Колись у юності я прочитала книгу, зміст якої давним-давно вивітрилося з голови, окрім одного епізоду: секретарка, перш ніж нести начальнику приготовлену каву, завжди в неї плювала… Пам'ятаю, мене це потрясло – наскільки треба ненавидіти боса, щоб так чинити. Пізніше, звичайно, я чула безліч скарг на поганий і навіть нестерпний характер начальника.
Що тут можна порадити?
Мені здається, що якщо бос викликає явну антипатію, то краще піти.
Що ж, якщо піти неможливо, то треба спробувати налагодити стосунки.
Насамперед, змінити своє власне сприйняття цієї людини. Знайти все позитивне, що є.
Якщо це приватна фірма, і ваш начальник її господар, то він гідний поваги хоча б за те, що створив її, дав особисто робоче місце і платить гроші.
До того ж не слід забувати, що бос – не виходець з пекла, а земна людина. А якщо він людина, то в ньому є не тільки погане, а й хороше. І ваше завдання – змусити його повернутися до вас саме світлою стороною.
Для цього спробуйте позбутися образ, що накопичилися. Повторюйте про себе якнайчастіше: «Я прощаю свого начальника (Івана Івановича). Мої образи тануть, як сніг під сонцем».
Подумайте про те, що щаслива людина, як правило, добра, отже, якщо ваш начальник виявляє грубість, дратівливість, то ваш начальник нещасливий. Пошкодуйте його, як ви шкодуєте бездомного пса, безпорадного кошеня з підворіття. Налаштуйте себе на жалість та співчуття.
Згадайте – ви часто подаєте жебракам?
Впевнена, що ні. А подавати треба...
До того ж подавати можна не лише їжу та інші матеріальні речі, а й добрі слова, турботу. Подайте все це своєму начальнику, і ви наблизитесь не тільки до раю, а й до серця свого боса, до добрих стосунків.
Ще постарайтеся дізнатися, чим він цікавиться, що любить, до чого живить слабкість, і при першій нагоді заговоріть з ним на цю тему. Якщо він захопиться і розповідатиме вам про своє хобі або улюбленого собачку, просто слухайте. Хороший слухач високо цінується людьми.
Багато хто каже, що допомагає лестощі, але я з цим не погоджуюся. Грубі лестощі, навпаки, можуть відштовхнути.
Навіть якщо ваш начальник жінка, не переборщите з компліментами.
Чоловікові при начальнику-жінку можна побудувати добрі стосунки, якщо просто бути галантним, обов'язковим і романтичним.
Правда, якщо начальниця - самодура, то проковтне і грубу лестощі.
Якщо ви жінка, то при начальниці-жінку не варто доводити їй, що ви молодші, красивіші, бажаніші. Це якраз той випадок, коли скромність прикрашає людину. Скромна співробітниця легше налагодить рівні стосунки з начальницею, отримає вищу зарплату і шансів на просування у неї буде більше, ніж у «мега-зірки», що демонструє свої переваги.
Взагалі ж, у спілкуванні і з начальством, і з колегами майже завжди допомагають такт, готовність прийти на допомогу, повагу, вміння бачити та цінувати чужі гідності та досягнення.
16 жовтня святкують День шефа. Цього дня треба згадати, що керівник – це теж професія та робота без відпочинку. Більшість співробітників не можуть порозумітися з керівництвом, тому ми розповімо про те, як налагодити контакт з шефом.День шефа відзначають із 1962 року. Спочатку ідея цієї події полягала лише в тому, щоб працівники не забували вітати своє керівництво та дякувати йому за чесність та гарне ставлення до співробітників. Свято прижилося у багатьох країнах, проте згодом його суть трохи змінилася. У сучасному світі прийнято вважати, що начальник - це навіть не професія, а влада над іншими людьми, але керівник - це найвідповідальніша посада на будь-якому підприємстві. Більшості працівників може здаватися, що їхній шеф – справжній тиран, до якого неможливо знайти підхід. Багато співробітників панічно бояться своїх босів, адже вони, по суті, такі самі люди, як і всі інші. Вони працюють без відпочинку, відповідають за кожен вчинок, кожне вимовлене слово та за благополуччя тих, хто працює в компанії. Сьогодні ми говоримо про те, як порозумітися з керівництвом, і якщо не подружитися з нею, то хоча б налагодити нормальний контакт і зрозуміти, що керівна посада - найвідповідальніша професія.
Як розмовляти із начальником?Однакових босів немає. Існують різні типи керівників, до кожного з яких потрібен індивідуальний підхід. Якщо ваш шеф досить злопам'ятна людина, він при кожній нагоді буде нагадувати вам про те, що ви колись дозволили необережність сказати, що він був неправий у відношенні до вас і вашого професіоналізму. З таким типом треба поводитися стримано. Злопам'ятний начальник рідко хвалить підлеглих, проте має переваги перед іншими типами - він відрізняється демократичністю в керівництві. Якщо ви хочете увійти до нього в довіру, покажіть, наскільки ви зацікавлені у просуванні компанії, виявите свої найкращі якості. Доводити таким людям щось марно, вони оцінюють лише реальні вчинки, які показують професіоналізм працівника.
