Abordarea logistică a managementului sistemelor întreprinderii. Cursuri: Specificul abordării logistice a managementului întreprinderii Abordarea logistică a managementului proceselor logistice

Alexandru Nikolaevici Mitin

Doctor în științe economice, profesor, șef al departamentului de teorie și practică a managementului academiei de drept din Ural, redactor-șef și director al editurii „Academia de drept a statului Ural”

Nikita Ghennadievici Kormin

Director financiar al TransLogistic LLC, student absolvent al Departamentului de Teoria și Practica Managementului Academiei de Drept din Ural State

Abordarea logistică a managementului personalului unei organizații

ÎN ultimii aniîn practica economică au avut loc transformări semnificative - creșterea vitezei schimbărilor în sfera socială, complicarea constantă a relațiilor cu mediu. Necesitatea de a răspunde din ce în ce mai precis acestor schimbări a dus la apariția conceptului de logistică, care a devenit o nouă categorie economică reflectând realitatea modernă, caracterizată prin continuitatea schimbărilor combinate într-un flux.

Dezvoltarea rapidă a logisticii se datorează faptului că această știință a fost în centru probleme moderne afaceri rusești. Trecerea de la perioada de obținere a independenței antreprenorilor la etapa de dezvoltare a pieței, care constă în necesitatea utilizării integrate a resurselor, necesită o schimbare a filozofiei antreprenoriale. Baza sa este unificarea partenerilor logistici în managementul end-to-end a fluxurilor de materiale și a altor fluxuri din organizație pe parcursul mișcării lor. Pe lângă accelerarea schimbărilor, un aspect la fel de important al activității moderne de afaceri este complicarea relațiilor, interdependența sporită în activitățile de afaceri - cu parteneri: furnizori și clienți. Trebuie remarcat faptul că termenul „logistică” se referă la mai multe concepte:

logistica ca știință, al cărei obiect de studiu este mișcarea fluxurilor economice în scopul optimizării acestora;

logistica ca management al procesului economic, asigurând aplicarea realizărilor științifice în practică;

logistica ca complex de elemente de infrastructură din economie asociate cu asigurarea deplasării fluxurilor de materiale.

Logistica este percepută ca parte a filozofiei moderne de afaceri, a viziunii antreprenoriale asupra lumii și a conceptului de optimizare a activităților întreprinderilor aflate în competiție.

Pe baza gradului de acoperire a obiectelor de studiu și management, se disting două abordări de înțelegere a logisticii:

restrâns, conform căruia logistica acoperă operațiunile de deplasare fizică a mărfurilor de la furnizori la consumatori și asigură livrarea acestora la momentul, locul, cantitatea cerută și la cel mai mic cost;

larg, conform căruia obiectul logisticii îl constituie fluxurile diferite tipuri(materiale, informaționale, financiare, de personal), dar cu importanța determinantă a materialului.

Practica confirmă validitatea unei înțelegeri extinse a obiectului logistic. Apar domenii precum banca, transportul, logistica informațională etc. Termenul „logistică” este utilizat într-o varietate de domenii de activitate și situații care necesită o coordonare precisă a acțiunilor și o succesiune strictă a operațiunilor.

Analiza definițiilor propuse de diferiți autori în numeroase publicații ne permite să completăm definiția de mai sus cu următoarele aspecte:

logistica studiază și optimizează fluxurile de toate tipurile în interrelația lor;

logistica contribuie la adaptarea și sustenabilitatea întreprinderilor într-un mediu de piață în schimbare rapidă;

logistica are în vedere întregul lanț de mișcare a fluxurilor economice: „cumpărare de materii prime - producție - distribuție - vânzare - consum” (logistica poate fi considerată ca un algoritm de transformare a resurselor în furnizarea de produse finite în conformitate cu cerințele consumatorului);

Logistica are ca scop optimizarea activităților pe baza coordonării și integrării activităților implicate în lanțul de firme.

Astăzi, viziunea predominantă este logistica ca tehnologie de transport și depozitare. Din punct de vedere al formalizării, această abordare conține seturi specifice de operațiuni logistice care formează anumite seturi de tehnologii, cum ar fi achizițiile, intra-producția și logistica distributiei. Cu toate acestea, potrivit autorilor, această abordare vine în detrimentul multor alte domenii în care logistica se dovedește a fi foarte eficientă. Baza activităților de logistică de transport și depozit este etapa ciclului de reproducere, prin urmare logistica de acest tip poate fi caracterizată ca funcțională. Tehnologiile asociate cu un produs în diferite etape ale producției sale sunt mapate pe o varietate de tehnologii de logistică a resurselor, reprezentate de componente precum materiale (transport și depozit), informații, logistică financiară și de personal.

Dacă, în contextul unei abordări de sistem, considerăm o întreprindere ca obiect de influență logistică, atunci managementul acesteia presupune lucrul cu materiale, informații, personal și, bineînțeles, fluxuri financiare. Apoi întregul potențial de resurse al companiei (material, financiar, informațional, de personal, imagine etc.) poate fi prezentat în dezvoltare, i.e. la un moment dat, organizația va fi reprezentată de un stoc total al acestor resurse.

Astfel, logistica ca ansamblu de algoritmi și tehnologii poate fi considerată într-un sistem de coordonate de trei sau mai multe dimensiuni, reflectând direcțiile principale și formând principalele componente ale activităților logistice.

Logistica studiază caracteristicile proceselor asociate fluxurilor, prin urmare termenii operaționali se bazează direct pe un grup de termeni de flux: flux, flux de materiale, flux de informații, flux financiar, flux de personal, flux de servicii, flux principal, flux de însoțire. În acest sens, utilizarea logisticii oferă un nou unghi de vedere asupra activităților companiei și strategiei sale de dezvoltare, studiind nu resursele, ci mișcarea acestora în spațiu și timp, ceea ce este înțeles ca o schimbare continuă a stării resurselor - cantitatea lor, calitatea, locația, proprietatea etc. .d.

