Cum să adresezi unui manager de vânzări întrebările potrivite. Întrebări atunci când aplici pentru un loc de muncă - cum să treci un interviu

Munca corectă a departamentului de vânzări externe active din industria tipografică începe cu faptul că trebuie să găsiți oameni care sunt potriviti pentru această muncă. Una dintre cele mai importante etape în selecția candidaților este primul interviu. Vă oferim un plan pentru un astfel de interviu.

1. Cum îți imaginezi ziua obișnuită de lucru?

Pentru a obține un rezultat, un angajat de vânzări trebuie să știe multe. El trebuie să cunoască tehnologiile de imprimare, să aibă informații despre piața sa, să fie competent în tehnici de vânzare și să înțeleagă particularitățile de a face afaceri în compania sa. Cu toate acestea, este important să înțelegeți că nicio cantitate de cunoștințe nu va duce la succes dacă angajatul nu are dorința de a munci din greu. Răspunsul pe care vreau să-l aud atunci când pun această întrebare implică un început devreme și un sfârșit târziu al zilei de lucru și un set mare de activități în timpul acelei zile. Dacă nu primesc acest răspuns, las întrebările deoparte și îi explic candidatului exact ce aștept de la el într-o zi obișnuită de lucru. Și îmi închei explicațiile cu fraza: „Dacă la asta nu te așteptai, sau nu-ți place acest program, hai să ne facem un serviciu unul altuia și să ne oprim conversația chiar acum”.

2. Cum ați evalua cunoștințele dvs. de imprimare pe o scară de la 1 la 10 puncte?

După ce te-ai asigurat că ai atitudinea corectă față de munca candidatului, ar trebui să treci la evaluarea cunoștințelor sale necesare acestui job. Evident, dacă cunoștințele nu sunt suficiente, atunci o persoană va trebui să fie învățată. Amintiți-vă că un CV vorbește despre experiența practică, dar nu despre nivelul de cunoștințe. De asemenea, nu uitați că solicitantul, dorind să obțină un loc de muncă, poate exagera nivelul cunoștințelor și experienței sale. Odată vorbeam cu un bărbat care și-a evaluat nivelul de cunoștințe în imprimare la 9 puncte, căruia nu am întârziat să pun următoarea întrebare: „Ați putea să-mi spuneți cum ajunge cerneala pe hârtie?” Și a descris destul de tolerabil procesul, începând cu retragerea filmelor și expunerea formelor, transferul de cerneală de la formular pe foaia offset și de la aceasta pe hârtie. Am fost destul de mulțumit de cunoștințele sale tehnologice în această etapă.

3. Cum ați evalua cunoștințele dumneavoastră despre teoria și practica vânzărilor pe o scară de la 1 la 10 puncte?

În această întrebare, utilizați aceeași abordare în evaluarea următoarei secțiuni de cunoștințe necesare. Un scor scăzut la această întrebare nu este neapărat un factor de descalificare. Desigur, cu toții am dori să angajăm specialiști cu note de 9 și 10 puncte. Dar multe tipografii mici sunt nevoite, din motive economice, să ofere personalului de vânzări mai puțin decât cele mai mari salarii, ceea ce înseamnă nu cel mai înalt nivel de cunoștințe și experiență. În plus, înțeleg că, dacă vă aflați într-un oraș mic, este posibil să nu aveți candidați cu note mai mari de cinci la această întrebare (și la cea anterioară). Amintiți-vă că lipsa de cunoștințe trebuie completată cu o pregătire adecvată. Scopul tău în timpul interviului este să înțelegi cât de mult efort (bani, timp, - subliniază dacă este necesar) va trebui cheltuit pentru formarea fiecăruia dintre candidați.

4. Cât trebuie să câștigi din prima zi de muncă?

Majoritatea candidaților care răspund la această întrebare vor vorbi despre cât de mult ar dori să primească, dar acesta nu este răspunsul de care aveți nevoie. În această etapă, informația decisivă pentru tine va fi cantitatea de care această persoană are nevoie pentru hrană, îmbrăcăminte, locuință etc. Chiar la începutul muncii unui angajat, nu trebuie să oferi ceea ce și-ar dori, trebuie doar să îi oferi o oportunitate reală de a atinge acest nivel de plată. Dar trebuie să îi oferi veniturile necesare - ceea ce are nevoie pentru a trăi confortabil în timp ce își dezvoltă baza de clienți și construiește relații cu clienții. Prin urmare, trebuie să aflați imediat mărimea acestei sume necesare. Iar dacă nu vrei să plătești ceea ce solicită acest candidat, nu-l angaja! Despre salarizarea angajaților de vânzări vom vorbi mai pe larg într-unul dintre următoarele numere ale revistei.

5. Câți bani vrei să câștigi până la sfârșitul primului tău an cu noi? În al treilea an de muncă?

Cu această întrebare, aflați care este nivelul de plată „dorit” pentru această persoană. Dacă dorințele sale pentru primul și pentru al treilea an de muncă vi se par rezonabile, puteți continua interviul. Dar dacă nu este cazul, atunci ar trebui să te oprești și chiar acum, imediat, să explici candidatului că s-ar putea să nu poată câștiga atât de mult de la tine în acești termeni. La urma urmei, dacă nu ești de acord cu banii, atunci nu ar trebui să fii de acord cu orice altceva. Și în plus, primul interviu este un „trafic în două sensuri”. Încercați să luați decizia de angajare corectă, iar candidatul încearcă să ia decizia de angajare corectă. Ambele părți trebuie să cunoască adevărul pentru a se putea ajunge la un acord echitabil.

6. Vă rugăm să numiți cele mai puternice calități personale ale dvs.

Cu această întrebare, treci la acea parte a interviului, în timpul căreia ar trebui să cunoști mai bine persoana respectivă. Amintiți-vă că veți primi doar o opinie ca răspuns la această întrebare - opinia unui angajat de vânzări. Această opinie își va înfrumuseța (cel puțin) puțin proprietarul. Sarcina ta este să asculți cu atenție această opinie și apoi să o compari cu tot ce spune și face candidatul în interviu. De exemplu, dacă spune că puterea lui este capacitatea de a munci din greu, căutați exemple de muncă grea în răspunsurile sale la următoarele întrebări.

7. Care sunt punctele tale forte ca om de vânzări?

Această întrebare vă oferă posibilitatea de a evalua cât de multe știe candidatul despre vânzări. Calitățile personale pozitive sunt foarte asemănătoare cu a fi un bun agent de vânzări, dar există unele caracteristici care sunt deosebit de importante pentru succesul în vânzări. Acestea sunt organizarea, capacitatea și dorința de a asculta, autodisciplina, perseverența.