Існує ще один тип начальника – педант. Він дуже прискіпливо ставиться до всього, що відхиляється від встановлених норм. Йому подобається лад у офісі: звіти точно вчасно, явка на роботу без запізнень. З таким типом все зрозуміло - від працівника потрібно лише дотримуватись встановлених правил, і жодних проблем з керівництвом не буде. Педанти звертають увагу на кожну дрібницю, тому цінних працівників виділять завжди.
Деякі начальники просто люблять показуху - їм не так важливий результат роботи підлеглих, як порядок на робочих місцях. Крім того, такі боси не люблять, якщо в офісі виявляються працівники «розумніші» за них. З таким типом начальства найскладніше. Ви повинні зайняти нейтральну позицію і просто добре виконувати свою справу, але не задаватися. Уважно придивіться до шефа: напевно, ви зможете розглянути в ньому і позитивні риси характеру, проте дружбу зав'язувати з людиною, яка ставить свої інтереси понад усе, не слід. Дотримуйтесь дистанції.
Відстоюйте свої права.Психологи радять ще за умови працевлаштування позначити найважливіші для працівника пункти. Начальство дуже любить сідати «на голову» тим співробітникам, які відрізняються безініціативністю та слабохарактерністю. Поговоріть з шефом про те, як працюють його співробітники. Ви не повинні виходити на роботу у вихідні дні або відмовлятися від відпустки через велику завантаженість. Саме такі проблеми стають каменем спотикання у спілкуванні з начальством. Позначивши всі ці моменти відразу, ви полегшите свою роботу та зможете домовитися з керівництвом.
Вивчіть стиль поведінки шефа.Це необхідно в тому випадку, якщо ви збираєтеся довго працювати в компанії і порозумітися з керівництвом. Дізнавшись, що за людина ваш бос, вам буде легше зав'язати контакти. Якщо керівник цінує ідейність та цілеспрямованість, виявляйте ініціативу, пропонуйте нові проекти для розвитку компанії. Якщо ваш шеф - організована особистість, суворо дотримуйтесь всіх правил і намагайтеся бути схожим на нього: не спізнюватися, не витрачати робочий час на справи, які до роботи ніяк не належать.
Ніколи не цитуйте начальника трудового кодексу.Вони цього не люблять і чудово без вас знають, що там написано, і що вам належить. Права є у кожного працівника, однак, залежно від ситуації, ви маєте діяти правильно. Допустимо, на роботі аврал. Те, що ви повинні працювати не більше восьми годин, бос, звичайно, знає, але якщо ситуація критична, іноді не завадить поступитися керівництву. Вас попросив начальник затриматись? Погодьтеся, але при цьому дуже тактовно натякайте на те, що іншого разу, якщо вам знадобиться, шеф повинен буде відпустити вас раніше. Зауважте, у такий спосіб ви не тільки виручите начальство, але й дасте шефу зрозуміти, що і ви маєте право розраховувати на «пільги».
Цікавтеся проблемами керівництва.Не думайте, що у начальства проблем немає. Вони теж люди, і в них є особисте життя, на яке іноді не лишається часу. Якщо начальник перебуває в поганому настрої, можливо, у нього з'явилися серйозні проблеми, не пов'язані з роботою. Без натиску, дуже спокійно та ненав'язливо постарайтеся вивести начальника на контакт. Навіть якщо він не захоче ділитися з вами проблемами, постарайтеся бути чемним, поспівчувати та підбадьорити. Виявляючи інтерес до нього не тільки як до керівника, але і як до людини, ви заслужите його повагу та довіру.
Не лінуйтеся.Начальство не любить ледарів та безініціативних працівників. Ви ніколи не налагодите контакт з керівництвом, якщо будете ставитися до своїх обов'язків абияк. Чекати на похвалу або заохочення від боса безглуздо, якщо ви виконуєте свою роботу на «двійку». Можете не сумніватися, що начальник завжди спостерігає за персоналом навіть у тому випадку, якщо в його офісі працює не один десяток людей. Здавайте вчасно звіти, не спізнюйтеся, займайтеся справами по роботі, а не особистими проблемами. Тільки працею, професіоналізмом і відповідальністю можна заслужити на хороше ставлення керівництва.
Керівнику буває складно із підлеглими. Але робота в установі не стоїть на місці, потрібно добиватися результатів, а значить, шукати способи мотивації співробітників та зміцнення авторитету в колективі.
Як потоваришувати з незнайомим колективом?