Dacă luăm în considerare că mișcarea are o direcție, atunci putem clarifica: logistica studiază apariția, transformarea și ieșirea fluxurilor dincolo de granițele obiectelor economice (sisteme logistice).

Fluxurile de materiale sunt, desigur, principalele în sfera de producție a procesului de afaceri. Conceptele și conceptele de bază ale logisticii corespund foarte bine unui astfel de complex și vedere importantă resurse, cum ar fi personalul, care se caracterizează printr-o mobilitate ridicată. Prin urmare, conceptul de „flux de personal” relevă suficient necesitatea monitorizării și gestionării constante a schimbărilor în resursele umane. Cu această abordare, este necesar să ne amintim toate caracteristicile inerente resurselor umane. Resursele umane nu sunt proprietatea întreprinderii. Angajații din logistica HR sunt considerați parteneri,

care au încheiat un contract de muncă cu societatea. Ca și în cazul oricăror alți parteneri logistici, o întreprindere trebuie să construiască relații cu aceștia folosind principii logistice de integrare, compromis etc. Logistica personalului trebuie să asigure conformitatea între posturile disponibile în companie, care impun anumite cerințe angajaților (calificări, calități personale), și angajați cu diverse calități, pregătire profesională și calificări. Realizarea acestei conformări are loc în contextul schimbărilor constante ale cerințelor impuse lucrătorilor și al cerințelor impuse de lucrători cu privire la condițiile și conținutul muncii lor. În acest sens, formarea fluxurilor de personal într-o întreprindere presupune selecția constantă a celor mai eficiente opțiuni, luând în considerare toți factorii și circumstanțele. Pentru a face corect această alegere, este necesar să înțelegem clar orientarea țintă a companiei în domeniul personalului.

Un angajat interacționează cu o companie nu ca un mecanism care efectuează acțiuni și operațiuni specifice, ci ca un individ rezonabil și conștient, cu aspirații, dorințe, emoții și morală. Această interacțiune are întotdeauna un domeniu de aplicare mai larg decât efectuarea unei anumite activități la un anumit loc de muncă. În orice întreprindere, pe lângă operațiunile și funcțiile de muncă care asigură circulația fluxurilor materiale, financiare, informaționale și de servicii, angajații intră în relații personale, creând astfel un mediu cultural și climatul social al companiei.

În plus, resursele umane se caracterizează printr-un caracter de utilizare pe termen lung și, cel mai important, posibilitatea de dezvoltare în procesul de utilizare. Dezvoltarea personalului prin instruire în proces activitatea muncii- important trăsătură distinctivă a acestor resurse în raport cu toate celelalte.

Logistica personalului unei întreprinderi are trei funcții logistice principale: optimizarea fluxurilor de personal de intrare în conformitate cu nevoile companiei, optimizarea fluxurilor interne de personal - utilizarea personalului, dezvoltarea personalului și optimizarea fluxurilor de personal care ieși - eliberarea personalului ( vezi tabel).

Structura logisticii HR

Optimizare Optimizarea fluxurilor interne Optimizare

fluxurile de intrare utilizează (instruirea) dezvoltarea fluxurilor de ieșire

Analiza ofertei de personal Organizarea muncii Instruire Planificarea eliberării lucrătorilor

Planificarea personalului Planificarea motivației carieră Eliberare (demitere)

Selectie Remunerare Dezvoltare sociala Analiza ofertei de personal

Controlul receptiei Formarea culturii si imaginii companiei

Adaptare Evaluarea angajaților

Prin această abordare, logistica trebuie să asigure un echilibru optim între fluxurile de personal de intrare și de ieșire, astfel încât potențialul de personal al întreprinderii să se dezvolte în concordanță cu dezvoltarea acestei întreprinderi. Optimizarea și raționalizarea fluxurilor de personal reprezintă scopul și conținutul principal al logisticii personalului. În același timp, vorbind despre optimizare, este necesar să se indice scopul mișcării fluxurilor de personal. Numai în acest caz se poate aprecia eficiența realizării sale.

Cu abordarea tradițională, managementul fiecărei întreprinderi sau al unității sale structurale prin care trece fluxul de personal se realizează separat și nu este stabilită sarcina de optimizare a managementului parametrilor de flux end-to-end. În acest caz, îmbunătățirile individuale ale fluxului de personal, pe care o întreprindere (diviziune) le caută, nu numai că nu le primesc dezvoltare ulterioară, dar și să fie distrus. Astfel, indicatorii rezultați ai mișcării fluxului de personal (viteza, costul, calitatea unităților sale constitutive etc.) sunt adunați aleatoriu și, prin urmare, sunt departe de a fi optimi.

Cu abordarea logistică, influențele de control se formează pe baza obiectivelor generale și misiunii organizației. Prin definirea pentru ce a fost creată și pentru ce există compania, misiunea oferă acțiunilor oamenilor sens și scop, permițându-le să înțeleagă mai bine nu numai ce ar trebui să facă, ci și de ce își desfășoară acțiunile. Misiunea este

filozofia companiei. Definește valorile, credințele și principiile după care operează o firmă. Prin urmare, misiunea conectează, orientează interesele și așteptările persoanelor legate de aceasta. Rațiunea de a fi a unei companii este formulată ca o reflectare a obiectivelor și intereselor interconectate ale diferitelor grupuri de persoane interesate de funcționarea acesteia și de influențarea conținutului și direcției activităților sale. Aceste grupuri sunt:

proprietarii care creează și dezvoltă o companie pentru a-și satisface nevoile prin rezultatele activităților acesteia;

lucrătorii care își desfășoară activitățile cu munca lor primesc plată și își satisfac nevoile prin această plată;

cumpărători care achiziționează produsele companiei și își satisfac nevoile cu aceasta;

parteneri de afaceri care prestează servicii companiei și primesc plată pentru aceasta; o societate care primeşte de la o firmă o parte din profiturile pe care aceasta le generează sub formă de impozite.