8. Ce neajunsuri știi despre tine?

Toată lumea are defecte. Pentru un manager care angajează o persoană, acestea sunt importante în trei aspecte: 1) identifică aceste neajunsuri într-un stadiu incipient și decide cât de importante sunt pentru acest loc de muncă; 2) începe procesul de corectare a deficiențelor; 3) decide să nu angajeze acest candidat. Eliminarea deficiențelor se referă în primul rând la învățare – precum și la deficiențe în cunoștințele sau abilitățile necesare. Rețineți că unele slăbiciuni umane pot fi transformate în puncte forte ale unui agent de vânzări. Cu ceva timp în urmă am intervievat un bărbat care a spus că cel mai mare defect al lui este nerăbdarea. I-am răspuns că există o linie foarte fină între nerăbdare ca defect și nerăbdare ca factor motivant puternic. „Dacă vrei să lucrezi la găsirea echilibrului potrivit”, am spus, „putem folosi asta pentru a te face un profesionist mai bun. Dar dacă te aștepți ca succesul și bani mari să vină la tine în vânzări imediat, atunci angajarea ta ar fi o greșeală pentru amândoi.”

9. Care crezi că va fi următoarea mea întrebare?

Răspunsul - și sper să fie evident pentru tine! este: „Care sunt punctele tale slabe ca persoană de vânzări?” Deci de ce să nu pui această întrebare direct? Pentru că acesta este un bun prilej de a evalua atât capacitatea de a asculta interlocutorul, cât și ingeniozitatea candidatului. Mi se pare că oricine nu a înțeles secvența celor trei întrebări anterioare fie nu este bun la ascultare - ceea ce este un handicap foarte grav pentru un job de vânzări - sau nu este suficient de inteligent pentru jobul pe care îl oferiți. Cu candidații care au prins consecvență, te uiți la neajunsurile lor în cele trei moduri despre care am vorbit la întrebarea anterioară. Și apropo, în toate cele patru întrebări despre punctele tari și punctele slabe, căutați răspunsuri care să dea senzația unei conversații oneste, obiective, nu o prezentare de vânzări a candidatului „iubitului meu”!

10. Care este cel mai important motiv al dorinței tale actuale de schimbare?

Interesul candidatului pentru munca ta înseamnă dorința de a schimba ceva, cu excepția cazului în care interviezi o persoană pentru primul său loc de muncă din viață. Motivele care împing o persoană la aceste schimbări sunt foarte importante atunci când este gata să părăsească un alt loc de muncă pentru a veni la tine. Eu cred că doar două situații îl pot duce la asta: fie ceva nu este în regulă cu actualul lui job, fie ceva nu este în regulă cu această persoană! În curând, unul dintre clienții mei va intervieva un angajat care își caută un loc de muncă pentru că soțul ei se mută să lucreze în acest oraș, iar singurul dezavantaj al actualului ei job este că acest loc de muncă se află la 1.000 de kilometri de noul ei loc de reședință. Un alt interviu este un tânăr care tocmai s-a mutat, dar CV-ul său arată o dorință constantă de schimbare. Nu numai de la job la job, ci și de la oraș la oraș. Vezi la ce ajung?

Unii candidați vă vor oferi o listă întreagă a celor mai importante motive. Vă recomand să concentrați conversația pe cea mai importantă, astfel încât să puteți vedea dacă candidatul dvs. poate alege punctele principale.

11. Dacă aș suna chiar acum ultimul tău supervizor, ce mi-ar spune despre tine?

În această etapă a interviului, oferim candidatului posibilitatea de a spune povestea plecării sale din partea sa. Această întrebare îl pune într-o poziție oarecum contradictorie - la urma urmei, trebuie să-și dea o recomandare. Ați accepta această recomandare? În niciun caz! După interviu (dacă ești în continuare interesat de acest candidat) sună-l pe fostul său șef și cere o recomandare. Desigur, nu te vei găsi întotdeauna la celălalt capăt al firului dorind să vorbești mult despre fostul tău angajat, dar chiar și asta îți va oferi o perspectivă asupra relației lor, nu? Important este să faceți tot posibilul pentru a afla mai multe despre candidatul pentru post și pentru a evalua cu atenție gradul de adecvare al acestuia pentru job. Apropo, prima dată când am auzit această întrebare, am participat la un interviu „de cealaltă parte” - făceam un interviu pentru un loc de muncă pe care îmi doream foarte mult să îl obțin. Viitorul meu șef a ascultat cu atenție răspunsul meu, apoi a ridicat telefonul și a sunat pe fostul meu angajator în timp ce stăteam vizavi de el. Fostul șef nu a fost acolo, dar acest truc mi-a dat la ce să mă gândesc dacă aveam de gând să îmbunătățesc răspunsurile rămase la interviu!

12. Dacă aș suna mai mulți dintre colegii tăi care au lucrat cu tine în ultimii ani, ce mi-ar spune despre tine?

Această întrebare vă permite să priviți candidatul dintr-un punct de vedere diferit, diferit de cel al managerului. În cadrul companiilor, conflictele personale între manageri și subordonați apar destul de des. Probabil că și tu ai lucrat vreodată sub o persoană pe care o considerai un manager mai rău decât tine. Totuși, și aici, ar trebui să verificați părerea reală a foștilor colegi - luați câteva nume și numere de telefon și sunați-le. Ai încredere, dar verifică!

13. Cum ai de gând să cauți noi clienți?

Următoarele câteva întrebări sunt menite să dezvolte o „conversație” despre esența lucrării în sine. Ghilimelele sunt aici pentru că vreau să subliniez schimbarea în cursul interviului în acest moment. Până acum, ați pus întrebări și candidatul le-a răspuns și ați căutat să obțineți răspunsuri detaliate. Începând cu această întrebare, ar trebui să participați mai activ la conversație. Să presupunem că candidatul răspunde că va (a) cumpăra directoare de afaceri și (b) va folosi conexiunile sale în „asociația industriașilor și comercianților” locală. Dar te bazezi mai mult pe strategia „vizitelor de pe stradă”: vizite de pe stradă pentru a identifica persoane esențiale, urmate de o scrisoare introductivă, urmată de un apel și de o solicitare de întâlnire. „Mă gândesc la o abordare puțin diferită”, îi spui candidatului tău și vorbești despre calea ta spre găsirea clienților. „Ce părere ai să faci în acest fel?” Amintiți-vă că am spus puțin mai devreme: Încercați să luați decizia corectă de angajare, iar candidatul încearcă să ia decizia de angajare corectă. Discutarea posibilelor dezacorduri în prima etapă a interviului va crește probabilitatea unui rezultat pozitiv.

14. Care crezi că este cel mai important lucru de care vei avea nevoie pentru a convinge o persoană să devină client?

Din nou, ascultați ce spun ei ca răspuns și apoi explicați-vă punctul de vedere. Mă inspiră atunci când un candidat spune ceva de genul „trebuie să mă vând” sau „trebuie să inspir încredere în mine și încredere în mine”.

15. Cum, în opinia dumneavoastră, să convingeți potențialii clienți de acest lucru?

Veți spune, desigur, ceva despre abordarea dvs., dar mai întâi aveți ocazia să evaluați experiența anterioară și/sau intuiția candidatului. Rețineți că „Nu am idee și sper că mă puteți învăța” ar putea fi un răspuns acceptabil din partea unui novice în vânzări. Dacă ați primit un astfel de răspuns, atunci știți că toate cunoștințele lipsă vor necesita pregătire. Iar dacă nu ești pregătit să antrenezi oameni nou recrutați, nu accepta un astfel de candidat!

