 prema 50.
Ostaje razumjeti kako digitalizirati procese i rezultate, kako odrediti te omjere između procesa i rezultata, na temelju, primjerice, već spomenutih modela izvrsnosti. Ali to je, kako kažu, sasvim druga priča....