У ролі керівника «з боку» бути непросто – незнайомий колектив, нова компанія, співробітники із незадоволеними амбіціями. Період адаптації триває близько трьох місяців. Якщо керівник виявить перелічені нижче якості у цей період часу, він сподобається колективу.
- Спостережливість.Ця риса допоможе визначити, хто у новому колективі – негласний лідер.
- Грамотність, особливо у постановці завдань.
- Енергійність. Спробуйте заряджати колектив бажанням працювати.
- Товариська.Можна навіть влаштувати корпоратив і поговорити з підлеглими підлеглими, які розкріпачилися і стали балакучішими.
- Консервативність.Не вносити одразу ж свій статут до чужого монастиря, люди можуть відреагувати негативно, прихід нового начальника – вже стрес для них.
- Діяльний підхід.Новий керівник може подивитися на компанію з боку, тому що ще не зовсім влився в її лави, і помітити недоліки та помилки свого попередника. Виправивши їх, начальник зможе отримати авторитет співробітників.
Як мотивувати працівників із низькою зарплатою?
Усі працюють за гроші. Це факт. 20-30 років тому ще можна було знайти людей радянського гарту, готових працювати за ідею, але ці часи минули. В умовах ринкової економіки ніхто не працюватиме безкоштовно. Працівники хочуть високих зарплат, керівники установ та фірм – скорочення витрат. Доводиться балансувати. Не завжди є можливість виплачувати велику платню, а утримати співробітника дома хочеться.
У цій ситуації можна вдатися до нематеріальних чи недорогих стимулів.
- Змагання та тематичні дні.
Люди люблять відчувати себе переможцями. Дух суперництва прокидається, навіть якщо влаштувати змагання з ходьби гусячим кроком. А вже професійний конкурс (хто більше продасть, підготує найкращий проект, у кого в класі буде більше відмінників) чи колективний кулінарний (у якого відділу, відділення чи класу краща страва для Хеллоуїна) не залишить байдужим нікого. Призом може стати можливість йти весь тиждень на годину раніше, портрет на дошці пошани або сертифікат в магазин косметики.
- Похвала.
Зворотний зв'язок треба давати і співробітникам з високою зарплатою, але низькооплачуваним працівникам він важливіший. Похвала – це другий за силою стимул залишатися на робочому місці після зарплати. Для мотивації підійде і публічна оцінка роботи співробітника на зборах, і похвала особистої бесіді з босом.
- Графік, де видно динаміка діяльності відділів (результати учнів у класах тощо).
Те саме посилання до змагань: співробітник бачить, що колега успішніший і намагається наздогнати і перегнати його. У працівника з'являється азарт навіть якщо йому не обіцяли за це приз.
- Порадьтеся зі співробітниками.
Зберіть нараду, де буде присутня вся компанія або один із відділів і дайте можливість висловитися всім охочим незалежно від статусу. Люди відчують довіру до них, повірять, що їхнє слово значуще. Мотивація атмосферою в колективі компанії будь-якого розміру та діяльності – дієвий інструмент.
- Утримуйте баланс.
Заохочень не має бути багато. Зберігайте ефект новизни. Співробітники не повинні звикати до «плюшок». Нехай мріють про подарунок від компанії. Оптимальна частота заохочувальних акцій – один раз на 1-2 місяці.
Як стати лідером?
Є різні думки щодо лідерства. Частина суспільства вважає, що лідером треба народитись. Наприклад, група вчених-генетиків з Університетського коледжу Лондона виявили ген лідерства. Вони два роки досліджували генетичні дані американських керівників та знайшли подібний генотип.
Інші вважають, що керівництву можна навчитися. Недарма ж зараз з'являється дедалі більше факультетів зі спеціальністю «Менеджмент організації».
Існують загальні правила для тих, хто прагне лідерства:
- Розвивайте впевненість у собі. Найголовніше для майбутнього лідера – вірити в себе. Люди не підуть за людиною, якщо вона – «розмазня».
- Потрібно ставити перед собою та колективом конкретні цілі, будувати плани та щодня працювати над їх досягненням.
- Ініціатива має стати вашим головним козирем. Слідкуйте за головними тенденціями в галузі, будуйте плани, втілюйте їх у реальність спочатку подумки, потім практично.
Прем'єр-міністр Великобританії Маргарет Тетчер прославилася своєю завзятістю. Цю межу можна побачити у великої кількості відомих лідерів. Існує теорія лідерських якостей, прибічники якої намагалися знайти схоже на характерах відомих лідерів. Різні дослідники у час виділяли подібні риси.
Серед них:
- цілеспрямованість;
- оперативне прийняття рішень;
- твердий характер;
- врівноваженість;
- впевненість в собі;
- відповідальність;
- енергійність та постійна дія;
- амбітність;
- уміння мислити на перспективу.
Лідер веде за собою, а не поганяє ззаду. Він уміє запалити, мотивувати людей, ставити конкретну мету. Лідер – енергійна натура, він заражає своєю захопленістю оточуючих, прагне, щоб кожен співробітник зумів розкрити свій потенціал для досягнення загального результату.