Subiecte mediu extern- clienților, partenerilor de afaceri și societății în ansamblu - misiunea dă o idee despre companie și contribuie la formarea imaginii acesteia. Pentru proprietari și angajați, misiunea creează oportunitatea de a stabili obiective de afaceri consistente și contribuie la dezvoltare cultura corporativă. Astfel, misiunea definește țintele pentru logistica personalului. În același timp, se construiește succesiunea necesară, consistența și interconectarea acțiunilor diferitelor întreprinderi (diviziuni) care participă la un singur flux de mișcare a personalului: de la angajare până la utilizarea, dezvoltarea și eliberarea acesteia. Adică, se construiește un sistem logistic pentru gestionarea fluxurilor end-to-end. În sistemul de management al logisticii, există coordonarea proceselor individuale de personal efectuate de diferite departamente ale organizației. În același timp, funcțiile de management sunt îndeplinite de către departamente în mod independent, dar cu condiția îndeplinirii criteriului general - optimizarea fluxului de personal în ansamblu.

Scopul logisticii personalului poate fi formulat pe baza regulii generale de logistică a celor „șapte H”: să asigure întreprinderii personalul necesar cu calificările necesare la momentul potrivit (ținând cont de nevoia de resurse umane la în acest moment iar pentru viitor) în cantitatea necesară la locul potrivit (pentru a efectua lucrări specifice) de către diviziile structurale necesare ale companiei, cu cele mai bune costuri (pentru salarii și alte costuri cu personalul).

Gestionarea fluxurilor de personal necesită îndeplinirea unor funcții de conducere (prognoză, planificare, organizare, control, analiză, reglementare, motivare), ceea ce este posibil doar în anumite structuri organizaționale. Aceasta presupune utilizarea în logistică a unui grup de termeni care formează structura, care ar trebui să includă: verigă logistică, lanț de aprovizionare, rețea logistică, sistem logistic, sistem micrologistic, sistem macrologistic, sistem mezologic, element al sistemului logistic. O verigă logistică (angajat individual) este o unitate minimă indivizibilă a structurilor logistice și stă la baza definiției semnificației unor termeni precum „lanț logistic” (unități interconectate printr-o relație liniară), „rețea logistică” (unități cu funcționalitate și interconectare). linkuri), „sistem logistic” ( structura organizatorica), „element al sistemului logistic” (diviziune, atelier, șantier).

Astfel, logistica ca concept de afaceri se bazează pe implicarea elementelor individuale interdependente în proces general pentru a preveni risipa resurselor companiei și poate fi considerat drept unul dintre instrumentele de afaceri care vă permite să economisiți resursele companiei. În consecință, optimizarea logisticii, fără a distruge avantajele competitive și avantajele unice ale fiecărei întreprinderi, ar trebui să asigure „legarea granițelor” unor entități diferite și independente de piață; reducerea costurilor ca urmare a optimizării fluxurilor de personal atât în ​​interiorul, cât și în afara companiei; creșterea eficienței utilizării resurselor umane datorită coordonării acțiunilor departamentelor din cadrul companiei și interacțiunii companiei cu partenerii; îmbunătățirea calității serviciilor oferite consumatorilor pe baza unei analize mai complete a intereselor acestora în toate etapele produsului, de la concept până la consumator.

Sistemul de personal logistic al unei întreprinderi poate fi considerat eficient dacă:

toți angajații înțeleg clar și participă activ la implementarea scopurilor și obiectivelor companiei și al diviziei în care lucrează;

Îndeplinirea sarcinilor de serviciu de către personal îndeplinește în mod clar cerințele;

personalul tuturor diviziuni structurale firmele comunică eficient între ele;

interacțiunea cu partenerii externi se realizează eficient; angajații își îmbunătățesc constant cunoștințele și le aplică în activități practice; se acordă atenția necesară umanizării procesului de muncă (îmbunătățirea condițiilor de muncă și creșterea profesională a angajaților, stimulente materiale și morale corecte, politică socială dezvoltată etc.).

Managementul logisticii personalului unei întreprinderi este o influență sistematică, organizată sistematic asupra proceselor de formare, distribuție, redistribuire a personalului întreprinderii, asupra creării condițiilor de utilizare a calităților muncii angajaților în vederea asigurării funcționării eficiente a întreprinderii și dezvoltarea cuprinzătoare a personalului său.

Astfel, investițiile în resurse umane și dezvoltarea resurselor umane, bazate pe o abordare logistică, devin unul dintre cei mai importanți factori ai competitivității întreprinderilor, întrucât nu mai puțin important este personalul bine pregătit și cu un nivel ridicat de motivație pentru munca de calitate. decât cele mai noi tehnologiiși echipamente. Costurile care contribuie la îmbunătățirea abilităților și productivității angajaților sunt considerate în afacerile moderne ca investiții care vor fi compensate de mai multe ori prin creșterea veniturilor. Această abordare a managementului conține noi oportunități pentru optimizarea activităților și creșterea eficienței rezultatelor sale.

Logistica include gestionarea transportului, depozitare, stocuri, personal, organizare sisteme informatice, activități comerciale și multe altele. Fiecare dintre funcțiile enumerate este studiată în disciplina corespunzătoare. Logistica este un domeniu științific interdisciplinar. Noutate fundamentală abordare logistică - conexiune organică reciprocă, integrarea zonelor de mai sus într-un singur sistem material-conductor. Fluxul de material - concept cheie logistică. Fluxurile de informații sunt strâns legate de fluxurile de materiale.

Scopul abordării logistice este managementul de la capăt la capăt al fluxurilor de materiale Gadzhinsky A.M. Fundamentele logisticii: manual. indemnizatie. M.: Marketing, 2006. 432 p. - p.25. La prima vedere, logistica simplifică oarecum procesele economice, concentrându-se doar pe fluxurile de materiale. Izolarea unui flux de materiale ca obiect de cercetare și management face posibilă proiectarea lanțurilor logistice end-to-end, studierea și prezicerea comportamentului acestora și deschiderea de noi oportunități pentru cercetarea formalizată a proceselor economice.

