Чи помічали ви колись, що ми різні? Деяким людям простіше працювати захоплено над одним завданням, і вони так захоплюються процесомщо зовсім не замислюються над результатом, точкою призначення. Інші ж намагаються виконати більше різних завдань і мріють якнайшвидше завершити їх для отримання результатуі не одержуючи великого задоволення від процесу їх виконання. І ще буває, що людина насолоджується тим станом, В якому він перебувати, зовсім не дбаючи про те, куди і як далі рухатися. Роботодавці люблять визначати тип мислення людини під час співбесід, щоб дізнатися, чи підходить людина для роботи, орієнтованої на процес (наприклад, працівник служби підтримки), або орієнтованої на результат (інженер-програміст 1-ї категорії). Вважаю, людей, орієнтованих на стан наймачі взагалі не беруть, (тільки якщо як президент компанії, нехай насолоджується, головне, щоб не заважав працювати J). Ці три категорії є крайнощами. Хоча люди з кожної категорії вміють радіти та отримувати задоволення по-своєму – від стану, процесу чи результату – не варто позбавляти себе задоволення від решти 2/3 частини свого життя.
Коли вперше влаштовувався на роботу спеціалістом із тестування програмного забезпеченняя був більше орієнтований на процес. Для мене було звичайною справою засиджуватися вночі і програмувати просто заради задоволення. У мене було багато ідей, і я часто кидався виконувати їх, не обмірковуючи, до чого вони приведуть. Нема коли було зупинитися і подумати, ким же я є, чого я вже досяг? Потяг до процесу вилився в бажання влаштуватися на дві роботи на повну ставку відразу (8год на одній, 8ч на іншій, 1.5ч на дорогу, 1 год на сніданок, обід та вечерю, залишається 5.5ч на друзів, особисте життя, хобі, сон тощо. J). Не складно уявити, який був би результат такого розкладу, і як би він настав. Дякуємо завідувачу кафедри (другий «потенційний» роботодавець), який відмовив мене від цієї витівки.
За півроку я познайомився зі своєю майбутньою дружиною. Ціло літо ми проводили майже всі вечори разом. Я насолоджувався кожним моментом нашої зустрічі, коли на роботі справи йшли за інерцією. У мене не було тієї великої кількості нових ідей, що раніше, і жодна з тих, що існували, не застосовувалася на практиці. Одним словом, я був заморочений на моєму стані, не думаючи про майбутнє, про результати, і не надто вже насолоджуючись процесом, тому що не було жодного прогресу. Це тривало 3-4 місяці.
Під час нічної бесіди після мого хлопчака один мій друг помітив, що я дуже змінився від попередньої нашої зустрічі. Справа в тому, що я тоді був сильно поглинений ідеєю постановки та досягнення цілей, процес розглядався як шлях, який вторинний, не важливо, який ми його виберемо, головне – досягти мети в найкоротші терміни і тут же поставити собі таку. Можливо, все було не так патологічно, але факт залишається фактом, - на той момент я був сильно орієнтований на результат.
Я вірю, що кожен із нас у різні моменти може насолоджуватися як станом, так і процесом, так і результатом. Правда в тому, що ці чаші триплечних терезів не знаходяться завжди в рівновазі - якась частина весь час переважує. Завжди корисно зупинитися і насолодитися тим, що ви маєте зараз. Потім, подумайте, як би цей стан можна було покращити, чого я хотів би досягти ще в житті? Визначившись, виберіть найприємніший шлях досягнення мети – він може бути складним, новим, але все ж таки приємним. Розвивайтеся, рухайтеся у напрямку своєї мети, насолоджуйтесь кожним моментом руху, отримуйте від цього задоволення. Отримавши результат, насолоджуйтеся цим моментом – ви зробили те, що справді хотіли. Ваш стан змінився, насолоджуйтесь тим, що ви отримали.
Цікаво, що ці типи ставлення до життя дуже пов'язані між собою. Якщо гарненько захопитися процесом, то мимоволі ми отримуватимемо якісь результати, щоправда, неусвідомлено. Насолоджуючись отриманим результатом, ми мимоволі насолоджуємося тим станом, в якому ми знаходимося. Отримуючи задоволення від стану, ми, так чи інакше, залучені до якогось процесу, щоправда, знову ж таки неусвідомлено.