Виробити якості лідера можна за допомогою психологічних вправ:
Вправа 1. Винагорода.Лідерство – це засіб для досягнення цілей. Визначте, що ви бажаєте від життя. Продумайте ціль у найдрібніших подробицях. Це надаватиме вам сили у важких ситуаціях.
Вправа 2. Журнал успіху.За теорією негативного усунення наш мозок краще запам'ятовує неприємні моменти. Ця здатність залишилася від печерних людей. Вони запам'ятовували те, що становить небезпеку, щоб вижити. Хороші спогади швидше «вилітають із голови», їх треба фіксувати. Для цього заведіть журнал успіху та щодня записуйте туди свої перемоги. Це допоможе підняти самооцінку.
Вправа 3. Навчайтеся у лідерів.Задавайте питання, просіть поради у людей, які досягли успіху, переймайте їх позитивні звички. Читайте біографії відомих лідерів, навчайтеся на прикладах.
ДУМКА ЕКСПЕРТІВ
Психолог, керівник Центру врегулювання соціальних конфліктів Олег Іванов:
Не кожному дано управляти людьми, бути лідером, керівником. Хороший фахівець, профі своєї справи може не подужати навіть найнижчій керівній посаді. Майбутніх управлінців, звичайно, зараз навчають у вузах, але не кожен випускник зможе впоратися із цією роллю у житті.
Для підтримки сприятливої атмосфери у трудовому колективі найкраще дотримуватися старого доброго методу «батога і пряника»: лаяти, коли співробітники завинили і похвалити, коли вони добре спрацювали. Згуртований колектив - запорука успіху організації, а цільові співробітники працюють краще, ніж з-під палиці. Будьте господарем свого слова: якщо щось пообіцяли – виконайте. Захищайте своїх підлеглих перед іншими начальниками, це викличе більшу довіру з боку співробітників.
Профайлер, спеціаліст з оперативної психодіагностики, імідж-експерт, консультант з персонального та корпоративного іміджу Ліана Бахова:
Керівник – це не посада, а стиль мислення та поведінки. Існує думка, що влада має той, хто прагне до неї. Але це твердження є досить умовним. Можу з упевненістю сказати, що за бажання стати керівником може будь-хто, за винятком тих рідкісних особистостей, хто зовсім і не намагається.
А ось наскільки ефективним керівником він буде, який стиль керівництва обере, як виявить себе у стресових ситуаціях, яку команду зможе сформувати, на основі чого прийматиме рішення, яку репутацію для бізнесу зможе заробити, залежатиме від його особистісних та психологічних особливостей, від його звичок, референцій та глибинної структури особистості.
Міжнародний бізнес-тренер - Dun & Bradstreet number 565675295, експерт Ради Європи, ООН та ОБСЄ у навчальних та консалтингових проектах, тренер Академії Лідерства Ради Європи, експерт у галузі соціального інжинірингу Олександр Мешалкін:
На мою думку, якщо ти хочеш бути успішним керівником, ти маєш постійно займатися своїм upgrade. Для цього потрібно набратися сміливості і сказати собі «цього я не знаю» або «мої олдскульні погляди вже настав час віднести на смітник». У Антона Павловича Чехова є гарне висловлювання: «Всі знають і розуміють лише дурні і шарлатани».
Підвищити особисту ефективність керівника та вибудувати взаємини між відділом, Вам допоможе тренінг
Співробітниця інвестбанку J.P.Morgan Яель Зофі думала, що її звільнять. Начальник цієї доброзичливої, товариської жінки був її повною протилежністю. Він керував підрозділом, який займався пошуком та просуванням лідерів усередині компанії. Зофі писала довгі робочі листи в невимушеній манері, а її бос відповідав дуже коротко. «Я хотіла описати йому підхід, сам процес та час, який піде на проект, – згадує вона. - А він відповів: "Так". Я обурювалася: "Що - так?!"
З великою небажанням Зофі підлаштувалася під стиль спілкування начальника. «Я збожеволіла, поки не зрозуміла, що йому потрібно тільки найголовніше і за пунктами», - каже вона. Вона почала опускати всі деталі, крім найважливіших і відправляти босу короткі листи - майже такі самі, як і його відповіді. За кілька тижнів вона поїхала у відпустку з подругою. "У мене були такі погані стосунки з босом, що я подумки готувалася до звільнення", - зізнається Зофі. Але натомість після повернення до Нью-Йорка її зробили віце-президентом.
Ця історія відбулася у 1990-ті роки. Тоді Зофі не цілком усвідомлювала, що використовує техніку, яка допомагає багатьом працівникам налагодити стосунки із безпосереднім начальством. А саме «підстроювання». Іншими словами, вона оцінила слабкості боса, звернула увагу на його стиль керівництва та спілкування та вигадала стратегію власної поведінки.