Logistica ar trebui să ia în considerare problemele de gestionare a materialelor și a fluxurilor de informații corespunzătoare Degtyarenko V.N. Fundamentele logisticii și marketingului: manual. indemnizatie. GAZ - Rostov, 2005. 298 p. - p.12

În literatura economică internă și străină se poate găsi o interpretare mai largă a conceptului de logistică: logistica include gestionarea fluxurilor umane, energetice, financiare și de altă natură care au loc în sistemele economice. Au apărut termeni - logistică bancară, logistică informațională și o serie de alții.

În prezent, metoda logistică începe să depășească managementul materialelor și să fie aplicată mai larg. Totuși, potențialul principal al logisticii constă în raționalizarea managementului fluxurilor de materiale.

Logistica este organizarea proceselor de afaceri într-o întreprindere, menită să crească eficiența gestionării fluxurilor de materiale și a fluxurilor de informații însoțitoare.

Logistica rezolvă următoarele probleme Grigoriev M.N., Dolgov A.P., Uvarov S.A. Logistica: manual. manual pentru studenți. M: Gardariki, 2006.153 p. - p.74:

• - prognoza cererii si, pe baza acesteia, planificarea stocurilor;
• - determinarea capacitatii necesare de productie si transport;
• - dezvoltarea principiilor științifice pentru distribuția produselor finite bazate pe managementul optim al fluxurilor de materiale;
• - dezvoltarea bazelor științifice pentru gestionarea proceselor de transbordare și a operațiunilor de transport și depozitare la punctele de producție și la consumatori;
• - construirea diverselor variante de modele matematice de functionare a sistemelor logistice;
• - dezvoltarea metodelor de planificare comună, furnizare, producție, depozitare, vânzare și expediere de produse finite, alte sarcini.

Majoritatea definițiilor tratează logistica ca pe o teorie și practică a gestionării fluxurilor de materiale.

La nivel macro, lanțul prin care trece secvenţial un anumit flux de materiale este format din mai multe întreprinderi independente.

În mod tradițional, fiecare dintre aceste întreprinderi este administrată separat de către proprietar. În acest caz, sarcina de a gestiona fluxul de materiale de la capăt la capăt nu este stabilită. Ca urmare, astfel de indicatori ai acestui flux, cum ar fi costul său, fiabilitatea primirii, calitatea și altele la ieșirea din lanț, sunt formați în mare parte aleatoriu și, de regulă, sunt departe de a fi optimi.

În abordarea logistică, obiectul managementului este fluxul de materiale end-to-end. În același timp, izolarea întreprinderilor este în mare măsură depășită cu scopul de a gestiona coordonat fluxul de materiale end-to-end. Marfa potrivită începe să sosească în locul potrivit, la momentul potrivit, în cantitatea necesară, calitatea cerută. Mișcarea fluxului de material de-a lungul întregului lanț începe cu costuri minime Degtyarenko V.N. Fundamentele logisticii și marketingului: manual. indemnizatie. GAZ - Rostov, 2005. 298 p. - p.113

La nivel micro, lanțul prin care trece secvențial un anumit flux de materiale constă cel mai adesea din diverse servicii ale unei singure întreprinderi.

Cu abordarea tradițională, sarcina de a îmbunătăți fluxul de materiale end-to-end în cadrul întreprinderii, de regulă, nu este o prioritate pentru niciunul dintre departamente. Indicatorii fluxului de materiale la ieșirea din întreprindere, ca în primul exemplu, au o valoare aleatorie și sunt departe de a fi optimi.

Cu o abordare logistică, un serviciu este alocat și primește drepturi semnificative la întreprindere, a cărui sarcină prioritară este gestionarea fluxurilor de materiale end-to-end, adică fluxurile care vin din exterior, trec depozite de servicii de aprovizionare, ateliere de producție, depozite de produse finite și apoi merg la consumator. Ca urmare, indicatorii fluxului de materiale la ieșirea din întreprindere devin gestionabili. Diferența fundamentală dintre abordarea logistică a managementului fluxului de materiale și cea tradițională este Grigoriev M.N., Dolgov A.P., Uvarov S.A. Logistica: manual. manual pentru studenți. M: Gardariki, 2006.153 p. - p.114:

• - în evidenţierea unei singure funcţii de gestionare a fluxurilor de materiale anterior disparate;
• - în integrarea tehnică, tehnologică, economică și metodologică a verigilor individuale ale lanțului de aprovizionare cu materiale într-un sistem unic care asigură gestionarea eficientă a fluxurilor de materiale end-to-end.

În abordarea logistică a managementului fluxului de materiale, continuă să fie utilizate metode binecunoscute de planificare și management. Cu toate acestea, trecerea de la luarea în considerare a sistemelor individuale independente la sistemele logistice integrate necesită extinderea bazei metodologice pentru gestionarea fluxurilor de materiale.

Conceptul de sistem logistic este unul dintre conceptele de bază ale logisticii.

Sistem (din greacă - un întreg format din părți; conexiune) - un ansamblu de elemente care se află în relații și conexiuni între ele, formând o anumită integritate, unitate. Sunt patru proprietăți pe care un obiect trebuie să le aibă pentru a fi considerat un sistem Logistic: un manual pentru studenți / M.N. Grigoriev, A.P. Dolgov, S.A. Uvarov. - M.: Gardariki, 2006.463 p. - p.23.

Prima proprietate (integritate și diviziune). Un sistem este un set integral de elemente care interacționează între ele. Elementele sistemului pot fi de calitate diferită, dar în același timp compatibile.

A doua proprietate (conexiuni). Există legături semnificative între elementele sistemului care determină calitățile integratoare ale acestui sistem. Conexiunile pot fi reale, informaționale, directe, inverse etc. Legăturile dintre elementele din cadrul sistemului trebuie să fie mai puternice decât conexiunile elementelor individuale cu mediul extern, deoarece altfel sistemul nu va putea exista.