Повноцінну та щасливе життяможна прожити завдяки гармонізації між трьома складовими: станом, процесом та результатом. Визначте, яка частина у вас переважує, і спробуйте отримати більше задоволення від інших сторін вашої особистості.
Хто ви зараз, людина стану, людина процесу чи людина результату?
Ви любите дітей?
Не дуже. Але сам процес...
Як більше насолоджуватися життям абоМетапрограма "орієнтація на процес та орієнтація на результат"
Що це таке і як це може допомогти нам?
Наприклад, є люди, яким у сексі подобається сам процес- Дотики, поцілунки, довгі заняття сексом. А є й ті, кому важливий лише результат- швидше б отримати оргазм і перейти до інших справ (поїсти, покурити, заснути, наприклад). Уявляєте про що мова, так?! Може, навіть згадали про когось…
Інший приклад: є люди, які їдять повільно, розрізаючи кожен шматочок їжі, і потім неквапливо відправляють їжу в рот і довго її пережовують, насолоджуючись смаком. Як думаєте, це орієнтація на процес або на результат?!
І є ті, хто їсть швидко, великими шматками, спустошуючи тарілку за лічені хвилини. На що орієнтація цих людей?!
Отже, що таке метапрограма НЛП "орієнтація на процес та орієнтація на результат", гадаю, стало зрозуміло. Тепер подивимося, як це допоможе нам у нашому житті?"
Іноді ми здогадуємося, що робимо щось не дуже ефективно, але не розуміємо, як це змінити.
Чи доводилося вам бачити, як одна людина розповідає щось неквапливо і в деталях, а інша її квапить, вистрибує вже штанів і благає: "До справи вже переходи!"?
Дві різні орієнтації. В одного на орієнтація на процес- йому подобається розмовляти, в іншого орієнтація на результат- йому хочеться якнайшвидше отримати інформацію і йому байдужа вся супутня лірика. Чи бувають через це конфлікти та сплески негативних емоцій?! Ще й як! А хотілося б цього якось уникнути? Це також можливо!
У відносинах, що починаються, ми часто бачимо деяку розбіжність: у дівчини частіше буває орієнтація на процес, чоловіки ж більше націлені на результат. По-різному, звичайно, трапляється, але, як правило, дівчині хочеться зустрічей, поглядів, обіймів, розмов та прогулянок, а чоловік не розуміє навіщо взагалі все це потрібно. Ми ж подобаємось один одному?! Ну, так помчала!! Які прогулянки, давай сексом займемося якнайшвидше.
Впізнаване зображення?!
Отак і починаються іноді конфлікти. І навіть розставання. Люди подобаються один одному, але якщо в одного сильна орієнтація для досягнення результату(зайнятися сексом якнайшвидше), а в іншої сильна орієнтація на процесі бажання розтягнути цукерково-букетний період до нескінченності, то звинувачення в тому, що Ти мене не любиш вельми ймовірні. Причому з обох боків.
А що робити?!
Ну, для початку визначити яка у вас орієнтація по даній метапрограмі?!
У сучасному світі, що швидко змінюється, у нас частіше спостерігається жорстка орієнтація на результат, - швидше закінчити інститут, написати книгу, отримати мертифікат, швидше виростити дітей, скоріше б дістатися фінішу в будь-якій справі.
Чи станемо ми щасливішими, якщо дорогою до результату думатимемо не тільки про нього, а й про те, що можна насолоджуватися процесом?!Можна їхати кудись і думати "Ну, коли ж я вже туди дістануся", а можна ще поглядати по сторонах і насолоджуватися видами, спілкуванням, добрими людьми, які зустрічаються.
Так, іноді можна побачити людину, яка зосереджений на процесіі мало думає про результат. Таке зустрічається трохи рідше, але буває все ж таки і так. Напевно, саме такі люди дивитимуться на те, що відбувається довкола і вічно спізнюватимуться до місця призначення.
Ми не говоримо, що тут добре, а що не дуже. Все індивідуальне. Хороша та модель, яка допомагає вам бути максимально ефективними та щасливими.