Photo SA / Corbis
Russian Look / Picvario
Russian Look / Picvario
Photo SA / Corbis
Russian Look / Picvario
Підлеглі повинні розуміти, що найважливіші відносини в їхньому робочому житті - це відносини з їх безпосереднім керівником. Думайте про начальника як про клієнта, а не як про колегу або просто вищого менеджера, про те, чим ви можете допомогти йому.
Хто ваш бос? Перфекціоніст, який не виносить безладдя? Новатор, який прагне експериментувати та ризикувати? Доброзичливий екстраверт, який легко підтримує зв'язок із безліччю людей? Перший необхідний крок – уважно проаналізувати особистість свого начальника.
Ваш начальник постійно спізнюється та не встигає підготуватися до зустрічей? Ви повинні прийти раніше і підготувати для нього матеріали по майбутній зустрічі. Він обов'язково це оцінить.
Ваш начальник вважає за краще перекинутися парою слів у коридорі? Чи сісти і поговорити віч-на-віч? Чи ж йому до смаку формальне електронне листування? Виконуйте стиль спілкування начальника - у нього створиться відчуття, що ви говорите однією мовою.
Якщо ваш начальник любить довгі міркування, вам доведеться приборкати своє нетерпіння. Якщо йому подобається приймати рішення колегіально, постарайтеся зібрати потрібних людей в одному місці. Здавалося б, це дрібниці. Але краще підлаштовуватись у дрібницях, ніж відмовлятися від своїх ідей через те, що їх важко донести до шефа.
У 1998 році Зофі пішла з J.P.Morgan і заснувала власну консалтингову компанію AIM Strategies. 2008-го вона опублікувала книгу про взаємини з начальством. Техніка гри за правилами начальника – одна з основ її консалтингової роботи. «Ви повинні ставитися до своїх стосунків із босом дуже серйозно, – радить вона. - Думайте про боса не як боса, бо як про клієнта. Спілкуйтеся з начальством його мовою».
Зофі виділяє кілька основних типів начальників. У цьому, звісно, визнає, більшість людей - істоти складні, що поєднують властивості різних типів. Як тільки ви визначите стиль свого боса, можна вигадувати його підхід.
Наприклад, ваш начальник – перфекціоніст. Він не виносить хаос у всіх його проявах і чекає, що його підлеглі будуть знавцями своєї справи. У такому разі вам слід завжди проводити попередні дослідження, ставити запитання до початку роботи над проектом, надавати йому велику кількість інформації та писати звіти про проміжні результати.
А що робити, якщо ваш начальник некомпетентний? Одна з клієнток Зофі працювала на виробника медичного обладнання та звітувала перед дочкою власника. Компанія збирала магнітно-резонансні томографи з деталей, виготовлених у різних країнах, у тому числі в Індії, Китаї та Ізраїлі. Перевантажена завданнями координування великої кількості контрагентів, начальниця зовсім втратила спокій і постійно дошкуляла підлеглу питанням - навіть відривала її від зустрічей та переговорів із віддаленими постачальниками.
"Мою клієнтку це дуже дратувало, навіть впливало на особисте життя", - згадує Зофі. Вона порадила жінці проаналізувати ексцентричну особу начальниці та подумати, як її заспокоїти. Замість того, щоб відкрито йти наперекір босу, клієнтка Зофі звернулася за інформацією до закордонних постачальників. У результаті вона склала електронні таблиці, де відображався статус кожної деталі та терміни її надходження на виробництво. "Вона подбала про спокій боса", - зазначає Зофі. Стратегія спрацювала. До того ж, вона налагодила добрі стосунки з постачальниками, що допомогло уникнути проблем у майбутньому. «Вона не любить свою начальницю, - зазначає Зофі, - але вона досі має роботу, і вона з нею справляється».
Отже, як же впоратися зі шкідливим шефом?
Колись давно натрапила в Інтернеті на цікаву класифікацію начальників ... Зацікавившись, почала читати аналогічні матеріали, і, зрештою, створила свою "зведену" класифікацію! Звичайно, все це досить умовно: реальні люди набагато складніші за абстрактний "психотип", в одній і тій же людині з успіхом можуть "уживатися" відразу кілька характерних фігур. Сподіваюся, що ця напівжартівлива інформація та цілком серйозні рекомендації допоможуть комусь побудувати правильну лінію поведінки на роботі або прийняти правильне рішення! Отже, надаю на Ваш суд...
Лиходій або Грім і Блискавка.