A treia proprietate (organizație). Pentru ca un sistem să apară, este necesar să se formeze conexiuni ordonate, adică o anumită structură și organizare a sistemului.

A patra proprietate (calități integrative). Prezența calităților integratoare într-un sistem, adică calități inerente sistemului în ansamblu, dar care nu sunt inerente niciunuia dintre elementele sale separat.

Logistica pune și rezolvă problema proiectării sistemelor conducătoare de materiale (logistice) armonioase, coordonate, cu parametrii dați ai fluxurilor de materiale de ieșire. Scopul sistemului logistic este livrarea de bunuri si produse intr-un loc dat, in cantitatea si sortimentul necesar, in cea mai mare masura posibila, pregatite pentru productie sau consum personal la un anumit nivel de costuri. Limitele sistemului logistic sunt determinate de ciclul de circulație al mijloacelor de producție. În primul rând, sunt achiziționate mijloace de producție. Acestea, sub forma unui flux de materiale, intră în sistemul logistic, sunt depozitate, prelucrate, depozitate din nou și apoi părăsesc sistemul logistic pentru consum în schimbul resurselor financiare care intră în sistemul logistic.

La formarea sistemelor logistice, trebuie luate în considerare următoarele principii ale abordării sistemelor:

• - sistemul trebuie studiat mai întâi în raport cu mediul, iar apoi în cadrul structurii acestuia;
• - principiul coordonării informațiilor, fiabilității, resurselor și a altor caracteristici ale sistemelor proiectate;
• - principiul absenței conflictelor între scopurile subsistemelor individuale și scopurile întregului sistem.

O comparație a abordărilor clasice și sistematice ale formării sistemelor este dată în Tabelul 1 Logistica: un manual pentru studenți / M.N. Grigoriev, A.P. Dolgov, S.A. Uvarov. - M.: Gardariki, 2006.463 p. - p.22.

Tabelul 1 - Comparația abordărilor clasice și sistematice ale formării sistemelor

formare	Abordare clasică	Abordare sistematică
La prima etapă	Sunt determinate obiectivele funcționării subsistemelor individuale	sunt determinate scopurile sistemului
La a doua etapă	Sunt analizate informațiile necesare formării subsistemelor individuale.	Pe baza unei analize a scopului funcționării sistemului și a limitărilor mediului extern, se determină cerințele pe care sistemul trebuie să le satisfacă.
La a treia etapă	se formează subsisteme, care împreună formează un sistem funcțional.	Pe baza acestor cerințe se formează unele subsisteme
La a patra etapă	sistemul este sintetizat prin analiza diferitelor opțiuni de subsistem și organizarea acestora într-un singur sistem
	Formarea unui sistem în abordarea clasică a acestui proces are loc prin îmbinarea componentelor sale, dezvoltate separat	Abordarea sistemelor presupune o tranziție consistentă de la general la specific, atunci când considerația se bazează pe scopul final pentru care este creat sistemul.
> obiectivul subsistemului >cerințe de subsistem >formarea subsistemelor care alcătuiesc împreună sistemul	> obiectivul sistemului >cerințe de sistem >formarea subsistemelor >sistem

Scopul activității de logistică este considerat atins dacă sunt îndeplinite aceste șase condiții: produsul potrivit - de calitatea cerută - în cantitatea necesară - livrat la momentul potrivit - la locul potrivit - la cost minim.

Se știe că operațiunile de încărcare și descărcare și transport și depozitare (STW) la întreprinderi reprezintă 80-90% din timp, ceea ce determină ponderea lor semnificativă în costul produselor.

O abordare logistică a gestionării fluxurilor de materiale la o întreprindere permite optimizarea maximă a implementării unui complex de operațiuni logistice. Potrivit companiilor Samsung, Siemens, „Mitsubishi” General Motors, o reducere cu 1% a costurilor logistice a avut același efect ca o creștere cu 10% a volumului vânzărilor.

Datorită utilizării unei abordări logistice pentru gestionarea fluxului de materiale la întreprindere:

Devine posibilă trecerea efectivă la producția la scară mică

și producția individuală;

• se stabilesc parteneriate cu furnizorii;
• timpul de nefuncţionare a echipamentului este redus;
• se îmbunătățește calitatea produselor;
• ciclul de producție este scurtat și costurile sunt minimizate.

Principalele probleme de logistică:

• 1) optimizarea stocurilor. Menținerea inventarului necesită distragere a atenției resurse financiare, utilizarea unei părți semnificative a bazei materiale și tehnice, a resurselor de muncă. O analiză a experienței unui număr de companii vest-europene care utilizează metode moderne de logistică pentru organizarea producției (sistemul „Kanban”) arată că utilizarea logisticii poate reduce inventarele cu 50%;
• 2) reducerea numărului de lucrători de sprijin. Cu cât nivelul de consecvență este mai scăzut, cu atât este mai incert procesul de muncă și cu atât este mai mare nevoia de personal suport pentru a efectua volume de vârf de muncă;
• 3) reducerea pierderilor materiale. Orice operațiune logistică implică potențiale pierderi. Optimizarea operațiunilor logistice înseamnă reducerea pierderilor;
• 4) îmbunătățirea utilizării spațiului de producție și depozit. Incertitudinea proceselor de flux ne obligă să rezervăm suprafețe suplimentare mari, în special la proiectarea bazelor comerciale en gros, incertitudinea proceselor de flux ne obligă să creștem suprafața spațiilor depozitului cu 30%.
• 5) reducerea leziunilor. Abordarea logistică se încadrează organic în sistemul de securitate a muncii.

În sistemul logistic, activitățile din etapele de producție a resurselor materiale și de exploatare a produselor finite pot fi evaluate și prin alți indicatori.

