Deținătorii de diferite tipuri de carduri bancare se confruntă adesea cu o problemă în care un bancomat emite un cod PIN incorect. În acest caz, este important să nu intri în panică, ci să folosești câteva sfaturi care te vor ajuta să ieși cu competență din această situație fără a pierde mult timp.
Un cod PIN este o combinație specială de numere care oferă acces la propriul cont de card. Cifrul poate fi schimbat dacă se dorește și la cererea clientului.
În acest caz, variațiile numerelor pot fi selectate individual de către utilizator. Nu se recomandă informarea acestei combinații către terți pentru a evita piratarea unui cont bancar și pierderea banilor de pe card (totul despre frauda cu cardurile bancare)
Codul PIN (PIN - Personal Identification Number, PIN - Personal Identification Number) este emis concomitent cu un card (Visa, Mastercard, Momentum, MIR) pentru uz personal, iar variația numerelor este ținută secretă și este transmisă utilizatorului în un plic special conceput, de ex. nici măcar un angajat al băncii nu are dreptul să-l deschidă. Dacă dorește, clientul poate selecta numerele adecvate care vor ajuta la afișarea cu ușurință a parolei în memorie.
Cum să recuperez un cod PIN?
Într-o situație în care, dintr-un motiv oarecare, ați uitat parola cardului (codul PIN), nu ar trebui să vă panicați, deoarece o puteți restabili oricând. Deși mulți, înainte de a utiliza metodele disponibile de recuperare a parolei, folosesc toate încercările de a ghici singuri codul.
Ce se întâmplă dacă codul PIN este introdus incorect?
Recent, Sberbank a schimbat oarecum procedura de pedepsire a unei parole incorecte. Acum, dacă introduceți de trei ori un cod PIN incorect, contul va fi blocat pentru o zi, în timp ce cardul va rămâne în bancomat și va fi ulterior retras de un reprezentant al băncii. Acest timp este necesar pentru verificarea de către angajații băncii care deține contul de card. Acest lucru evită frauda și tentativele de hacking.
Ce sa fac?
Deci, dacă codul PIN al unui card Sberbank sau al unei alte bănci este introdus incorect, algoritmul de acțiuni ar trebui să fie următorul:
- sunați la numărul de telefon -8-800-555-55-50;
- explicați situația;
- urmați instrucțiunile de mai jos.
De regulă, după ce a sunat la telefonul telefonic al băncii, se recomandă un utilizator care și-a blocat accidental propriul cont formând un cod PIN eronat. veniți la sucursala băncii și scrieți o cerere de reemitere a cardului . Nu este posibilă efectuarea unei deblocări elementare a cardului sau schimbarea parolei.
Când vizitați banca, trebuie să aveți la dumneavoastră un act de identitate. sau blocarea este de la 5 zile la 2 săptămâni. În același timp, banii care erau în cont sunt transferați automat pe un nou card.
LA este imposibil să recuperați o parolă uitată prin Sberbank Online. În contul dvs. personal, este posibil să schimbați codul PIN, dar nu să îl restaurați. Deci, pentru a schimba parola, utilizatorul trebuie să cunoască vechiul cod de acces la cont.
Pentru a schimba codul PIN al unui card Sberbank, utilizați instrucțiunile:
- Pe site-ul Sberbank, trebuie să vă conectați la propriul cont personal (autorizare în Sberbank Online) folosind parola și datele de conectare care au fost emise în timpul înregistrării.
- În coloana „Management” a cardului corespunzător, selectați secțiunea „Modificare cod PIN” și introduceți de două ori pe cel vechi și apoi pe cel nou.
Sberbank avertizează că este foarte descurajat să vă folosiți propria dată de naștere, rudele apropiate sau prietenii ca o combinație de cod PIN pentru a evita piratarea contului și a cardului. De asemenea, se introduce o restricție asupra numerelor care merg în ordine crescătoare sau descrescătoare.
Unde este codul CVV2 și CVC2 de pe cardul Sberbank?
Nu numai codul PIN poate ridica întrebări. La fel de des, persoanele care decid să efectueze pentru prima dată orice plată prin Internet se confruntă cu faptul că nu găsesc CVV2 și CVC2 necesare pentru completarea cererii online pe card. Aceste informații, care sunt criptate într-o variantă specială, sunt necesare pentru o protecție suplimentară a contului împotriva fraudelor și hackingului.
Deci, pe spatele cardului Sberbank (sau al oricărei alte bănci) există un cod numit CVV2 și CVC2. În funcție de tipul și denumirea cardului de plastic, se folosește prima sau a doua opțiune de combinație. Este posibil să-ți găsești propriul cod pe partea opusă a contului, sub o anumită bandă, care este destinată semnăturii proprietarului. În unele tipuri de conturi, această inscripție este convexă. Doar în cardurile individuale Sberbank, combinația CVV2 este situată în partea din față, ceea ce nu este complet sigur pentru deținătorul cardului.
Nu este posibilă schimbarea setului de cifre CVV2.
Cum să afli contul unui card Sberbank?
Există mai multe modalități care vă vor permite să obțineți informații despre contul de card al unei anumite bănci. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este printr-un bancomat (pentru aceasta trebuie să cunoașteți codul PIN). Dacă codul a fost uitat și nu a fost încă posibil să îl restaurați folosind metodele descrise mai sus (recuperarea parolei necesită timp), puteți utiliza următoarele opțiuni:
- Aplicați pentru o linie telefonică. Este important să rețineți că colectarea informațiilor poate dura ceva timp, iar un angajat al băncii va solicita informații personale.
- Trimiteți singur o cerere folosind o filă specială din contul dvs. personal Sberbank Online. În cazul în care apar dificultăți în procesul de colectare a informațiilor, este posibil să primiți instrucțiuni, care se află în mod necesar în această fereastră pop-up.
- Prin Mobile Bank, procedura este aceeași ca și prin Sberbank Online.
- Prin SMS la numărul 900, în timp ce telefonul trebuie să fie conectat la un cont de card. Mesaj text: BALANT 1234, unde 1234 sunt ultimele cifre ale cardului.
- Apel în mod individual la un angajat al Sberbank. În acest caz, trebuie să furnizați un document care confirmă identitatea persoanei.