Завжди злий, у вічному цейтноті, ніхто його не розуміє і не в змозі зрозуміти - навколо суцільні ледарі та глухий кут! Нескінченний ор давно вже став не просто звичкою, а другою натурою, нормально розмовляти людина просто не в змозі. Робочий день в офісі починається з рознесення на килимі у начальника – колективного чи індивідуального, просто так, «для профілактики», інакше «не працюватимуть»! Після погроз і щедрої роздачі обіцянок звільнити, позбавити премії, урізати зарплату і т.д., що супроводжуються дуже невтішними характеристиками на адресу кожного співробітника, відправляє всіх «негайно працювати»… робочий ритм! Такого шефа побоюються і терпіти не можуть, ніхто не хоче почуватися постійно цілковитою нікчемністю. Частина співробітників дійсно починає працювати абияк: «якщо вже вигрібати, то хоч за щось, все одно знайде, до чого причепитися»! Спрацюватись з таким керівником можна, якщо у Вас замість нервів сталеві троси, Вам кров із носа потрібно «допрацювати» кілька місяців до пенсії або Ви дійсно повний пофігіст і ледар, і Вам все одно, де і хто на Вас кричати – аби гроші платив ... Зі шкіри он лізти і намагатися довести свою професійну спроможність в надії, що Вас помітять і гідно оцінять в даному випадку марно! Єдине, що Вам гарантовано з таким керівником – звичний валідол під язик або сигарета в тремтячих руках, а також періодичні «зриви» на ні в чому неповинних домочадцях, у перспективі можливі виразка шлунка, перманентна депресія та абсолютно занижена самооцінка… Вгадати такий тип начальника великою ймовірністю можна по нескінченних оголошеннях про набір співробітників, бо плинність кадрів у нього перевершує всі розумні межі! Поклавши руку на серце – боротися з ним безперспективно, та й здоров'я дорожче, краще пошукати іншу роботу… Тільки акуратно – «у серцях» ризикуєте отримати дуже невтішний запис у трудовій книжці, краще аргументувати свій догляд «сімейними обставинами».
Досить близько до цього психотипу керівника примикають Самодержець, Самодурі Людина настрою.
СамодержецьЯк і належить коронованій особі, створює в колективі справжню ієрархію відносин! Тут обов'язково є «особи, наближені до імператора» і явні фаворити, «опальні стрілки» та блазні, недремна «палацова стража» та штатні донощики, вороги-змовники і, власне, «народ»… Кожному відведено свою роль, однак, ролі можуть раптово і змінитись! Такий шеф навряд чи зійде до криків – у нього достатньо підручних, які зроблять за нього брудну роботу. Половина колективу начальника підносить до небес. Половина - тихо ненавидить ... Все залежить від займаної "сходинки"! Постійно грати якусь роль саме собою досить важко, до того ж великий ризик «на рівному місці», внаслідок чиїхось інтриг, потрапити в опалу. Довелося працювати в такому колективі – найбезпечніше бути «народом», просто працювати і намагатися триматися осторонь іншого…
Самодур- Він самодур і є! Надіслати головного бухгалтера розвантажувати машину з товаром напередодні здачі річного балансу – саме те! Дуже добре також, щоб менеджери періодично в робочий час фарбували стіни на складі, випалювали траву між плитами у дворі або збивали з даху бурульки. Заради справедливості зауважу, що такий Самодур-начальник може і сам півдня миготіти під вікнами офісу, відчуваючи нову газонокосарку і отримуючи при цьому справжнє задоволення ... Посадові обов'язки і проста доцільність для нього значення не мають: «я так хочу, того бажаю і нехай буде замість доводу моя воля»! Боже Вас боронь намагатися пояснити начальнику, що їхати у відрядження напередодні 8 Березня можна тільки з метою вручення подарунків, але ніяк не для ведення серйозних переговорів: подумки він Вас туди вже «відправив», так що… розслабтеся та їдьте! Людина практично непередбачувана, однак ужитися з нею можна, беззастережно виконуючи всі її розпорядження, якими б дивними вони не виглядали.
Людина настроютак само непередбачуваний, як і Самодур. З ранку на обличчі шефа сяє усмішка на 32 зуби, проте будь-якої миті вона може змінитися «грозовою хмарою»… Такий начальник нагадує примхливу дитину, але її застарілий інфантилізм здатний неабияк зіпсувати нерви підлеглим! Якщо шеф не в дусі - найправильніше тихенько працювати в куточку і менше траплятися йому на очі, але 100% гарантії уникнути рознесення під гарячу руку це все одно не дає: «ти винний вже тим, що хочеться мені їсти» ... Вибудувати нормальні, рівні стосунки із таким начальником просто не реально.
Автократ – багатоверстатник.Найчастіше це приватний підприємець. У нього вистачило знань і впевненості в собі, щоб створити свою справу, однак, будучи переконаним у тому, що краще за нього ніхто і нічого не в змозі зробити, він все робить (або, принаймні, контролює!) особисто. До того ж, вкрай підозрілий – адже навколо одні заздрісники та вороги! Вникає в усі, аж до останніх дрібниць, контролює навіть наявність туалетного паперу ... Кава - і той заварює собі сам, але аж ніяк не з демократичності: просто він впевнений, що вміє це робити краще за секретаря! Повністю «підминає» під себе підлеглих, стежить за кожним їх кроком – кар'єрне зростання під керівництвом такого керівника дуже проблематичне, набратися власного досвіду немає жодної можливості.