Rata de eșec (defecte) a resurselor materiale în procesul de producție este caracterizată de nivelul de calitate al resurselor materiale identificate în etapa de producție a produselor finite:

Unde KQT- rata de eșec (defecte) resurselor materiale; ®pr K - procentul de resurse materiale defecte furnizate de acest furnizor, identificat pe parcursul procesului de productie; B™" - procentul minim de defecte identificate în timpul procesului de producție.

Rata defectelor de funcționare caracterizează numărul de plângeri din partea consumatorilor cu privire la defectarea produselor finite în timpul funcționării din cauza resurselor materiale defecte:

unde este procentul de resurse materiale defecte furnizate

de către acest furnizor, identificat în timpul procesului de analiză a reclamațiilor; - procentul minim de produse respinse pe baza analizei reclamațiilor.

Eficienţă activitate economică O întreprindere modernă depinde și de obținerea unei rezonanțe controlate a lanțului logistic - rezultatul sincronizării proceselor sale interne de flux și a proceselor de flux ale lanțurilor logistice la care participă.

Indicatorii cheie ai managementului sistemului logistic sunt asociați cu implementarea unei triade de obiective interdependente „mai rapid - mai bine - mai ieftin”, asigurând vânzări crescute de produse și profit, ceea ce este ceea ce orice activitate antreprenorială. Prin urmare, ca indicator general al eficienței sistemului logistic, puteți utiliza un criteriu la nivel de sistem pentru eficiența producției și a activităților economice, obținut folosind estimări ale costurilor rezultatelor și costurilor de a face afaceri.

Evaluarea rezultatelor constă în indicatori ai volumelor vânzărilor de produse și prețurilor unitare. Costurile de producție și activitate economică pentru o anumită perioadă de timp constau în forță de muncă, materiale, financiare și resurse informaționale, datorita onorarii comenzilor consumatorilor.

Dorința de a gestiona eficiența, de a optimiza costurile pe tot parcursul ciclu de viață produs (de la dezvoltare până la consum) necesită o abordare sistematică pentru determinarea și reducerea costurilor logistice. Din cauza abaterilor factorilor tehnici și economici de la cei adoptați în timpul elaborării planurilor, apar anumite pierderi sau așa-numitele zone de identificare a costurilor logistice.

Nivelul costurilor logistice este determinat de relația lor cu ceilalți indicatori economici, care caracterizează activitățile întreprinderii:

• 1) volumele vânzărilor de produse (bunuri) și servicii;
• 2) cheltuielile totale ale întreprinderii;
• 3) alți indicatori relativi, de exemplu:
  • costurile stocurilor - la volumul mediu al stocurilor la întreprindere;
  • costuri logistice în faza de achiziție (aprovizionare) - la volumul de materiale achiziționate;
  • costurile logistice în faza de distribuție - la volumele vânzărilor de produse (bunuri) și servicii.

Dintre indicatorii nivelului costurilor logistice se disting următorii indicatori de nivel:

• costurile totale de logistică (raportul dintre valoarea costurilor logistice și cifra de afaceri a întreprinderii, înmulțit cu 100%);
• costurile de stoc (raportul dintre costurile de stoc și volumul de stoc înmulțit cu 100%).

Valoarea costurilor de distribuție poate fi reprezentată printr-o sumă absolută (indicator de cost), un indicator volumetric (suprafața încăperii) sau un indicator relativ - un nivel care se calculează ca indicator specific.

Nivelul costurilor de distribuție este un raport procentual dintre valoarea costurilor și volumul cifrei de afaceri comerciale (nivelul costurilor cu amănuntul este de 18-20% cu un nivel de profitabilitate de 4-6%). Caracterizează ponderea costurilor în prețul mărfurilor și arată cât costă aducerea bunurilor din producție către consumatori (sau servicii către consumatori).

Relația dintre volumul cifrei de afaceri și costurile de distribuție poate fi identificată prin scăderea sumei costurilor de distribuție pentru anul de raportare din valoarea costurilor de distribuție pentru anul precedent, recalculată la cifra de afaceri reală a anului de raportare. Pentru a recalcula costurile anului precedent, este necesar să se înmulțească valoarea elementelor de cost dependente de cifra de afaceri cu rata de creștere a cifrei de afaceri și la rezultat se adaugă valoarea costurilor pentru elementele de cheltuieli independente de cifra de afaceri (condițional constantă). Apoi, valoarea economiilor poate fi determinată ca produsul cifrei de afaceri comerciale efective prin diferența dintre nivelurile costurilor de distribuție (între anii de raportare și anii anteriori), împărțit la 100 (calculat în prețuri comparabile).

Pentru întreprinderile individuale, nivelul costurilor de distribuție depinde de structura cifrei de afaceri comerciale. Astfel, pentru întreprinderile angro, nivelul costurilor de distribuție se determină ca procent din cifra de afaceri angro, care include atât cifra de afaceri din depozit, cât și cea de tranzit cu investirea de fonduri suplimentare (cifra de afaceri de tranzit fără investirea fondurilor nu este luată în considerare la calculul nivelului). a costurilor de distribuţie). Pentru întreprindere de vânzare cu amănuntul nivelul costurilor curente se determină ca procent din cifra de afaceri cu amănuntul.

Eficiența logistică se poate manifesta și printr-o creștere directă a rentabilității activelor întreprinderii, care este unul dintre principalii indicatori ai performanței întreprinderii. Creșterea eficienței și productivității distribuției reduce investițiile în materiale și echipamente (reducerea activelor) în timp ce crește profiturile asociate cu operarea centrelor de distribuție. Există un impact pozitiv atât asupra numărătorului, cât și asupra numitorului ratei de rentabilitate.

Gestionarea eficientă a costurilor logistice presupune creșterea unora dintre ele și reducerea altora. Cu toate acestea, există o parte a costurilor logistice, a căror creștere va duce la o creștere a eficienței generale a activităților comerciale ale întreprinderii. În acest sens, sistemul indicatorilor de eficiență logistică poate fi completat cu indicatori ai cifrei de afaceri suplimentare:

unde T d - cifra de afaceri suplimentară sub influența costurilor logistice, rub.; Т с - cifra de afaceri medie zilnică înainte de logistică, rub.; P - creșterea cifrei de afaceri medii zilnice sub influența logisticii,%; D - numărul de zile de contabilizare a cifrei de afaceri în perioada logistică.

