Majitelé různých typů bankovních karet se často potýkají s problémem, kdy bankomat vydá nesprávný PIN kód. V tomto případě je důležité nepropadat panice, ale použít několik tipů, které vám pomohou kompetentně se z této situace dostat, aniž byste ztratili spoustu času.
PIN kód je speciální kombinace čísel, která umožňuje přístup k vašemu vlastnímu kartovému účtu. Šifru lze na přání klienta změnit.
V tomto případě mohou být varianty čísel zvoleny individuálně uživatelem. Nedoporučuje se informovat o této kombinaci třetí strany, aby se zabránilo hacknutí bankovního účtu a ztrátě peněz z karty (vše o podvodech s bankovními kartami)
PIN kód (PIN - Personal Identification Number, PIN - Personal Identification Number) je vydáván současně s kartou (Visa, Mastercard, Momentum, MIR) pro osobní použití a obměna čísel je uchovávána v tajnosti a je předávána uživateli v speciálně navrženou obálku, tzn. ani zaměstnanec banky nemá právo to otevřít. V případě potřeby může klient vybrat vhodná čísla, která pomohou snadno zobrazit heslo v paměti.
Jak obnovit PIN kód?
V situaci, kdy jste z nějakého důvodu zapomněli heslo ke kartě (PIN kód), nepropadejte panice, protože jej můžete kdykoli obnovit. Ačkoli mnozí před použitím dostupných metod obnovy hesla využijí všechny pokusy uhodnout kód sami.
Co se stane, když je PIN kód zadán nesprávně?
Sberbank v poslední době poněkud změnila postup při trestání nesprávného hesla. Nyní, pokud třikrát zadáte nesprávný PIN kód, bude účet na jeden den zablokován, zatímco karta zůstane v bankomatu a později bude vybrána zástupcem banky. Tato doba je nezbytná pro kontrolu pracovníky banky, která kartový účet vlastní. Tím se zabrání podvodům a pokusům o hackování.
Co dělat?
Pokud je tedy nesprávně zadán PIN kód karty Sberbank nebo jiné banky, měl by být algoritmus akcí následující:
- zavolejte na číslo horké linky -8-800-555-55-50;
- vysvětlit situaci;
- postupujte podle pokynů níže.
Zpravidla se po zavolání na horkou linku banky doporučuje uživateli, který si omylem zablokoval vlastní účet vytočením chybného PIN kódu přijít na pobočku banky a napsat žádost o opětovné vydání karty . Nelze provést elementární odblokování karty ani změnu hesla.
Při návštěvě banky musíte mít u sebe doklad totožnosti. nebo blokace je od 5 dnů do 2 týdnů. Peníze, které byly na účtu, se přitom automaticky převádějí na novou kartu.
V není možné obnovit zapomenuté heslo prostřednictvím Sberbank Online. Ve vašem osobním účtu je možné PIN kód změnit, nikoli však obnovit. Pro změnu hesla tedy uživatel potřebuje znát starý přístupový kód účtu.
Chcete-li změnit PIN kód karty Sberbank, postupujte podle pokynů:
- Na webu Sberbank se musíte přihlásit ke svému osobnímu účtu (autorizace ve Sberbank Online) pomocí hesla a přihlašovacího jména, které byly vydány při registraci.
- Ve sloupci "Správa" příslušné karty vyberte část "Změnit PIN kód" a zadejte starý a poté dvakrát nový.
Sberbank varuje, že se důrazně nedoporučuje používat jako kombinaci PIN své vlastní datum narození, blízké příbuzné nebo přátele, aby se zabránilo hacknutí vašeho účtu a karty. Také je zavedeno omezení na čísla, která jdou ve vzestupném nebo sestupném pořadí.
Kde je kód CVV2 a CVC2 na kartě Sberbank?
Nejen PIN kód může vyvolávat otázky. Stejně tak často se lidé, kteří se rozhodnou pro jakoukoli platbu přes internet poprvé, potýkají s tím, že na kartě nenajdou CVV2 a CVC2 potřebné pro vyplnění online žádosti. Tyto informace, které jsou zašifrovány ve speciální variantě, jsou nezbytné pro dodatečnou ochranu účtu před podvodníky a hackery.
Takže na zadní straně karty Sberbank (nebo jakékoli jiné banky) je kód nazvaný CVV2 a CVC2. V závislosti na typu a názvu plastové karty se používá první nebo druhá možnost kombinace. Vlastní kód je možné najít na opačné straně účtu, pod určitým pruhem, který je určen pro podpis majitele. V některých typech účtů je tento nápis konvexní. Pouze u jednotlivých karet Sberbank je kombinace CVV2 umístěna na přední straně, což není pro držitele zcela bezpečné.
Není možné změnit sadu číslic CVV2.
Jak zjistit účet na kartě Sberbank?
Existuje několik způsobů, které vám umožní získat informace o kartovém účtu konkrétní banky. Nejjednodušší způsob, jak to udělat, je prostřednictvím bankomatu (k tomu potřebujete znát PIN kód). Pokud byl kód zapomenut a dosud nebylo možné jej obnovit pomocí výše popsaných metod (obnovení hesla nějakou dobu trvá), můžete použít následující možnosti:
- Požádejte o horkou linku. Je důležité si uvědomit, že shromažďování informací může nějakou dobu trvat a zaměstnanec banky bude vyžadovat osobní údaje.
- Odešlete žádost sami pomocí speciální karty ve svém účtu Sberbank Online. V případě, že se v procesu shromažďování informací vyskytnou potíže, je možné obdržet pokyny, které jsou nutně umístěny v tomto vyskakovacím okně.
- Přes Mobilní banku je postup stejný jako přes Sberbank Online.
- Prostřednictvím SMS na číslo 900, přičemž telefon musí být propojen s kartovým účtem. Text zprávy: ZŮSTATEK 1234, kde 1234 jsou poslední číslice karty.
- Odvolejte se na individuálním základě zaměstnanci Sberbank. V takovém případě musíte předložit dokument, který potvrzuje totožnost osoby.