Якщо ж ви відчуваєте, що не такі щасливі, як хотілося б, через те, що вічно думаєте тільки про результат, або якщо ви повністю занурені в процесі від цього отримуєте не такі високі результати, як могли б, тобто просто щось підрегулювати.
Виявіть у себе ті ситуації, коли ваша націленість на результат чи процес не допомагають, а навпаки. І поміняйте налаштування на потрібну сторону.
Якщо чоловік займається сексом 30 секунд або хвилину, думаю, його партнерка буде вдвічі щасливішою, якщо тепер він стане трохи більшим. думати про процесі секс затягнеться хоча б на пару хвилин А якщо довше? А якщо партнер зробить ще щось до і після... Життя взагалі почне налагоджуватися
Тепер ви знаєте про метапрограму "Орієнтація на процесі орієнтація на результат". Подивіться, як у вас із цією метапрограмою. Хотілося б щось змінити на краще?! Тоді посуньте трохи фокус увагиу протилежний бік. Наскільки зрушити? Вам видніше. До отримання бажаного ефекту, можливо. Щоб процес радував, і результати.
Людина здебільшого складається з уявних протиріч, продиктованих смаком. Все, що не відповідає поточним смакам, оголошується єретичним. «Єретик», до речі – це той, хто може обирати, від грецького αἵρεσις – «вибір» та «напрямок, система навчання».
Лише «обираючий», а не те, що ви подумали!
Уявні протиріччя стосуються будь-яких питань, тому всі психологічні меми переважно даремні, оскільки є розмовами про смак устриць на користь бідних. Наприклад, якщо людині сказати, що треба «приймати себе», то він заперечить, що як тоді змінюватися, коли всім задоволений.
Схожа ситуація з «орієнтацією на процес, а не результат» - як тоді бути з результатом-то?! Начебто якщо тільки «отримувати задоволення від процесу», і жити «поточним моментом», то завтра нічого нема їсти. Або, що ще гірше - якщо отримувати задоволення від процесу, то результат прийде сам.
Насправді ніяких протиріч між результатом і процесом немає.
Жити найкраще у реальному світі, а чи не у світі уяви. Не визначатиму сумнівне слово «реальний», але підвищити зв'язок з реальністю можна за допомогою діалогу з навколишнім світом: ви щось зробили – подивилися реакцію – зробили далі.
Стосовно «планів» і «результатів» це означає, що можна запланувати накачати 5 кг м'язів до літа, а влітку прокинутися і розчаруватися, а можна захотіти набрати м'язову масуходити в зал регулярно і дивитися, що виходить: з якою швидкістю що росте, як тіло реагує на тренування, що при цьому відчувається. Тоді, на жаль, може з'ясуватися, що 5 кг не набрати.
Результат - це гра уяви (до тих пір, поки він не став реальним).
Коли «життя вносить корективи в плани» - це не тільки «нормально», це взагалі єдиний спосіб не впадати у безпідставні фантазії. Якщо не вносить корективи, то хто? Ви? Та що ви про себе уявили? Ні, серйозно, «Людина передбачає, а Бог має в своєму розпорядженні» - це просто стан речей.
(Ну а «прийняття себе» - це прийняття стану речей, звичайно ж, а зовсім не потурання).
Це ж мудре висловлювання - більш зрозуміле англійською, оскільки ближче до оригінальної латині: Man proposes, but God disposes ("людина пропонує, Бог викидає зайве") - пояснює, що треба робити, щоб чогось досягти. Потрібно частіше пропонувати!
Ви сміятиметеся, але результат неможливий без процесу. Рано чи пізно доведеться щось робити, і що краще налагоджений процес, то більше шансів на результат.
Ось це «отримувати задоволення від процесу» зовсім не означає, що можна «хуяк-хуяк і продакшн». Тобто, звичайно, можна - за умови, що ви від такогоотримуєте задоволення!
Наприклад, акуратна і охайна людина отримуватиме задоволення від акуратного та охайного процесу і досягне в кінці (якщо пощастить) акуратного та охайного результату (мінус вплив недосконалого світу), від якого теж отримає задоволення! Якщо людина організує процес у своєму смаку, то й отримає результат у своєму смаку. Всі спроби зіпсувати (змінити собі) і отримати якийсь інший результат ні до чого реального не призводять.