Rezultatul economic este determinat de raportul dintre profitul din cifra de afaceri suplimentară obținută sub influența logisticii și costurile acesteia:

unde E 2 este efectul economic al creșterii costurilor logistice, rub.; N g - markup la marfă, ca procent din prețul de vânzare, %; E - costuri logistice, frec. Rentabilitatea logistica:

unde P este rentabilitatea logisticii.

Astfel, folosind criteriile de mai sus, este posibil să se evalueze nivelul de utilizare a logisticii într-o întreprindere și, pe baza rezultatelor calculului costurilor, reducerea acestora din utilizarea tehnologiilor și conceptelor logistice.

• Gadzhinsky L. M. Logistica: manual. - Ed. a XVI-a. - M.: Dashkov și K°, 2008.S. 195-196.

Obiectul de studiu în „Logistică” ca științific și disciplina academica, precum și obiectul managementului în activitățile unui logistician este fluxul de materiale și fluxurile de informații aferente, financiare și de altă natură.

Abordarea logistică a managementului identifică o astfel de categorie ca „prin fluxul de materiale”.

Diferențele dintre diferitele abordări ale gestionării fluxurilor de materiale pot fi evidențiate atât la nivel macro, cât și la nivel micro și prezentate schematic:

Având în vedere nivelul micro, este necesară înlocuirea diagramelor întreprinderii cu divizii (departamente) ale unei entități de afaceri, iar „imaginea” care reflectă diferențele va rămâne aceeași.

În general, diferența dintre abordarea logistică a managementului și cea tradițională constă în identificarea unei singure funcții pentru gestionarea fluxurilor de materiale anterior disparate - managementul „fluxului de materiale end-to-end”.

În plus, citiți în manuale:

1. Gadzhinsky A. M. Logistică: Manual pentru instituțiile de învățământ superior și secundar de specialitate - Ed. a 2-a - M.: Centrul de informare și implementare „Marketing”, 1999. -. pp. 22 - 24

1.3. SPECIFICAREA ABORDAREA LOGISTICA A MANAGEMENTULUI

FUXURILE DE MATERIALE ÎN ECONOMIE

Majoritatea definițiilor tratează logistica ca pe o teorie și practică a gestionării fluxurilor de materiale. Cu toate acestea, această activitate a fost desfășurată de omenire încă din cele mai vechi timpuri. O definiție general acceptată care să reflecte specificul logisticii nu a fost încă elaborată. Prin urmare, să ne oprim puțin mai detaliat asupra specificului abordării logistice.

la managementul fluxurilor de materiale, atât la nivel micro cât și macro.

La nivel macro, lanțul prin care trece secvenţial un anumit flux de materiale este format din mai multe întreprinderi independente. În mod tradițional, fiecare dintre aceste întreprinderi este administrată separat de către proprietar (Fig. 2). În același timp, problema gestionării fluxului de materiale end-to-end nu este pusă și nu este rezolvată. Nici categoria „prin fluxul de materiale” nu se distinge. Ca urmare, astfel de indicatori ai acestui flux, cum ar fi costul său, fiabilitatea primirii, calitatea și altele la ieșirea din lanț, sunt formați în mare parte aleatoriu și, de regulă, sunt departe de a fi optimi.

Orez. 3. Abordarea logistică a managementului fluxului de materiale la nivel macro

În același timp, izolarea întreprinderilor - verigi în lanțul de aprovizionare cu materiale - este în mare măsură depășită pentru a coordona managementul fluxului de materiale end-to-end. Marfa potrivită începe să sosească la locul potrivit, la momentul potrivit, în cantitatea necesară și de calitatea cerută. Mișcarea fluxului de material de-a lungul lanțului începe să fie efectuată cu costuri minime.

La nivel micro, lanțul prin care trece secvenţial un anumit flux de materiale constă cel mai adesea din diverse servicii ale unei singure întreprinderi (Fig. 4). Cu abordarea tradițională, sarcina de a îmbunătăți fluxul de materiale end-to-end în cadrul întreprinderii, de regulă, nu este o prioritate pentru niciunul dintre departamente. Indicatorii fluxului de materiale la ieșirea din întreprindere, ca în primul exemplu, au o valoare aleatorie și sunt departe de a fi optimi.

Orez. 4. Abordare tradițională a gestionării fluxului de materiale la nivel micro

(nivel de întreprindere individuală)

Cu o abordare logistică, un serviciu este alocat și primește drepturi semnificative la întreprindere, a cărui sarcină prioritară este gestionarea fluxurilor de materiale end-to-end, adică fluxurile care vin din exterior, trec depozite de servicii de aprovizionare, ateliere de producție, depozite de produse finite și apoi mergi la consumator (Fig. 5) . Ca urmare, indicatorii fluxului de materiale la ieșirea din întreprindere devin gestionabili.

Indicatori de flux de material de ieșire (punctul B)

controlabile și au o valoare predeterminată

Orez. 5. Abordare logică a gestionării fluxului de materiale la micronivel (nivel

întreprindere separată)

În general, diferența fundamentală între abordarea logistică a gestionării fluxurilor de materiale și cea tradițională este identificarea unei singure funcții pentru gestionarea fluxurilor de materiale anterior disparate; în integrarea tehnică, tehnologică, economică și metodologică a verigilor individuale ale lanțului de aprovizionare cu materiale într-un sistem unic care asigură gestionarea eficientă a fluxurilor de materiale end-to-end. *

_________________________________________________

* Momentan în Federația Rusă Denumirea de „logistică” începe să fie atribuită activităților practice de gestionare a fluxurilor de materiale, indiferent de cât de bine corespunde această activitate ideii de logistică.