16. Ce părere aveți despre a învăța ceea ce trebuie să știți pentru acest job?

Cu această întrebare, readuceți treptat conversația la modul „întrebare-răspuns”. Veți afla părerile candidatului în această chestiune și vă veți exprima părerile cu privire la programul de formare. Cred că ar trebui să explicați dinainte că va trebui să vă ocupați de timp și resurse limitate pentru antrenament. Și clarificați-i candidatului că i se va cere, printre altele, să se învețe singur. Puteți încheia această parte a conversației spunând cum ar trebui să se întâmple acest lucru.

17. Cum plănuiți să faceți parte din echipa noastră?

Acesta este un subiect foarte important. Pentru o echipă mică, sosirea unui nou angajat de vânzări este deosebit de sensibilă. Lucrează „undeva” în cea mai mare parte a zilei (cel puțin așa sperați!), dar încă servește drept sursă constantă de întrebări, probleme și erori cu care toți ceilalți trebuie să le facă față. Opinia candidatului, desigur, este interesantă, dar, sincer, este mai important deocamdată să ridicăm această problemă și să-i oferi candidatului un motiv să se gândească din timp la relația din companie.

18. Ce te va face să pleci de la birou și să muncești din greu în fiecare zi?

Vă puteți planifica salariul și comisioanele după cum doriți, dar în cele din urmă, banii vor rămâne doar unul dintre mulți factori de motivare pentru majoritatea oamenilor. Și, poate, banii vor fi motivația cel mai puțin eficientă în primele etape, când eforturile zilnice ale unui angajat - găsirea de noi clienți și încercarea de a stabili relații - nu vor duce la recompense materiale imediate. Pentru a reuși în vânzările externe, trebuie să înțelegeți întregul set de motivații. Nu ghici ce este potrivit pentru această persoană anume... întreabă-i!

19. Bine, am ajuns la punctul în care trebuie să finalizați vânzarea. De ce să te angajez?

Acum doar ascultă. Această întrebare vă va oferi o mare oportunitate de a evalua capacitatea lui de a vinde. Cea mai importantă vânzare pe care trebuie să o facă un candidat este să-ți „vândă” ideea că este persoana potrivită pentru job.

20. Dacă ai fi eu, ce ai fi cel mai îngrijorat în ceea ce privește investirea timpului și a banilor în tine?

Cu această întrebare, îi ceri candidatului să fie avocatul diavolului (ceea ce, de altfel, este important să fii bun la vânzări). Sunt foarte alarmat de persoana care a răspuns că nu este nimic de care să vă faceți griji. La fel se va întâmpla și cu un candidat care răspunde sincer și se oprește aici. Cea mai bună opțiune ar fi un răspuns care definește problema și apoi oferă o soluție. „Cred că aș fi îngrijorat dacă aș fi în locul tău că sunt destul de tânăr și nu prea experimentat”, poți auzi ca răspuns, „dar cealaltă față a acestei monede este că sunt energic, sunt foarte atras de perspectiva de a lucrez pentru tine, iar experiența mea anterioară confirmă că investiția în mine dă roade. Și, din nou, această întrebare este o altă modalitate de a evalua abilitățile de vânzări (sau instinctul de a face acest lucru dacă ești începător).

21. Ce alte întrebări ar trebui să vă pun?

Astfel îi oferi candidatului posibilitatea de a aduce în discuție subiecte pe care le consideră importante. Această întrebare servește și ca o bună tranziție pentru ca candidatul să-ți pună câteva întrebări. Sunt întotdeauna impresionat de oamenii care profită de ocazie pentru a pune întrebări fără să aștepte să fie întrebați. Abilitatea de a pune întrebări, până la urmă, este o altă componentă a spiritului de vânzări. După cum văd eu, scopul principal al primului interviu personal este de a cunoaște persoana în detaliu. Un CV sau o aplicație vă va spune ceva – sau chiar multe – despre ceea ce trebuie să știți despre experiența anterioară și vechime. Dar nu angajezi doar experiență anterioară și vechime. Angajați pe cineva care, sperăm, va fi cinstit în reflectarea experienței și vechimii sale și va putea să ia o parte din asta cu ei în drumul lor spre a lucra cu dvs.

Dacă te uiți la un astfel de interviu, îți vei da seama cât de puțin poți învăța limitând prima întâlnire la o discuție rapidă pe CV. A fi capabil să identifice succesele și eșecurile asociate fiecărui loc de muncă și cu fiecare solicitant va oferi cel mai bun început pentru munca dumneavoastră împreună. Sper că 21 de întrebări vă vor ajuta în acest sens.

Alexey Biork, David Fellman. unitcon.ru

Totul începe cu un CV. Un CV este o carte de vizită a solicitantului, care îi va permite angajatorului să-și formeze o primă opinie despre el.

Un CV bine scris este o garanție la care angajatorul vă va suna și vă va invita.

Reguli generale pentru un CV bun sau ceea ce caută angajatorul:

1. Există greșeli? Prezența lor este o dovadă de neatenție, grabă și, în cele din urmă, neglijență.
2. Există o fotografie pe CV? Absența ei este suspectă și poate sugera că solicitantul pentru post nu este o persoană încrezătoare în sine.
3. Locul de reședință, vârsta, cunoașterea limbilor străine, mașina proprie și disponibilitatea pentru călătorii de afaceri.
4. Sunt multe locuri de muncă anterioare, cât de des s-au schimbat?
5. Educația se potrivește cu experiența de muncă? Experiența de muncă a solicitantului îndeplinește cerințele angajatorului?

Caracteristicile unui CV manager de vânzări:

1. Accentele plasate corect sunt foarte importante. In CV-ul unui manager de vanzari trebuie pus accent pe calitatile de lider, pe abilitatile de comunicare. La urma urmei, aceasta este o muncă cu oameni, care necesită abilitatea de a găsi un limbaj comun cu reprezentanți de vârste diferite, grupuri sociale diferite.
2. Trebuie să indice disponibilitatea de a călători. Acest lucru va arăta seriozitatea atitudinii față de munca viitoare și dorința de a face multe pentru aceasta.
3. Concentrați-vă pe rezultate. Angajatorul apreciază astfel de manageri de vânzări care doresc și se străduiesc să câștige bani, adică sunt capabili să aducă venituri companiei.

În coloana „Responsabilități funcționale” a managerului de vânzări, ar trebui să acordați atenție:

• înregistrarea calculelor și menținerea documentației de numerar;
• extinderea bazei de clienți;
• managementul documentelor;
• cauta noi furnizori.

Întrebări atunci când aplici pentru un loc de muncă

Și acum puțin despre care sunt întrebările de interviu pentru un job de manager de vânzări, precum și pentru un interviu de manager de vânzări?
CV-ul a fost observat - proprietarul acestuia a fost sunat și invitat la un interviu cu un manager de vânzări sau un șef de vânzări.

Interviul este următoarea și foarte importantă etapă pentru ambele părți.

La interviu, angajatorul și potențialul său angajat se întâlnesc față în față. Se urmăresc și se ascultă unul pe altul. Își pun întrebări unul altuia. Ce întrebări să puneți la un interviu cu managerul de vânzări? Și ce întreabă ei la un interviu cu managerul de vânzări? Există un scenariu pentru un interviu cu managerul de vânzări?