У цьому плані отримання саме «задоволення» від процесу нічим не відрізняється від отримання задоволення від результату: «І Бог назвав сушу землею, а збори вод назвав морями. І побачив Бог, що це добре».
Візьмемо той самий зрозумілий приклад тренувань: є результат «чемпіон світу з тенісу», а є конкретне сьогоднішнє тренування, і для того ж результату буде корисніше, якщо ви проведете його з почуттям повного залучення до конкретного тренування, а не в мріях про чемпіонство.
Орієнтація на процесі нічого не гарантує – навіть якщо ви чудово тренувалися багато років, чемпіоном ви можете і не стати. Раптом ви криворукий виродок. Якщо ви продовжите мріяти - то будете криворуким виродком з багатою уявою (див. «прийняття себе»). But hey, принаймні, ви із задоволенням пограли у теніс!
Підсумуємо, що ми з'ясували на сьогоднішньому уроці:
Між результатом та процесом немає жодних протиріч.
Результат уявляємо - до того часу, поки отримано.
Процес реальний, тому що відбувається у живому світі, а не в мріях.
У процесі (діалогу) зі світом з'ясовуються обмеження тебе та світу.
Процес можепривести до результату, а результат ще жодного разу не призводив до процесу!
Потрібно пам'ятати бажаний результат, щоб процес не був безцільним.
Хочеш результат – організуй процес.
Нерідко чоловіки і жінки старше тридцяти раптом ловлять себе на думці: «Ставиш перед собою цілі, дерешся, прагнеш, добиваєшся, і ось, у тебе є практично все, про що тільки можна було… Але чомусь пусто. І нерадісно».
Часто думають, що досягнення у сфері соціальної (кар'єрної, фінансової) часто суперечать досягненням у сфері особистої, сімейної. Може, й так, особливо для жінок, але найцікавішим було б розглянути варіант, де на перший погляд є все — і кар'єра, і чоловік, і діти, і достаток. А все одно пусто і невиразно в душі.
Коли я питав у таких людей, що вони думають про минулий відрізок часу, протягом якого вони вимагали поставленої мети, то вони рідко взагалі щось згадують. Точніше, пам'ять зберігає формальний ланцюжок подій, людина втішає себе, що багато зроблено, подумки вітає себе з досягнутим, але самі собою спогади «не гріють». І в цьому криється суть проблеми — життя було не прожите, а пробігане, пережите поспіхом і метушні, багато в чому було відмовлено, багато в чому поставлено хрест. А від здобутків так і немає насолоди. І навіть діти і сім'я швидко перетворюються на рутину — ще б пак, людина «досягнула» весілля, народила дитину, але подальше життя складається з процесу! А йому вже « нудно жити», йому потрібні нові цілі, нові «завоювання».
Умовно назвемо одну категорію людей процесуалами, іншу — результативниками. Формуються вони по-різному. Психологія результативника зароджується в постійних вимогах з боку соціуму, близьких: ти маєш досягти того й того, а інакше тебе вважатимуть невдахою. Результативник не вміє задовольнятися тим, що є, він завжди незадоволений собою, своїм рівнем життя, він постійно порівнює себе з іншими (як, швидше за все, порівнювали його батьки). І тому завжди знаходиться хтось або щось, що не дозволяє йому спокійно жити, примушуючи ставити більш високі цілі та рватися до них з усією силою.
Вразливість цієї позиції в тому, що в такої людини не завжди вистачає часу та бажання обміркувати: а чи це це цілі? І чи справді йому потрібно мати те, чого він так завзято прагне? Адже у всіх справді різні.
І не встигнувши подумати про те, чи потрібно конкретно йому зазначене багатство або статус або навіть сім'я, результативник виявляється заручником ідей, які можуть суперечити його підсвідомим прагненням. Адже будь-яка людина в підсвідомості має якийсь куточок істинних бажань, якщо завгодно — її місії в цьому світі. Але замислюватись про це теж немає часу.
