Vlasnici raznih vrsta bankovnih kartica često se suočavaju s problemom u kojem bankomat izdaje pogrešan pin kod. U ovom slučaju, važno je ne paničariti, već koristiti neke savjete koji će vam pomoći da se kompetentno izvučete iz ove situacije bez gubljenja puno vremena.
PIN kod je posebna kombinacija brojeva koja omogućava pristup vašem računu kartice. Šifra se može promijeniti po želji i zahtjevu klijenta.
U ovom slučaju, varijacije brojeva korisnik može odabrati pojedinačno. Ne preporučuje se da ovu kombinaciju obavještavate treća lica kako biste izbjegli hakovanje bankovnog računa i gubitak novca sa kartice (sve o prevari sa bankovnim karticama)
PIN kod (PIN - Personal Identification Number, PIN - Personal Identification Number) se izdaje istovremeno sa karticom (Visa, Mastercard, Momentum, MIR) za ličnu upotrebu, a varijacija brojeva se čuva u tajnosti i prenosi se korisniku u posebno dizajnirana koverta, tj. čak ni službenik banke nema pravo da ga otvori. Po želji klijent može odabrati odgovarajuće brojeve koji će pomoći da se lozinka lako prikaže u memoriji.
Kako povratiti pin kod?
U situaciji kada ste iz nekog razloga zaboravili lozinku svoje kartice (pin kod), ne treba paničariti, jer je uvijek možete vratiti. Iako mnogi, prije korištenja dostupnih metoda vraćanja lozinke, koriste sve pokušaje da sami pogode kod.
Šta se dešava ako se PIN kod unese pogrešno?
Nedavno je Sberbanka donekle promijenila proceduru kažnjavanja pogrešne lozinke. Sada, ako tri puta unesete pogrešan PIN kod, račun će biti blokiran na jedan dan, dok će kartica ostati na bankomatu i kasnije će je podići predstavnik banke. Ovo vrijeme je potrebno za verifikaciju od strane zaposlenih u banci koja je vlasnik računa kartice. Time se izbjegavaju prevare i pokušaji hakovanja.
šta da radim?
Dakle, ako je PIN kod kartice Sberbank ili druge banke pogrešno unesen, algoritam radnji bi trebao biti sljedeći:
- pozvati na broj dežurne linije -8-800-555-55-50;
- objasniti situaciju;
- slijedite upute u nastavku.
U pravilu se nakon poziva na telefonsku liniju banke preporučuje korisnik koji je slučajno blokirao vlastiti račun biranjem pogrešnog PIN koda dođite u poslovnicu banke i napišite zahtjev za ponovno izdavanje kartice . Nije moguće izvršiti elementarno otključavanje kartice niti promijeniti lozinku.
Prilikom posjete banci sa sobom morate imati lični dokument. ili blokada je od 5 dana do 2 sedmice. Istovremeno, novac koji je bio na računu automatski se prenosi na novu karticu.
AT nemoguće je povratiti zaboravljenu lozinku putem Sberbank Online. U vašem ličnom računu moguće je promijeniti pin kod, ali ne i vratiti ga. Dakle, da bi promijenio lozinku, korisnik mora znati stari pristupni kod računa.
Da biste promijenili PIN kod Sberbank kartice, slijedite upute:
- Na web stranici Sberbanke morate se prijaviti na svoj osobni račun (autorizacija u Sberbank Online) koristeći lozinku i prijavu koja je izdata prilikom registracije.
- U koloni "Upravljanje" odgovarajuće kartice odaberite odjeljak "Promjena PIN koda" i dva puta unesite stari, a zatim novi.
Iz Sberbanke upozoravaju da je krajnje obeshrabreno koristiti svoj datum rođenja, bliske rođake ili prijatelje kao kombinaciju PIN koda kako biste izbjegli hakovanje vašeg računa i kartice. Također, uvedeno je ograničenje za brojeve koji idu u rastućem ili opadajućem redoslijedu.
Gdje se nalaze CVV2 i CVC2 kod na Sberbank kartici?
Ne samo da PIN kod može izazvati pitanja. Isto tako često se ljudi koji se prvi put odluče za bilo kakvo plaćanje putem interneta susreću s činjenicom da na kartici ne mogu pronaći CVV2 i CVC2 potrebne za popunjavanje online aplikacije. Ove informacije, koje su šifrovane u posebnoj varijanti, neophodne su za dodatnu zaštitu naloga od prevara i hakovanja.
Dakle, na poleđini Sberbank kartice (ili bilo koje druge banke) nalazi se kod pod nazivom CVV2 i CVC2. Ovisno o vrsti i nazivu plastične kartice, koristi se prva ili druga opcija kombinacije. Svoju šifru moguće je pronaći na suprotnoj strani računa, ispod određene trake, koja je namijenjena za potpis vlasnika. U nekim vrstama računa ovaj natpis je konveksan. Samo kod pojedinačnih Sberbank kartica, kombinacija CVV2 nalazi se na prednjoj strani, što nije sasvim bezbedno za vlasnika kartice.
Nije moguće promijeniti skup cifara CVV2.
Kako saznati račun Sberbank kartice?
Postoji nekoliko načina koji će vam omogućiti da dobijete informacije o kartičnom računu određene banke. Najlakši način da to učinite je putem bankomata (za to morate znati pin kod). Ako je kod zaboravljen i još ga nije bilo moguće vratiti gore opisanim metodama (oporavak lozinke zahtijeva vrijeme), možete koristiti sljedeće opcije:
- Prijavite se za telefonsku liniju. Važno je zapamtiti da prikupljanje informacija može potrajati i da će zaposleni u banci zahtijevati lične podatke.
- Pošaljite prijavu sami koristeći posebnu karticu na vašem Sberbank Online računu. U slučaju da dođe do poteškoća u procesu prikupljanja informacija, moguće je dobiti instrukcije koje se obavezno nalaze u ovom iskačućem prozoru.
- Preko Mobilne banke procedura je ista kao i preko Sberbank Online.
- Putem SMS-a na broj 900, dok telefon mora biti vezan za račun kartice. Tekst poruke: BILANS 1234, gdje su 1234 posljednje cifre kartice.
- Podnesite žalbu na individualnoj osnovi zaposleniku Sberbanke. U tom slučaju morate dostaviti dokument koji potvrđuje identitet osobe.