Менеджер – відмінник.Прекрасно розуміється на специфіці роботи та проблемах довіреного підрозділу, сам працює бездоганно, проте вимагає того ж і від інших. Вміє правильно розподілити навантаження між співробітниками, чітко формулює поставлене завдання, постійно аналізує інформацію, що надходить, планує все надовго вперед – і, як результат, досягає максимальної ефективності в роботі! Начальник такого типу обов'язково відзначить Вашу сумлінну роботу, але не варто викликати його гнів: тихо, не підвищуючи голоси, в кабінеті за зачиненими дверима Вас можуть буквально розмазати по стінці (як правило, заслужено!). знизу», зневажливо називаючи її «самодіяльністю»! В принципі, працювати під його керівництвом цілком можливо, ризик тільки в одному – згодом стати повністю «відомим»… Проте, за відсутності великих амбіцій та прагнення кар'єрного зростання, з таким шефом можна спокійно доопрацювати і до пенсії!
«Штірліц». Колишній військовий, «особистий», міліціонер чи співробітник органів держбезпеки. Насамперед – вимагає від підлеглих найсуворішої дисципліни, караючи всі, навіть найменші порушення, за допомогою досконалої системи «штрафів»! Постійно збирає всю інформацію про співробітників, особливо любить компромат. Не гребує заради цього «втертися в довіру» в потрібний момент, всіляко заохочує донощиків та ябед. Сам гранично обережний і засекречений, в офісі закрито на ключ все, що можна, інформація на комп'ютерах захищена найскладнішою системою паролів - коротше, всю інформацію про діяльність компанії має тільки він сам ... Іноді це страшенно заважає роботі в цілому, але «Штірліца» це анітрохи не бентежить - він схильний у кожному бачити ворожого шпигуна! Працювати з ним теоретично можливо, тільки потрібно постійно контролювати кожен свій крок та тримати рот на замку.
Черепаха – Ретроград. Начальник такого типу особливих зірок з неба не вистачає, до своєї посади він йшов довгі, болючі роки, зараз найголовніше для нього – утриматись на досягнутому. Він панічно боїться будь-яких нововведень – «хоч би чого вийшло!» та живе за принципом; «крок управо, крок вліво – прирівнюється до втечі», тому нічого не намагається змінити чи вдосконалити… Ідилія в колективі виникає в тому випадку, якщо всі співробітники у штаті – такі ж «сонні мухи», тоді вони дружно варяться у власному соку. Це не найгірший тип начальника, проте біда в тому, що його часто «обходять» рішучіші та заповзятливіші…
Рабовласник та Жадіна. Найчастіше ці іпостасі співіснують в одній особі, вдало доповнені якістю Звіря…
Для Рабовласникахарактерно повністю байдуже ставлення до людей, які працюють під його керівництвом ... Безробітних фахівців багато, а незамінних - ні! Готовий ридати над захворілим собакою-сторожем і викласти, не моргнувши оком, запаморочливу суму на її лікування та посилене харчування, але відмовить співробітнику в проханні прискорити виплату зарплати у зв'язку з інфарктом у матері. керівництва загрожує негайним звільненням із промовистим записом у трудовій книжці!
Жадінарозглядає день виплати зарплати як особисту образу. Одна думка про розлучення з грошима, хай навіть чужими, приводить його в тихий сказ. Зарплати в такій організації постійно затримуються або урізаються будь-якими шляхами, ні про яку «додаток до жалування» не може бути й мови. Оскільки сам він не звик відмовляти собі, коханому, ні в чому, всі співробітники, що стоять, розбігаються від нього, як таргани. Ті, що залишилися, працюють «через пень колоду» і часто дрібно паскудничають.
Вельможа – Координатор.Сповнений ваги, не говорить, а промовляє. При кожному зручному випадку дає зрозуміти, наскільки він вище за оточуючих смертних! Оточений натовпом підлабузників і хліборобів, ніколи і нічого не робить самостійно – для цього існують заступники та секретар, він тільки керує. Максимум, на що він здатний - поставити на папері свій безцінний автограф ... При цьому всі співробітники завантажені на повну, постійно змушені працювати понаднормово, у вихідні та свята. Нарада в обідню перерву – це свята! При цьому все навколо ледарі та лоботряси ... Вирішуйте самі, надовго Вас вистачить при такій роботі «на знос»?