Ліліана, успішний бізнес-леді. Чоловік її – солідний ділок, вона – власниця мережі салонів краси. Обидва вони прагнули достатку, поспішали «взяти своє», що включало і гроші, і створення сім'ї, і народження дитини. І раптом у тридцять із гаком років Ліліана розуміє, що зовсім не знає свою дочку-підлітка, яка «чомусь» почала вживати наркотики! І «чомусь» зовсім не розуміє, чому чоловік став до неї байдужим. Вона може легко перерахувати все, чого вона добилася, але до ладу не може відповісти на запитання, які уподобання у чоловіка, який він насправді, про що він мріє, так само як і вона для нього — дещо абстрактна жінка. І на день народження він дарує їй ті самі троянди, хоча вона їх не любить. Їхній альбом сповнений фото з екзотичних країн, але коли я прошу описати якусь романтичну мить, мить справжньої єдності — вона раптом починає плакати. Бо пам'ять мовчить. І не рятує ні двоповерхова квартира в Сокільниках, ні три норкові шуби, ні навіть своя справа — адже й вона вибрана не до вподоби. А тому, що «престижно, вигідно, стабільно».
Біда всіх результативників - нудьга, втома від того, що їх оточує, постійна тягадо зміни партнерів (адже той/та вже завойовані, треба ще!) та встановлення, що зовнішній світ має постійно давати їм стимули — нові «приманки», розваги, струси.
Колись Мілан Кундера писав, що швидкість прямо пропорційна силі забуття. Це означає те, що чим швидше ми йдемо по життю, тим менше ми пам'ятаємо і тим бідніший наш внутрішній світ, тим часом як людина, що хоче по-справжньому наповнити її, мимоволі уповільнює кроки, смакуючи кожен крок, кожен спогад чи душевний рух, кожен свій зітхання.
Процес
Процесуал виростає з інтересу до свого «я». Для нього принцип «пізнай себе» – не пустий звук. Крім інтересу до себе, у нього є і не менший інтерес до світу. Він не поспішає, а тому пізнає дедалі глибше, ніж його опонент. Саме процесуал може роками насолоджуватися одним партнером і йому не знайоме слово «нудьга», саме він може, посидівши кілька годин на дивані, придумати геніальне рішення в галузі бізнесу і назавтра прокинутися багатим. Це він — «балівня долі», якому хоч насправді секрет простий: «Встигає всюди той, хто нікуди не поспішає», — відповідає професор Преображенський на питання Борменталя. І не скажеш, що герой Булгакова нічого не досяг у житті! Просто через відсутність поспіху процесуал встигає виділити головне і правильно використовувати як свої здібності, і можливості світу. Філософія процесуала сконцентрована навколо того, що кожної миті життя варто насолодитися, адже наступного може і не бути.
Максим – нині затребуваний дизайнер. Спочатку шлях його був непростий: він довго шукав себе, відмовлявся працювати там, де йому не подобалося, задовольнявся малим. Проте, з душею роблячи ту роботу, яку був фактично закоханий, через якийсь час зміг заявити про себе. І став вкладати гроші в рекламу своїх ідей та рішень. Ще за кілька років знайшовся партнер, готовий вкласти гроші у спільний бізнес. Справа пішла нормально, утворився достаток. Вдалося купити житло, придбати машину. А за якийсь час зустрілася і «жінка мрії». Що цікаво – Максим веде досить замкнутий спосіб життя, годинами просиджує за малюнками, вибудовує комп'ютерні рішення для них. Багато займається будинком, який нещодавно народився дитиною. І нікуди не поспішає. На нього приємно дивитися – він щасливий.
Гонку за результатом, який не був належним чином осмислений, можна уподібнити до невротичного реагування: люди ніби тікають від себе, ховаються за досягненнями, ніби бажаючи сказати «погляньте на мене, у вас не може бути до мене претензій, я вас усіх обставив, у мене все є, шануйте мене! І це звучить як крик про допомогу.
Тому що за цим часто стоїть — страх порожнечі всередині, страх недооцінки оточуючих, і виходить, що така людина рідко впевнена в собі — інакше вона жила б так, як хоче. І йому було б байдуже, що думають оточуючі. Але якщо немає внутрішнього знання себе, немає почуття внутрішньої правоти — то заступити себе від правди можна лише гонкою за результатами. Де головне — не залишитися наодинці із самим собою.