3. Korsakov A.A. BAZELE LOGISTICII: Tutorial/ Moscova universitate de stat economie, statistică și informatică. – M., 2005. - pp. 10 -11

1.5. Principii de bază ale logisticii

Specificitatea există atât la nivel micro, cât și la nivel macro.

La nivel macro, lanțul prin care trece fluxul de materiale este format din mai multe întreprinderi independente. În mod tradițional, fiecare dintre aceste întreprinderi este administrată separat de către proprietar (Fig. 1). În același timp, sarcina

gestionarea fluxului de materiale end-to-end nu este ridicată sau rezolvată. Drept urmare, astfel de indicatori ai acestui flux, cum ar fi costul și fiabilitatea, sunt departe de a fi optimi. Managementul de la capăt la capăt al fluxurilor de materiale vă permite să vedeți și să gestionați întregul sistem în ansamblu.

În abordarea logistică, obiectul managementului este fluxul de materiale end-to-end (Fig. 2). În același timp, întreprinderile gestionează în mod constant fluxul de materiale de la capăt la capăt.

De exemplu, marfa potrivită începe să sosească la locul potrivit, la momentul potrivit, în cantități mici, de calitatea cerută. Ca rezultat, mișcarea fluxului de material de-a lungul întregului lanț se realizează cu costuri minime.

La nivel micro, lanțul prin care trece fluxul de materiale este format din diverse servicii ale unei singure întreprinderi (servicii de furnizare, producție, vânzări). Cu abordarea tradițională, sarcina de optimizare a fluxului de materiale nu este o prioritate pentru niciunul dintre departamente. Indicatorii de ieșire din întreprindere sunt departe de a fi optimi și sunt formați aleatoriu.

Cu o abordare logistică, întreprinderea evidențiază sarcina de a gestiona fluxurile de materiale end-to-end. Ca rezultat, indicatorii fluxului de materiale de ieșire devin gestionabili.

În general, diferența dintre abordarea logistică a managementului și cea tradițională constă în identificarea unei singure funcții pentru gestionarea fluxurilor de materiale anterior disparate.

Majoritatea definițiilor tratează logistica ca pe o teorie și practică a gestionării fluxurilor de materiale. Cu toate acestea, această activitate a fost desfășurată de omenire încă din cele mai vechi timpuri. O definiție general acceptată care să reflecte specificul logisticii nu a fost încă elaborată. Prin urmare, să ne oprim mai în detaliu asupra specificului abordării logistice a gestionării fluxurilor de materiale, atât la nivel micro, cât și la nivel macro.

La nivel macro, lanțul prin care trece secvenţial un anumit flux de materiale este format din mai multe întreprinderi independente. În mod tradițional, fiecare dintre aceste întreprinderi este administrată separat de către proprietar (Fig. 2). În același timp, problema gestionării fluxului de materiale end-to-end nu este pusă și nu este rezolvată. Nici categoria „prin fluxul de materiale” nu se distinge. Ca urmare, astfel de indicatori ai acestui flux, cum ar fi costul său, fiabilitatea primirii, calitatea și altele la ieșirea din lanț, sunt formați în mare parte aleatoriu și, de regulă, sunt departe de a fi optimi.

Indicatori ai fluxului de material de la capăt la capăt la ieșire

(punctul A) se adună aleatoriu

Orez. 2. Abordare tradițională a managementului fluxului de materiale la nivel macro

Odată cu abordarea logistică, obiectul managementului este fluxul de materiale end-to-end (Fig. 3).

La ieșire (punctul A) are loc un flux de material

a pre-proiectat, controlat

indicatori

Orez. 3. Abordarea logistică a managementului fluxului de materiale la nivel macro

În același timp, izolarea întreprinderilor - verigi în lanțul de aprovizionare cu materiale - este în mare măsură depășită pentru a coordona managementul fluxului de materiale end-to-end. Marfa potrivită începe să sosească la locul potrivit, la momentul potrivit, în cantitatea necesară și de calitatea cerută. Mișcarea fluxului de material de-a lungul lanțului începe să fie efectuată cu costuri minime.

La nivel micro, lanțul prin care trece secvenţial un anumit flux de materiale constă cel mai adesea din diverse servicii ale unei singure întreprinderi (Fig. 4). Cu abordarea tradițională, sarcina de a îmbunătăți fluxul de materiale end-to-end în cadrul întreprinderii, de regulă, nu este o prioritate pentru niciunul dintre departamente. Indicatorii fluxului de materiale la ieșirea din întreprindere, ca în primul exemplu, au o valoare aleatorie și sunt departe de a fi optimi.

Orez. 4. Abordare tradițională a managementului fluxului de materiale la nivel micro (nivel de întreprindere individuală)

Cu o abordare logistică, un serviciu este alocat și primește drepturi semnificative la întreprindere, a cărui sarcină prioritară este gestionarea fluxurilor de materiale end-to-end, adică fluxurile care vin din exterior, trec depozite de servicii de aprovizionare, ateliere de producție, depozite de produse finite și apoi mergi la consumator (Fig. 5) . Ca urmare, indicatorii fluxului de materiale la ieșirea din întreprindere devin gestionabili.

Indicatorii fluxului de material de ieșire (punctul c) sunt controlabili și au o valoare predeterminată

Orez. 5. Abordare logică a managementului fluxului de materiale la micronivel (nivel de întreprindere individuală)

În general, diferența fundamentală între abordarea logistică a gestionării fluxurilor de materiale și cea tradițională este identificarea unei singure funcții pentru gestionarea fluxurilor de materiale anterior disparate; în integrarea tehnică, tehnologică, economică și metodologică a verigilor individuale ale lanțului de aprovizionare cu materiale într-un sistem unic care asigură gestionarea eficientă a fluxurilor de materiale end-to-end. *

* În prezent, în Federația Rusă, denumirea de „logistică” începe să fie atribuită activităților practice de gestionare a fluxurilor de materiale, indiferent cât de mult corespunde acestei activități ideii de logistică.