Vlasnici raznih vrsta bankovnih kartica često se suočavaju s problemom u kojem bankomat izda netočan pin kod. U ovom slučaju, važno je ne paničariti, već upotrijebiti neke savjete koji će vam pomoći da se kompetentno izvučete iz ove situacije bez gubitka puno vremena.
PIN kod je posebna kombinacija brojeva koja omogućuje pristup vašem računu kartice. Šifra se može mijenjati po želji i zahtjevu klijenta.
U tom slučaju, varijacije brojeva korisnik može odabrati pojedinačno. Ovu kombinaciju nije preporučljivo obavještavati treće strane kako biste izbjegli hakiranje bankovnog računa i gubitak novca s kartice (sve o prijevari s bankovnim karticama)
PIN kod (PIN - Personal Identification Number, PIN - Personal Identification Number) izdaje se istovremeno s karticom (Visa, Mastercard, Momentum, MIR) za osobnu upotrebu, a varijacija brojeva se čuva u tajnosti i prenosi se korisniku u posebno dizajnirana omotnica, t.j. čak ni djelatnik banke nema pravo otvoriti. Po želji klijent može odabrati odgovarajuće brojeve koji će pomoći u jednostavnom prikazu lozinke u memoriji.
Kako povratiti pin kod?
U situaciji kada ste iz nekog razloga zaboravili lozinku svoje kartice (pin kod), ne biste trebali paničariti, jer je uvijek možete vratiti. Iako mnogi, prije korištenja dostupnih metoda oporavka lozinke, koriste sve pokušaje da sami pogode kod.
Što se događa ako se PIN kod unese pogrešno?
Nedavno je Sberbank donekle promijenila proceduru kažnjavanja netočne lozinke. Sada, ako tri puta unesete netočan PIN kod, račun će biti blokiran na jedan dan, a kartica će ostati na bankomatu i kasnije će je podići predstavnik banke. Ovo vrijeme je potrebno za provjeru od strane zaposlenika banke koja je vlasnik računa kartice. Time se izbjegavaju prijevare i pokušaji hakiranja.
Što uraditi?
Dakle, ako je PIN kod kartice Sberbank ili druge banke pogrešno unesen, algoritam radnji trebao bi biti sljedeći:
- nazovite telefonski broj -8-800-555-55-50;
- objasniti situaciju;
- slijedite upute u nastavku.
U pravilu se nakon poziva na telefonsku liniju banke preporučuje korisnik koji je slučajno blokirao vlastiti račun biranjem pogrešnog PIN koda dođite u poslovnicu banke i napišite zahtjev za ponovno izdavanje kartice . Nije moguće izvršiti elementarno otključavanje kartice niti promijeniti lozinku.
Prilikom posjete banci sa sobom morate imati osobni dokument. ili blokiranje je od 5 dana do 2 tjedna. Istovremeno, novac koji je bio na računu automatski se prenosi na novu karticu.
NA nemoguće je vratiti zaboravljenu lozinku putem Sberbank Online. Na vašem osobnom računu moguće je promijeniti PIN kod, ali ga ne i vratiti. Dakle, za promjenu lozinke korisnik treba znati stari pristupni kod računa.
Da biste promijenili PIN kod kartice Sberbank, upotrijebite upute:
- Na web stranici Sberbank morate se prijaviti na svoj osobni račun (autorizacija u Sberbank Online) koristeći lozinku i prijavu koja je izdana tijekom registracije.
- U stupcu "Upravljanje" odgovarajuće kartice odaberite odjeljak "Promjena PIN koda" i dvaput unesite stari, a zatim novi.
Sberbank upozorava da se ne preporučuje korištenje vašeg datuma rođenja, bliske rodbine ili prijatelja kao kombinacije PIN koda kako biste izbjegli hakiranje računa i kartice. Također, uvedeno je ograničenje za brojeve koji idu uzlaznim ili silaznim redoslijedom.
Gdje se nalaze CVV2 i CVC2 kod na kartici Sberbank?
Ne samo da pin kod može izazvati pitanja. Jednako često, ljudi koji se prvi put odluče na bilo kakvo plaćanje putem interneta suočeni su s činjenicom da na kartici ne mogu pronaći CVV2 i CVC2 potrebne za popunjavanje online prijave. Ove informacije, koje su šifrirane u posebnoj varijanti, neophodne su za dodatnu zaštitu računa od prevaranata i hakiranja.
Dakle, na poleđini Sberbank kartice (ili bilo koje druge banke) nalazi se kod pod nazivom CVV2 i CVC2. Ovisno o vrsti i nazivu plastične kartice, koristi se prva ili druga opcija kombinacije. Na suprotnoj strani računa, ispod određene trake, koja je namijenjena za potpis vlasnika, moguće je pronaći vlastiti kod. U nekim vrstama računa ovaj je natpis konveksan. Samo kod pojedinačnih Sberbank kartica, kombinacija CVV2 nalazi se na prednjoj strani, što nije sasvim sigurno za vlasnika kartice.
Nije moguće promijeniti skup znamenki CVV2.
Kako saznati račun Sberbank kartice?
Postoji nekoliko načina koji će vam omogućiti da dobijete informacije o kartičnom računu određene banke. Najlakši način za to je putem bankomata (za to morate znati pin kod). Ako je kod zaboravljen i još ga nije bilo moguće vratiti gore opisanim metodama (oporavak lozinke zahtijeva vrijeme), možete koristiti sljedeće opcije:
- Prijavite se za telefonsku liniju. Važno je zapamtiti da prikupljanje podataka može potrajati i da će zaposlenik banke zahtijevati osobne podatke.
- Sami pošaljite prijavu koristeći posebnu karticu na svom Sberbank Online računu. U slučaju da se pojave poteškoće u procesu prikupljanja informacija, moguće je dobiti upute koje se nužno nalaze u ovom skočnom prozoru.
- Putem Mobilne banke postupak je isti kao i putem Sberbank Online.
- Putem SMS-a na broj 900, dok telefon mora biti povezan s računom kartice. Tekst poruke: STANJE 1234, gdje su 1234 posljednje znamenke kartice.
- Podnesite žalbu na individualnoj osnovi zaposleniku Sberbanke. U tom slučaju morate dostaviti dokument koji potvrđuje identitet osobe.