Top 5 întrebări pentru managerii de vânzări:

Unde te vezi peste 5 ani?

Este o chestiune de scop și aspirații. Experții sfătuiesc: nu este nevoie de fantezii nestăpânite! Privește lucrurile în mod realist și formulează planuri accesibile pentru următorii cinci ani.

Este important ca ținta să zboare departe de dinți, pentru ca solicitantul să nu se gândească și să nu bolborosească atunci când răspunde la această întrebare.

Care sunt cele mai bune și cele mai proaste caracteristici ale tale?

Ei nu îl sfătuiesc pe solicitant să se întoarcă pe dos atunci când răspunde la această întrebare, demonstrând o onestitate de cristal.

De obicei, trăsăturile pozitive ale unui manager de vânzări sunt responsabilitatea, organizarea și abilitățile de comunicare. Cele negative includ: aroganța și onestitatea, dar și tendința de analiză aprofundată. Experții cred că toate acestea strică un bun manager de vânzări.

Este bine dacă, răspunzând la această întrebare, candidatul argumentează, precizând ce anume se exprimă, de exemplu, organizarea și responsabilitatea sa.

Candidații inteligenți, atunci când răspund la această întrebare, reușesc să prezinte calități negative în așa fel încât în ​​ochii angajatorului să pară pozitive. De exemplu, enumerând deficiențele lor, ei pot spune: „Nu știu deloc să mă relaxez. Un dependent de muncă groaznic, un fan al muncii. Sunt foarte exigent cu mine și cu ceilalți.”

Poți să înșeli?

Intrebare capcana. Oricare ar fi răspunsul la acesta nu a fost dat - totul este rău.

Solicitantul recunoaște că poate înșela, va fi considerat un mincinos. Va spune că este mereu cinstit și sincer, ei vor fi bănuiți că mint.

Cum să fii? Se recomandă să râzi și să nu răspunzi la această întrebare.

Care este cea mai bună afacere a ta?

Dacă cea mai bună afacere din viața profesională a unui manager de vânzări nu s-a întâmplat încă, merită să o inventezi. Pentru fiabilitate, poate fi impodobit cu detalii despre dificultati in negocieri si alte momente de afaceri.

Dacă conștiința nu permite solicitantului să „împodobească”, atunci profesia de manager de vânzări nu este pentru el.

Esti rezistent la stres?

Managerul de vânzări trebuie să fie rezistent la stres. El trebuie să fie prietenos și zâmbitor și să nu piardă aceste calități chiar și atunci când este „întâlnit” chiar în timpul interviului. Acesta este un test de stres al angajatorului și trebuie să demonstrați o reacție jucăușă ca răspuns.

Există o serie de alte întrebări care sunt populare în rândul angajatorului:

1. Ce anume te atrage la acest job?

   Răspunsul „perspective de creștere” și „firmă solidă” este o formulă. Ar fi mai bine dacă sună ceva mai individual. De exemplu, „dorința de a dobândi noi abilități într-o echipă de profesioniști”.

2. De ce crezi că această poziție este a ta?

   Această întrebare este o oportunitate bună pentru candidat de a numi cele mai bune pe care le are. Ceea ce contează este cum o face. Din punct de vedere emoțional, cu forță? Bun. Nu convingător, în termeni generali? Prost.

3. De ce ți-ai schimbat jobul anterior?

   Este rău dacă conflictul cu conducerea este numit motivul plecării. Ei bine, dacă - dorința de a merge mai departe, deschide noi orizonturi profesionale, obține un salariu mare.

5 întrebări potrivite pentru viitorii manageri de vânzări

1. Care sunt responsabilitățile unui manager de vânzări?
2. Ce rapoarte ar trebui să completeze un manager de vânzări?
3. Care este calitatea obiectivă a produsului companiei în sine?
4. Cum sunt repartizați clienții managerilor?
5. Care este sistemul de motivare?

De asemenea, pot fi puse întrebări, cum ar fi: „Există o împărțire a managerilor în fermieri și vânători? Cine voi fi? Angajatorul trebuie să fie pregătit pentru acest tip de competență a solicitantului.

Urmăriți videoclipul: Întrebări pentru interviul managerului de vânzări.

Despre ce întrebări generale pot fi adresate la orice interviu, cum să vă pregătiți corespunzător și cum să răspundeți la ele, vă spunem în detaliu.

Reguli pentru un interviu de succes

Deci, cum să treci cu succes un interviu cu managerul de vânzări? Se știe că ambele părți sunt concentrate pe rezultat. Angajatorul - obține ceea ce caută. Un candidat trebuie să devină ceea ce caută angajatorul. Prin urmare, el trebuie să-și arate cea mai bună parte.

Inseamna:

• fii punctual. Nu întârziați la o întâlnire;
• Arata bine. Este acelasi caz cand sunt intampinati de haine;
• zâmbet. Zâmbetul și bunătatea sunt foarte drăguțe pentru oameni;
• încredere. Nu aroganță, ci mai degrabă calm în încredere în sine. Este necesar ca managerul de vânzări să arate convingător;
• activitate. Modestia decorează, dar nu în acest caz. Managerul de vânzări este de așteptat să fie proactiv;

Pentru a înțelege mai bine cine stă în fața lui, Angajatorii vor trebui, de asemenea, să facă un efort:

• crearea unui mediu prietenos; Acest lucru îl va ajuta pe candidat să se relaxeze și să se deschidă mai bine. Puteți, desigur, să aranjați imediat un interviu de stres, dar această metodă nu funcționează în primele minute ale interviului. Un astfel de „atu” este mai bine să îl salvați „pentru mai târziu”.
• calculați ora întâlnirii; 30 de minute pentru fiecare candidat sunt suficiente. Interviurile scurte îi enervează pe oameni la fel de mult ca și pe cele lungi.

Chiar dacă v-ați format deja părerea despre candidat, dar încă nu a sosit momentul, puneți întrebările planificate.

În acest caz, faceți deja acest lucru nu pentru a înțelege solicitantul, ci pentru ca acesta să își formeze o opinie pozitivă despre companie. La urma urmei, este important pentru tine ca, după plecarea de la birou, să răspândească informații pozitive despre companie. Vorba în gură este o resursă puternică, atât de publicitate, cât și anti-reclamă.

Pune întrebări, pregătește-te din timp, teste, cazuri cu fluxuri de lucru specifice, situații. Totul ar trebui să vizeze evaluarea experienței, calităților personale și abilităților profesionale ale candidatului. Luați notițe în timpul interviului. Sistemul de plusuri și minusuri funcționează bine. Ea este foarte vizuală.

Adunarea unui caz

Cum să faci un interviu pentru un loc de muncă de manager de vânzări? Și care sunt cazurile la interviul cu managerul de vânzări? Să încercăm să ne dăm seama.
Sarcinile de interviu și testele sunt importante și utile.

Acestea vor ajuta la dezvăluirea calităților personale, abilităților profesionale și experienței candidatului. Sunt foarte eficiente pentru că sunt foarte revelatoare.

