Сучасне життя склалося так, що більшість людей не можуть купити побутову техніку, автомобіль, квартиру, не оформляючи кредиту. Коли кредитна організація розглядає заявку видачу кредиту, банк оцінює платоспроможність позичальника. Банк розуміє під платоспроможністю клієнта те, що після виплати внеску за кредитом має залишитися 50% коштів на комунальні послуги, харчування тощо. Однак обставини можуть скластися для позичальника таким чином, що він не може більше сплачувати кредит або в повному обсязі вносити щомісячні платежі.
Якщо позичальник прострочив черговий платіж або погасив кредит у термін, йому нараховуються великі пені. Якщо клієнт не сплачує кредит кілька місяців, банк має право вимагати дострокове погашення кредиту або подати на боржника до суду. Тому, якщо виникли непередбачені обставини, позичальник має негайно звернутися до кредитної організації та повідомити про проблему. Основними причинами неплатоспроможності є втрата роботи та проблеми зі здоров'ям, банки в цьому випадку йдуть назустріч своїм клієнтам та пропонують програму реструктуризації боргу. Під час реструктуризації заборгованості відбувається перегляд графіка платежів, а також зменшення щомісячних внесків. Термін повернення кредиту зростає від 6 міс. до 3-х років. Ці умови вигідні для обох сторін. Позичальник може виплачувати менші суми, не побоюючись штрафів, а банк все одно отримає свої кошти лише пізніше. Реструктуризацію проводять для клієнтів, які готові платити за кредитом, а не ховатися від банку, а також мають гарну кредитну історію.
Для погашення кредиту одному банку можна оформити кредит іншому. Якщо кредит було взято під заставу автомобіля чи квартири, сплатити борг можна, продавши закладене майно.