Ліберал, Своя Людина, Рубаха – Хлопець.Зразок демократичності у відносинах з підлеглими вітає нововведення та кар'єрне зростання співробітників. Спілкується на "ти" без зайвих церемоній, співробітникам також дозволено "тикати" йому у відповідь. Девіз такого начальника: "Ми всі разом робимо одну справу!" У багатьох відносинах працювати з ним – одне задоволення, він «входить у становище» і може раніше відпустити, немає проблем з лікарняними, питання відпустки вирішується безболісно. Може, при необхідності, попросити попрацювати понаднормово, але обов'язково компенсує Вам це тим чи іншим способом! Всі Дні народження та свята відзначаються всім колективом «на широку ногу», присутність на таких заходах є обов'язковою… У чому ж каверза? По-перше, під маскою такого душка-начальника може маскуватися Людина настрою...По-друге, деякі з них, використовуючи панібратські відносини, вміло збирають компромат, подібно «Штірліцу»…І по-третє, співробітники, які звикли до більшої дисципліни на робочому місці, поступово починають сідати такому керівнику на голову: починаються чвари в колективі через те, хто і що має робити, люди розслабляються, починають спізнюватися і навіть прогулювати роботу…Саме тоді «спільна справа» і починає страждати: все, і лібералізм, добре в міру!
Професор та Турист.Часто теж трапляються в одній особі!
ПрофесорНайчастіше людина абсолютно випадкова на керівній посаді. Обтяжений численними званнями та регаліями, такий начальник поняття зеленого не має про практичний бік справи – допускати його до роботи буває, часто, просто небезпечно: такого, за незнанням, наверне… Єдиний порятунок – грамотний заступник, а Професорнехай собі катається за незліченними семінарами та симпозіумами! 
Турист- це абсолютний Фігаро ... Теж, як і Професор, Постійно в роз'їздах, причому як у справах фірми, так і для особистого задоволення! Можливо, він і непоганий фахівець, тільки ось проблема - коли він потрібен, його ніколи немає на місці, і де він перебуває в даний момент - ніхто не знає ... Порятунок те ж - розумний зам, здатний, без шефа, керувати і приймати рішення !
Трудоголік. Людина живе роботою і на роботі ... Щиро здивований і обурений, що в інших, крім роботи, є ще якісь інтереси! Вимагає від співробітників повної самовіддачі, незважаючи ні на що, постійно підстьобує і ніколи не буває задоволений Вашою роботою: на його думку, Ви «недоробляєте»! Робота під керівництвом такого шефа досить швидко перетворюється на каторгу.
Підсумовуючи все вищевикладене, хочеться сказати: досить універсальних рецептів грамотної побудови взаємин з начальником просто бути не може, бо кожен начальник – особистість, з властивими лише їй рисами характеру, і для досягнення успіху треба це враховувати та діяти індивідуально! Можу відзначити лише деякі загальні моменти:
1) Не намагайтеся навмисно уникати спілкування з начальством, як би неприємно Вам це не було, з доповіддю або паперами на підпис йдіть завжди самі і не перекладайте вирішення Ваших проблем на «третіх осіб»: у начальства може скластися невірне враження, що, якщо Ви його навмисно уникаєте, значить «щось замишляєте» або просто його ігноруєте!
2) Так само небезпечно зайве «мозолити очі» начальству, постійно навантажуючи його своїми ідеями, пропозиціями та проблемами з власної ініціативи: вискочок, як правило, недолюблюють…
3) Ніколи не сперечайтеся з начальником «з піною біля рота»: спокійно викладіть свою точку зору і йдіть: дайте людині час подумати, не виключено, що через деякий час вона сама «сприйме» Вашу інформацію, навіть якщо відкрито не визнає Вашу правоту!
4) Не пліткуйте на роботі, не засуджуйте категорично роботу колег або (упаси Господи!) начальства – і стіни мають вуха, рано чи пізно сказане Вами до начальника дійде і навряд чи це буде Вам на користь! 
5) Не примикайте до різних «угруповань» - це завжди не надто добре виглядає, до того ж сьогодні Ви «дружите проти когось», а завтра, можливо, «дружити» вже будуть проти Вас…
6) Не відмовляйтеся беззастережно від понаднормової роботи, якщо це викликано виробничою необхідністю! Однак і тут має бути міра: вмійте аргументовано відмовити, бо «хто щастить – на того і вантажать»!
7) На роботі, як і поза нею, зберігайте почуття власної гідності: намагайтеся триматися рівно, дружелюбно і ніколи не опускайтеся до грубої лестощі.
Наша кар'єра – на жаль! - багато в чому залежить від того, як Ви спрацюєте зі своїм безпосереднім начальником ... Практика показує, що не відчуваючи особливо ніжних почуттів один до одного, можна досить мирно та комфортно співіснувати протягом багатьох років! Будьте мудрі: спостерігайте, аналізуйте та дійте відповідно до обставин. В ідеалі – бажаю всім знайти в начальнику споріднену душу, тоді всі проблеми вирішуватимуться самі собою і на роботу Ви будете ходити із задоволенням! 