Există multe opțiuni de testare. Selectați-l pe cel potrivit în funcție de tipul de post vacant.

Pentru postul de manager de vânzări sunt importante abilitățile de comunicare, gândirea logică, munca în echipă și rezistența la stres.

Pentru a se asigura că candidatul le are sau nu, precum și disponibilitatea abilităților practice, se selectează tipul de interviu situațional.

Pentru a face acest lucru, este necesar să pregătiți în prealabil cazurile - diverse situații de lucru - și să invitați candidatul să-și găsească soluția. Puteți pune în fața lui, de exemplu: „Este posibil să rupeți o carte groasă de referință în jumătate cu mâinile?”

În funcție de răspuns, va fi clar dacă solicitantul este capabil să analizeze, dacă a dezvoltat gândirea creativă, dacă are abilități de comunicare, dacă este conștient de forța spiritului de echipă.

Opțiuni de caz:

1. Ați primit mai multe oferte de muncă profitabile. Cum o vei face?
2. Ce vei face dacă ți se oferă să faci o muncă care nu este acoperită de contract?
3. Ce vei face dacă vei afla că colegii tăi se plâng de tine?

Este foarte popular pentru candidații pentru managerii de vânzări să aranjeze. Scopul angajatorului este să enerveze solicitantul. Există multe moduri și uneori sunt foarte grele.

De exemplu, ei pun întrebări foarte repede, fără a oferi candidatului posibilitatea de a-și reveni și de a se concentra pe răspuns. Și apoi îl acuză de faptul că este pasiv în conversație și nu știe să comunice.

În prezența unui candidat, intervievatorul poate țipa la unul dintre angajații săi pentru a vedea cum va reacționa viitorul manager de vânzări. La urma urmei, în munca lui cu asta trebuie să te ocupi des.

Există o opțiune de verificare a vitezei de luare a deciziei - de a oferi solicitantului să facă un apel către client cu privire la dreptul de cumpărare la interviu. Nu se acordă mai mult de 10-15 minute pentru a studia lista de prețuri a companiei. De asemenea, foarte populară este tehnica numită: „”.

Cum să obțineți?

Există mai multe reguli obligatorii pentru un interviu de succes.

Dar de la un manager de vânzări, pe lângă zâmbet, aspect îngrijit și punctualitate, sunt așteptate o serie de alte proprietăți și calități.

Competență. Înainte de a aplica pentru această poziție, trebuie să citiți cel puțin câteva cărți de vânzări profesionale.

În ele, de altfel, pot exista răspunsuri la acele întrebări pe care vi le vor fi adresate la interviu.

Activitate. Trebuie să-ți pui singur întrebări. Întrebările și răspunsurile vor da o idee despre companie. Întrebările la interviu la angajarea unui manager de vânzări vă vor ajuta să clarificați condițiile de muncă, să vă arătați interesul. Și încă un lucru - cu cât ceri mai mult, cu atât ei te întreabă mai puțin și cu atât este mai puțin probabil să dai peste cap.

Crede în tine. Va oferi o atitudine pozitivă - să vă vindeți, cunoștințele și abilitățile, cât mai profitabil posibil. Fie ca aceasta să fie cea mai bună vânzare din viața ta!

Când vine vorba de salariu, nu vă declarați imediat dorința de a primi un salariu mare. Concentrați-vă pe procentul vânzărilor. Așadar, angajatorul va aprecia dorința dumneavoastră de a câștiga bani căutând activ cumpărători. Mai mult decât atât, cumpărătorii sunt noi, și nu doar din baza de clienți gata făcută a companiei.

Atunci când se ia decizia privind candidatura, aceasta va trebui comunicată solicitantului, oricare ar fi aceasta - pozitivă sau negativă.

Nu poți dura prea mult să răspunzi. Va arăta ca o lipsă de respect, care nu este respectabilă și nu este decentă pentru o companie decentă.

De asemenea, nu este nevoie să vă grăbiți să luați o decizie. Acest lucru este suspect.

Timpul normal pentru luarea unei decizii este de 1-2 zile.

Dacă ai făcut totul bine, atunci, în cele din urmă, ești sortit succesului și o astfel de frază binevenită va suna: „Te luăm. Ne convineți.”

Sperăm că acum știi să intervievez cu succes pentru un manager de vânzări sau șef de departament de vânzări Ținând cont de toate informațiile primite, cu siguranță vei obține postul dorit.

Urmărește mai jos: videoclipul interviului cu managerul de vânzări

Nu ai găsit un răspuns la întrebarea ta? Descoperi, cum să vă rezolvați problema - sunați chiar acum:

Prea agresiv sau invers nu persistent. Este mai bine să eliminați astfel de oameni în etapa interviului. Am pregătit o listă de 25 de întrebări care vă vor ajuta să verificați solicitantul pentru „păduchi”.

1. Cum apreciați rolul instruirii în procesul de vânzare?

Dacă solicitantul este confuz sau gânditor, atunci înainte de a răspunde la întrebare, atunci, cel mai probabil, nu este pregătit pentru auto-dezvoltare constantă.

2. Cum urmăriți schimbările din segmentul dvs. de vânzări?

Chiar dacă segmentul țintă al jobului anterior al candidatului nu se potrivește cu al tău, vei putea în continuare să evaluezi capacitatea solicitantului de a căuta și analiza informații. În mod ideal, el vă va spune că monitorizează modificările legislației, vizitează site-urile din industrie, se abonează la bloguri specializate, liste de corespondență și așa mai departe.

3. Explica-mi...

O astfel de cerere vă va ajuta să evaluați. Întrebarea este cel mai bine pusă ocazional, astfel încât să nu arate ca parte a interviului.

4. Ce este mai rău: un plan neîmplinit sau clienți nemulțumiți?

În funcție de obiectivele companiei dvs., ambele răspunsuri pot fi corecte. Cu toate acestea, ar trebui să fiți atenți la candidații pentru care implementarea planului este mai importantă decât nevoile clienților.

5. Spuneți-ne despre abordarea dvs. în ceea ce privește vânzările scurte și lungi? Ce diferențe poți identifica între ele?

Vânzările în scurtă impun vânzătorului să „închidă” rapid oferte, în timp ce vânzările lungi, dimpotrivă, necesită o abordare mai amănunțită și mai elaborată. Candidatul trebuie să înțeleagă clar diferența fundamentală dintre ele. Caută-l în răspunsurile lui.

6. Când ar trebui să te retragi?

Răspunsul corect la această întrebare depinde de procesul de vânzare din compania dumneavoastră, dar, în general, cu cât vânzătorul este mai persistent și mai tenace, cu atât mai bine. Trish Bertuzzi, fondatorul The Bridge Group consideră greșit să renunțe înainte de șase sau opt încercări.

7. Cu ce ​​clienți îți place să lucrezi și de ce?

Candidatul poate descrie sau generaliza în mod clar datele demografice care nu au legătură cu procesul de vânzare. În funcție de răspunsul pe care îl primiți, veți putea evalua cât de bine își cunoaște clientul. Cu cât descrierea este mai clară și mai detaliată, cu atât mai bine.