Щодо важливого для бізнесу? Існує думка, що перш за все потрібен результат, а процес - справа другорядна. Якщо Ви в результаті досягаєте мети, то, мовляв, будь-якими засобами це робилося, скільки це Вам коштувало. Тобто сам процес не важливий, а важлива мета.
Але чи це так? Якщо ціна успіху – наприклад, сім'я, що розвалилася, розірвані стосунки, чи можна говорити в такому разі про успіх взагалі? Навряд чи.
Давайте подивимося на це питання дещо глибше і переконаємось, що
протиставляти процес та результат - неправильно. У справі досягнення будь-якої мети важливо і те, й інше.
Якщо порівнювати бізнес зі спортом, а таке порівняння цілком доречне, адже елемент змагання та конкуренції присутній тут, то можна сказати, що результат забігу завжди залежить від того, як було поставлено процес, тобто від тренування. Спортсмен, тренуючись, мріє про олімпійську нагороду. Але якщо тренування йому нецікаві, якщо він не насолоджується перемогами над самим собою, навряд чи він «добігне» до своєї мрії, тому що йому, образно кажучи, не вистачить «дихання».
Якщо брати до уваги той факт, що багато сучасних бізнесменів вчать брати в основу свого бізнесу хобі, улюблену справу, то, очевидно, що вони приділять неабияку увагу процесу.
Якщо справа, якою Ви займаєтеся, Вам подобається, то Ви творчіше підходитимете до вирішення поставлених завдань. Буває, що працюючи на результат, людина ще не бачить плодів своєї справи, але саме інтерес живить її, саме захоплюючий процес допомагає йому подолати труднощі.
Керівники, для яких ціль найважливіша, можуть ставитися з нехтуванням своїх співробітників. Так, у бізнесі часом потрібна жорсткість, і зрештою, сенс будь-якої роботи в результаті, але дуже важливо, коли сам процес людині чи команді приносить задоволення. Інакше який у ній сенс? Момент отримання вінця слави короткостроковий, а ось шлях до цієї нагороди може бути довгим у життя. І якщо сам процес, сам шлях досягнення мети був нецікавий, який тоді є сенс у нагороді?
Процес, результат та модель досконалості
Існують моделі досконалого бізнесу (моделі досконалості, більш скорочено), виходячи з яких підприємства можуть робити самооцінку. Ці моделі також застосовуються для цілей організації та проведення престижних конкурсів, наприклад, Премія Європейського фонду управління якістю. Подібні Премії існують у СНД і в РФ (не треба плутати з численними преміями, що працюють за принципом «заплати – лети»).
Так ось, модель досконалості побудована так, що в ній процеси та результати присутні у пропорції 50 на 50. Тобто, досконалий бізнес тоді досконалий, коли в ньому однаково добре розвинені процеси, і є стійкі позитивні результати.
З чого виходять, створюючи такі моделі в пропорції 50 на 50? З того що якщо є гідний результат, але процеси підприємства (бізнесу) не відбудовані досконалим чином, то дуже сумнівна повторюваність результатів. Виходить, що підприємство (бізнес), що демонструє чудовий результат (у тому числі протягом тривалого періоду часу), але не здатне також класно продемонструвати свої процеси, може надалі не підтвердити марку успішного підприємства. Ось так.
Водночас, буває і навпаки: процеси відбудовані, хоч на виставці досягнень демонструй, а результату, гідного цим процесам, на жаль, немає. Це може означати або те, що ці процеси щойно збудовані, і результати доведеться трохи зачекати. Або це означає підприємства (бізнесу) на процес.
Ситуація під назвою «процес заради процесу» – це шлях до зростання витрат, до демотивації персоналу, до заміни понять, і, зрештою, це шлях до бюрократизації бізнесу та втрати конкурентних переваг.
Отже, якщо погано як превалювання результату над процесом, і фокус на процеси на шкоду результатам, треба домагатися «золотої середини», пропорції 50 на 50.
Залишається зрозуміти, як оцифровувати процеси та результати, як визначати ці пропорції між процесами та результатами, ґрунтуючись, наприклад, на вже згаданих моделях досконалості. Але це, як кажуть, вже зовсім інша історія.
