Os proprietários de vários tipos de cartões bancários geralmente enfrentam um problema em que um caixa eletrônico emite um código PIN incorreto. Nesse caso, é importante não entrar em pânico, mas usar algumas dicas que ajudarão você a sair dessa situação com competência sem perder muito tempo.
Um código PIN é uma combinação especial de números que dá acesso à sua própria conta de cartão. A cifra pode ser alterada se desejado e solicitado pelo cliente.
Neste caso, as variações dos números podem ser selecionadas individualmente pelo usuário. Não é recomendável informar essa combinação a terceiros para evitar hackear uma conta bancária e perder dinheiro do cartão (tudo sobre fraudes com cartões bancários)
O código PIN (PIN - Personal Identification Number, PIN - Personal Identification Number) é emitido simultaneamente com um cartão (Visa, Mastercard, Momentum, MIR) para uso pessoal, e a variação dos números é mantida em sigilo e transmitida ao usuário em um envelope especialmente concebido, ou seja, mesmo um funcionário do banco não tem o direito de abri-lo. Se desejar, o cliente pode selecionar os números apropriados que ajudarão a exibir facilmente a senha na memória.
Como recuperar um código PIN?
Em uma situação em que, por algum motivo, você esqueceu a senha do cartão (código PIN), não deve entrar em pânico, pois sempre poderá restaurá-la. Embora muitos, antes de usar os métodos de recuperação de senha disponíveis, usem todas as tentativas para adivinhar o código por conta própria.
O que acontece se o código PIN for inserido incorretamente?
Recentemente, o Sberbank mudou um pouco o procedimento para punir uma senha incorreta. Agora, se você digitar um código PIN incorreto três vezes, a conta será bloqueada por um dia, enquanto o cartão permanecerá no caixa eletrônico e posteriormente será retirado por um representante do banco. Esse tempo é necessário para verificação pelos funcionários do banco que possui a conta do cartão. Isso evita fraudes e tentativas de hackers.
O que fazer?
Portanto, se o código PIN de um cartão Sberbank ou de outro banco for inserido incorretamente, o algoritmo de ações deve ser o seguinte:
- ligue para o número da linha direta -8-800-555-55-50;
- explicar a situação;
- siga as instruções abaixo.
Como regra, depois de ligar para o telefone da linha direta do banco, um usuário que acidentalmente bloqueou sua própria conta discando um código PIN incorreto é recomendado venha até a agência bancária e escreva um pedido de reemissão do cartão . Não é possível realizar um desbloqueio elementar do cartão ou alterar a senha.
Ao visitar o banco, você deve ter um documento de identidade com você. ou bloqueio é de 5 dias a 2 semanas. Ao mesmo tempo, o dinheiro que estava na conta é automaticamente transferido para um novo cartão.
NO é impossível recuperar uma senha esquecida através do Sberbank Online. Na sua conta pessoal, é possível alterar o código PIN, mas não restaurá-lo. Assim, para alterar a senha, o usuário precisa saber o código de acesso à conta antiga.
Para alterar o código PIN de um cartão Sberbank, use as instruções:
- No site do Sberbank, você deve fazer login em sua própria conta pessoal (autorização no Sberbank Online) usando a senha e o login emitidos durante o registro.
- Na coluna "Gerenciamento" do cartão correspondente, selecione a seção "Alterar código PIN" e insira o antigo e depois o novo duas vezes.
O Sberbank adverte que é altamente desencorajado usar sua própria data de nascimento, parentes próximos ou amigos como uma combinação de código PIN para evitar hackear sua conta e cartão. Além disso, uma restrição é introduzida em números que vão em ordem crescente ou decrescente.
Onde está o código CVV2 e CVC2 no cartão Sberbank?
Não só o código PIN pode levantar questões. Com a mesma frequência, as pessoas que decidem fazer pagamentos pela Internet pela primeira vez se deparam com o fato de não encontrarem o CVV2 e o CVC2 necessários para preencher o formulário on-line no cartão. Essas informações, que são criptografadas em uma variação especial, são necessárias para proteção adicional da conta contra fraudadores e hackers.
Portanto, na parte de trás do cartão Sberbank (ou de qualquer outro banco) há um código chamado CVV2 e CVC2. Dependendo do tipo e nome do cartão plástico, a primeira ou segunda opção de combinação é usada. É possível encontrar seu próprio código no lado oposto da conta, sob uma determinada faixa, destinada à assinatura do proprietário. Em alguns tipos de contas, esta inscrição é convexa. Apenas em cartões Sberbank individuais, a combinação CVV2 está localizada na parte frontal, o que não é totalmente seguro para o titular do cartão.
Não é possível alterar o conjunto de dígitos CVV2.
Como descobrir a conta de um cartão Sberbank?
Existem várias maneiras que permitem obter informações sobre a conta do cartão de um determinado banco. A maneira mais fácil de fazer isso é através de um caixa eletrônico (para isso, você precisa saber o código PIN). Se o código foi esquecido e ainda não foi possível restaurá-lo usando os métodos descritos acima (a recuperação da senha leva tempo), você pode usar as seguintes opções:
- Solicite uma linha direta. É importante lembrar que a coleta de informações pode levar algum tempo, e um funcionário do banco precisará de informações pessoais.
- Envie você mesmo uma inscrição usando uma guia especial em sua conta pessoal do Sberbank Online. Caso surjam dificuldades no processo de coleta de informações, é possível receber instruções, que necessariamente estão localizadas nesta janela pop-up.
- Por meio do Mobile Bank, o procedimento é o mesmo do Sberbank Online.
- Via SMS para o número 900, enquanto o telefone deve estar vinculado a uma conta de cartão. Mensagem de texto: SALDO 1234, onde 1234 são os últimos dígitos do cartão.
- Apelar individualmente a um funcionário do Sberbank. Nesse caso, você deve fornecer um documento que confirme a identidade da pessoa.