8. Care este partea ta cel mai puțin favorită a procesului de vânzare?

Dacă etapa anunțată este fundamental importantă pentru procesul tău de vânzare, atunci acesta este cel mai probabil un cartonaș roșu pentru solicitant. Această întrebare ajută la identificarea punctelor slabe ale solicitantului.

9. Ce te motivează?

Bani, rezultate mari, ajutor clienți, dorința de a fi primul în toate - răspunsurile sunt variate. Care dintre ele va fi considerată de succes sau nereușită depinde de cultura companiei. De exemplu, dacă munca în echipă este primordială pentru tine, atunci un solicitant care cu siguranță dorește să fie primul în toate nu este cea mai bună alegere.

10. Care sunt așteptările tale în carieră?

Potrivit unui studiu al companiei americane Glassdoor, lipsa perspectivelor de creștere este unul dintre cele trei motive pentru care managerii de vânzări își caută un nou loc de muncă. Dacă aspirațiile în carieră ale unui candidat sunt în contradicție cu capacitățile companiei dvs., probabil că sunteți ieșit din circuit.

11. Cu ce ​​trei adjective te-ar descrie clienții din trecut?

Încercați să recunoașteți sinonimele cuvintelor „reactiv” și „util” în răspuns, deoarece vânzările de consiliere devin relevante astăzi.

12. De ce vrei să lucrezi în vânzări?

Motivația financiară este un răspuns perfect acceptabil, dar încă nu cel mai bun.

13. Poți păstra o atitudine pozitivă în ciuda unei zile grele la muncă?

Această întrebare ajută la măsurarea atitudinilor față de respingere. Studiați răspunsul la întrebare mai mult decât răspunsul. Îi ia mult timp pentru ca un candidat să-și revină după o conversație neplăcută sau este imediat gata să meargă mai departe?

14. Vorbește-ne despre dungi negre din munca ta? Cum ați făcut față dificultăților?

Toată lumea trece prin perioade de recesiune, așa că aveți grijă cu cei care spun că nu au trecut niciodată. Nu este nimic în neregulă cu o criză temporară dacă se învață lecțiile potrivite din ea.

15. Cum ați îmbunătăți eficiența vânzărilor în compania noastră?

Această întrebare dezvăluie mai multe aspecte importante simultan.

• În primul rând, devine clar cât de bine s-a pregătit candidatul pentru interviu.
• În al doilea rând, puteți evalua nivelul de pregătire teoretică în materie de vânzări.
• În al treilea rând, în răspunsurile competente se manifestă gândirea sistematică, precum și abilitățile creative și antreprenoriale.

16. Cât timp petreci construind relații cu clienții și găsind alții noi? De ce anume?

De regulă, fiecare companie caută un angajat cu o anumită abordare. Poate fi un vânzător vânător (eficient în găsirea de noi clienți și interacțiunea cu aceștia) sau un vânzător fermier (eficient în construirea de relații cu clienții existenți). Este bine dacă solicitantul are abilitățile a două abordări simultan. Aceasta este o combinație valoroasă pentru o muncă eficientă. Evită-i pe cei pentru care se exclud reciproc.

Secretul unui interviu de succes pentru un manager de vânzări constă în capacitatea de a vinde :). Ideea este că persoana de la interviu încă încearcă să arate mai bine. Angajatorul știe despre acest lucru și face o reducere. Iar angajatorul care selectează un manager de vânzări face o reducere dublă :). Prin urmare, dacă un manager de vânzări folosește cele mai obișnuite sfaturi de la specialiștii în HR (“doar fii tu însuți”), el se află imediat într-un dezavantaj deliberat. Dar există și vești bune. Un manager de vânzări este singura profesie din lume în care abilitățile profesionale sunt echivalente în proporție de 80% cu abilitățile de auto-vânzare.

Pentru a trece cu succes interviul, trebuie să ai pregătirea unui agent de vânzări. Ele sunt cel mai ușor de determinat folosind testul meu.

Dacă ai trecut oricare dintre aceste teste sau dacă încrederea ta de a-ți încerca mâna la vânzări este atât de puternică încât nu vrei să asculți de bunul simț, citește mai departe.

Cum să treci cu succes un interviu cu managerul de vânzări?

Așadar, te-ai hotărât ferm să devii vânzător, comerciant, comerț, vânzător sau, științific, după cum se spune în fișele postului, director de vânzări.

Nu contează dacă aveți o idee despre cum arată și cum se comportă un manager de vânzări de succes în viața reală. Când mergi la un interviu, trebuie să potriviți imaginea acestui agent de vânzări care se creează în mintea oamenilor. Realitatea este realitate, iar angajatorul vrea să vadă cel mai bun manager de vânzări în serviciul său. Pentru că în viața reală oamenii nu se plimbă cu insigne „Sunt cel mai bine vândut”. Întrebați-mă cum? ”, Oamenii caută subconștient imagini vii create, de exemplu, în cinematograf. Uneori, ideile specialiștilor HR despre esența vânzătorilor se bazează doar pe filme. Prin urmare, uitați-vă la câteva dintre cele mai populare filme despre vânzători. Recomand: „Wall Street”, „Smoking Here”, „Boiler Room”, „Americani”. În primul rând, vei fi încărcat cu atmosfera vânzărilor, iar în al doilea rând, vei înțelege ce se vor aștepta de la tine. Puteți face o tăietură din cele mai multe momente de condus și vizionați acest videoclip înainte de interviu;).

În primul rând, trebuie să citiți câteva dintre cele mai populare cărți de vânzări. Nu contează dacă cărțile sunt bune sau nu. Mulți directori sau lucrători HR, gândindu-se la interviul dvs., au făcut același lucru - citiți câteva dintre cele mai populare cărți despre vânzări. Concluzia este că puteți răspunde la întrebările scrise special pentru acest interviu din aceste cărți.

Nici măcar nu voi vorbi despre aspect. Acesta este un administrator de sistem care poate veni la un interviu cu capul nespălat, iar tu trebuie să potriviți imaginea, vă amintiți? :). Tu și cu mine înțelegem că de multe ori o relație de încredere cu un client se obține chiar atunci când nu arăți foarte pretențios (totul, desigur, depinde de produs și de stilul tău de vânzare). Dar chiar dacă ești angajat să vinzi nuci pentru instalatori, angajatorul vrea să vadă în birou un manager de vânzări îmbrăcat la obiect. Fă-ți osteneala să îmbraci cel puțin cel mai bun și, bineînțeles, costumul călcat pentru interviu.

Comportamentul trebuie să fie activ.Începeți interviul cu întrebări de laudă. Dacă există o pauză, nu fii timid, umple-o cu întrebări, admirație, povești.

Zâmbet. Indiferent de ceea ce simțiți despre „zâmbetul american”, este recomandabil să îl încercați pentru un interviu, sau chiar mai bine, să exersați înainte. Cel mai simplu lucru este să-ți amintești momentele plăcute, de exemplu, cel mai bun sex al tău sau vacanță;).

Întrebări. Mai întâi, dă inițiativa angajatorului, apoi poți să o interceptezi în liniște și să-ți pui întrebările. Ca vânzător, trebuie să cunoști puterea întrebărilor. Sunt de neprețuit într-un interviu.

• În primul rând, arată că înțelegi cum să lucrezi și vrei să clarifici condițiile.
• În al doilea rând, vă oferă o idee despre companie. Nu numai că ești ales, ci trebuie să înțelegi și dacă compania îți va permite să-ți împlinești potențialul.
• În al treilea rând, vă permit să amânați interviul. În mod surprinzător, un interviu lung îl face pe angajator mai dispus să te angajeze pentru a justifica timpul petrecut cu tine.
• În al patrulea rând, cu cât ceri mai mult, cu atât ei te vor întreba mai puțin și este mai ușor să dai peste cap cu un răspuns decât cu o întrebare.

Ce întrebări să puneți pentru a trece cu succes un interviu pentru un post de manager de vânzări?

• Care sunt responsabilitățile unui manager de vânzări?
• Unde este linia de responsabilitate? În ce moment se mută clientul într-o altă divizie și managerul și-a făcut treaba?
• De unde își iau clienții managerii care lucrează deja în companie?
• Care este ciclul mediu de vânzări?
• Cum arată o pâlnie de vânzări? Cât la intrare, cât la ieșire în medie pentru companie.
• Care este calitatea obiectivă a produsului companiei în sine?
• Care este sistemul de motivare?
• Ce bonus primește cel mai bun manager? Care este cel mai rău?
• Există un back office? Cu alte cuvinte, managerul de vânzări completează el însuși documentele, sau are oameni special pregătiți.
• Există un sistem CRM? Dacă nu, cum își gestionează managerii baza?
• Cum sunt repartizați clienții managerilor?
• Există o împărțire a managerilor în fermieri și vânători*? Cine voi fi?
• Dacă clientul a fost cândva al nostru, dar acum nu lucrează cu firma, pot să-l iau?
• Care este profilul de client al companiei?
• Cum evoluează produsul companiei?
• Există un departament de marketing și cum este interacțiunea dintre vânzători și acest departament?
• Au fost pregătite comparații ale concurenților și ale produselor lor cu oferta noastră?
• Ce rapoarte ar trebui să completeze un manager de vânzări?
• Firma are materiale de prezentare?
• Există o carte de vânzări de succes pentru începători?
• Cine va fi mentorul meu pentru perioada de intrare în activitate?

Dacă ați pus toate aceste întrebări și vi s-a răspuns în detaliu, credeți-mă, probabilitatea de acceptare a dvs. este aproape de 100%. Pentru că răspunsurile la aceste întrebări vor fi în mare parte nu foarte pozitive, iar angajatorul va dori să te angajeze pentru a obține răspunsuri la aceste întrebări. Le poți cere atât unui specialist în resurse umane, cât și șefului tău. HR nu va putea răspunde, dar nivelul tău va fi evaluat. Dacă aș fi șeful, te-aș lua cu mâinile mele. Desigur, cu condiția să treci cu succes testul meu și să fii cu adevărat o viitoare vedetă a vânzărilor.

Cum răspunde corect un manager de vânzări la întrebări pentru a trece cu succes un interviu?

Fii pregătit să răspunzi la următoarele întrebări. Vă implor, nu ștergeți aceste răspunsuri de pe Internet, veniți singuri cu răspunsuri. Îți voi explica ce vrea angajatorul punând cutare sau cutare întrebare, iar tu deja ai răspunsul TĂU. Dacă tastezi răspunsuri de pe internet, angajatorul poate face același lucru și vei arăta palid.

Deci întrebări.

Unde te vezi peste 5 ani? Angajatorul vrea să vadă în managerul de vânzări o persoană cu un scop, dar cu picioarele pe pământ. Prin urmare, nu este nevoie de fantezii despre generalul din Gazprom. Gândește-te la cum vrei să crești, la ce să te străduiești. Ținta ar trebui să zboare departe de dinți.

Cele mai bune și cele mai rele caracteristici ale tale. Nimeni nu răspunde sincer la aceste întrebări, dar sunt întrebați tot timpul. Alegeți cele mai bune caracteristici ale dvs. și împărțiți-le în două coloane. Trăsături pe care cei mai mulți le consideră cele mai bune (responsabilitate, organizare, sociabilitate) și trăsături în care părerile diferă: dacă sunt bune pentru vânzări sau nu (obrăznicie, onestitate, tendință de analiză profundă). Prima coloană este cele mai bune trăsături ale tale, a doua este cele mai rele.

Ești capabil să înșeli? O întrebare de glumă, mai ales pentru un manager de vânzări. Toată lumea este capabilă. Dacă spui nu, atunci minți. Dacă spui da, atunci ești un mincinos. Angajatorul, cel mai probabil, știe acest lucru, dar poate fi un idealist avid, așa că este mai bine să-i răspundeți cu un raționament abstract despre gradul de onestitate: ceea ce este considerat adevărat etc. Dacă angajatorul repetă o întrebare directă, puteți privi în jos și îi puteți răspunde zâmbind: „Am dreptul să nu răspund la această întrebare?”.

Care este cea mai bună vânzare a ta? Nu ai avut cele mai bune vânzări? Nicio problemă, veniți cu vânzarea perfectă. Gândiți-vă la nuanțe, detalii, gândiți-vă la sumă, gândiți-vă la dificultățile din negocieri. Poți chiar să crezi că a fost. Puteți lua o subvenzare, de exemplu, și o puteți transforma într-una de succes. Dacă angajatorul nu pune întrebări clarificatoare, atunci detaliile vă vor oferi luciu. Dacă te dezgustă o mică înfrumusețare, IESȚI DIN VÂNZĂRI!!!

Poți să-ți gestionezi singur timpul? O întrebare importantă a unui angajator inteligent, pentru că problema vânzătorilor tineri, energici este să-și îndrepte eforturile în direcția corectă. Dacă sunteți de acord cu asta, atunci nu ezitați să răspundeți. Dacă, la fel ca majoritatea tinerilor vânzători, fierbeți de energie și încă nu știți cum să o direcționați, recunoaște-o șefului tău, dar în niciun caz, nu spune asta unui specialist HR. Șeful cunoaște aceste dificultăți ale vânzătorilor și este gata să lucreze cu ei. El va fi bucuros că vrei să te dezvolți. Un ofițer de personal poate selecta pe motive oficiale și pe factori importanți pentru el.

Esti rezistent la stres? Pentru un manager de vânzări, răspunsul la această întrebare este foarte important. Un angajator nu poate doar să pună o întrebare directă, ci să vă „întâlnească” calitățile, CV-ul, aspectul. La o întrebare directă, poți spune zâmbind: „Da, încearcă, strigă la mine”. Reacționează la toate strigătele și pretențiile cu un zâmbet ușor și sprâncenele ușor ridicate. Crede-ma, daca angajatorul nu te place, nu iti va spune despre asta. Va invita pe altul, și atât, iar dacă certa sau strigă înseamnă că verifică. Transformă totul într-o glumă.

În concluzie, tratează interviul ca pe o vânzare, cu un zâmbet și o atitudine pozitivă. Managerul de vânzări este postul cel mai solicitat. Îți vei găsi angajatorul dacă ești o adevărată vedetă a vânzărilor. Vă recomand cu tărie să faceți testul, care vă va adăuga încredere la interviu.

* - în unele companii, managerii de vânzări sunt împărțiți în fermieri și vânători. De obicei vânătorii vând către clienți noi, apoi după un anumit timp clientul merge la fermieri și aceștia sunt deja implicați în dezvoltarea clienților existenți (upsells).

Pentru a obține un loc de muncă, trebuie să treci cu succes un interviu, iar acest fapt derutează mulți oameni. Grijile și temerile pe care le trăim cu o zi înainte pot afecta negativ rezultatul. Niciunul dintre angajatori nu va dori să angajeze un nevrotic care nu știe să-și formuleze și să-și exprime gândurile. În acest caz, chiar și o diplomă și o experiență de lucru este puțin probabil să ajute.

Specialitatea cerută unui manager de vânzări nu face excepție. Pentru a obține un loc de muncă, solicitantul este invitat să susțină un interviu.

De ce ai nevoie de un interviu

Managerul de vanzari trebuie sa fie capabil sa prezinte produsul in asa fel incat clientul sa aiba dorinta de a-l achizitiona. Interviul în acest caz îl ajută pe angajator să vadă cunoștințele și experiența necesare.

De asemenea, în comunicarea personală, puteți afla nu numai adecvarea profesională, ci și calitățile personale ale unei persoane. Acest lucru trebuie luat în considerare dacă trebuie să lucrați în echipă.

Ce trebuie să știți despre interviu

Un interviu pentru un manager de resurse umane poate fi susținut chiar de șeful sau de un reprezentant al departamentului de resurse umane. Totul depinde de regulile companiei. Indiferent cine va conduce întâlnirea, trebuie să fii 100% pregătit pentru aceasta.

Instruire

Orice victorie iubește pregătirea, iar obținerea unui loc de muncă nu face excepție. Trebuie să-ți elaborezi bine imaginea, CV-ul și stilul de comportament.

Un rol important îl joacă modul în care solicitantul se comportă în timpul dialogului, modul în care este rostit discursul său, interlocutorul acordă atenție și semnelor non-verbale. Piciorul încrucișat peste picior vorbește despre neîncredere și despre o încercare de a se ascunde de privirile indiscrete. Atingerea vârfului nasului, lobii urechilor și încheieturile mâinilor trădează un mincinos.

Trebuie să-ți iei înfățișarea în serios. Dacă compania acceptă stilul de birou, atunci ar trebui să alegeți haine conform acestei cerințe. Chiar dacă nu există un stil anume, atunci va fi nepotrivit să fii intervievat în blugi sau top.

Machiajul de zi și părul adunat - aspectul potrivit pentru un interviu

Înainte de eveniment, trebuie să dormi bine pentru a fi vigilent și proaspăt. Dacă tensiunea nervoasă nu vă permite să vă relaxați, atunci puteți lua hipnotice ușoare sau sedative.

Șefii iubesc oamenii care sunt punctuali și obligatorii. Nu poți întârzia la un interviu, așa că merită să te trezești cu o oră mai devreme decât de obicei. Este necesar să se țină cont de probabilitatea de forță majoră sub formă de ambuteiaje sau lift spart. Se recomandă să sosiți cu 20-30 de minute înainte de ora programată.

Este important să rețineți următoarele reguli:

1. CV-ul este pregătit în prealabil. Cel mai bine este să luați câteva copii pentru orice eventualitate.
2. Indiferent de situație, trebuie să te controlezi. Poate este un test de stres.
3. Acasă, trebuie să te gândești în avans la o poveste despre tine.

Psihologii au dezvoltat multe teste și întrebări pentru a determina adecvarea profesională. Cel mai adesea aceasta este o ofertă de a vinde ceva. Sună destul de ciudat: „Vând-mi acest laptop/creion/vază”. Particularitatea acestei profesii constă tocmai în această abilitate.

Uneori se fac teste foarte ciudate. Doar la prima vedere par de neînțeles. O metodă frecvent utilizată este de a determina capacitatea unei persoane de a lucra în echipă. Solicitantului i se propune să deseneze un cactus pe o bucată de hârtie, întotdeauna cu ace. Dacă loviturile (acele) sunt situate de-a lungul marginii exterioare a imaginii, atunci solicitantul este setat să lucreze împreună, dar acele de la marginea interioară indică contrariul.

Ce se poate întreba într-un interviu

Ceea ce mă sperie cel mai mult este necunoscutul. Stresul afectează nu numai starea emoțională, ci și cea fizică.

Există câteva întrebări de bază pe care un șef le-ar putea adresa unui solicitant pentru o poziție de manager de cont:

• responsabilitățile și cerințele managerului pentru munca sa;
• cunoștințe despre produsul pe care compania îl vinde;
• experienţă.

Aceste întrebări pot fi mult mai multe. De asemenea, puteți pune întrebări de interes. Dacă reprezentantul ei încearcă să ascundă unele puncte, atunci este mai bine să refuzi oferta.

Majoritatea oamenilor se pierd când întreabă „Unde te vezi peste 5 ani?” Este foarte greu de evaluat viitorul. Nu exprimați vise irealizabile din copilărie. Să fie o dorință reală.

O altă întrebare dificilă la interviu pe care le place să o pună este dacă o persoană poate înșela. Un răspuns pozitiv sau negativ va fi incorect. Este mai bine să evitați acest răspuns.

Adesea sunt interesați de cât de eficient își poate organiza timpul un angajat. Acest lucru este important deoarece afectează performanța și capacitatea de a stabili prioritățile în mod corespunzător. Dacă solicitantul nu își poate ajusta rutina zilnică, atunci proiectele importante vor fi realizate cel mai probabil în ultimul moment.

Gestionați-vă timpul pentru eficiență

Cum se scrie un CV

Un CV pentru un loc de muncă de manager de vânzări este o parte importantă a găsirii unui loc de muncă. Aceasta nu este doar o poveste despre tine și meritele tale, va fi un factor decisiv pentru angajator.

Atunci când redactați un CV, trebuie să acordați o atenție deosebită prezenței erorilor de ortografie și de punctuație.

Angajatorul se poate concentra și asupra acestor puncte:

• prezența unui pașaport și a unui transport personal (dorința de a pleca într-o călătorie de afaceri în orice moment);
• schimbări frecvente de muncă (incompetență, conflict sau alte probleme);
• experiență de muncă (în funcție de cerințele unei anumite companii, aceasta poate fi atât un plus, cât și un minus);
• prezența unei familii, a copiilor (concediu medical frecvent sau responsabilitate, maturitate);
• cunoașterea limbilor străine (capacitatea de a crește publicul țintă al cumpărătorilor în rândul clienților străini);
• vârsta (criteriul subiectiv);
• disponibilitatea fotografiilor.

Puteți trimite CV-ul în format electronic sau o versiune pe hârtie prin poștă. Nu așteptați un apel în aceeași zi.

Arată-ți experiența și rezultatele muncii

Concluzie

Dacă interviul nu merge bine, nu renunța. Un manager de vânzări este o poziție foarte solicitată pe piața muncii.

Nu ar trebui să fiți de acord să lucrați dacă multe din condițiile sale nu vă convin.